Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Журналистика arrow Человек медийный: Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и телевидении

Действовать по шагам: реакция на «негатив»

ратного. Вместе набросаем список типичных ошибок, т.е. того, чего лучше НЕ делать:

  • 1) НЕ реагируйте сразу, сделайте паузу.
  • 2) НЕ реагируйте, не оценив серьезность проблемы.
  • 3) НЕ «прыгайте через голову» журналиста.
  • 4) НЕ позволяйте эмоциям взять верх.
  • 5) НЕ ограничивайтесь устными переговорами.
  • 6) НЕ перегружайте письмо деталями, если решили писать.
  • 7) НЕ пишите в тоне жалобы (ответ будет соответствующим).
  • 8) НЕ отправляйте письмо по электронной почте (его слишком легко распространить и... игнорировать).
  • 9) НЕ... продолжите список?

Список можно распечатать и разослать в пресс-службы компаний и PR-агент- ства в качестве обмена опытом. Мы уже говорили о том, что СМИ крайне неохотно признают ошибки, допущенные в публикациях. Часто даже в случае грубой ошибки они отмалчиваются, запираются, до последнего защищая корпоративные интересы. Учитывая временной фактор (тема быстро сходит на нет), самозащита — вполне объяснимая, даже инстинктивная реакция, к которой надо быть готовым.

Ее можно не принимать, но надо понимать. Авторитет в глазах читателей и зрителей, выраженный в рейтинге, это воздух, которым дышит СМИ. Редко найдется смельчак, который признается, что воздух испортил именно он.

Поэтому ньюсмейкерам, которые решили реагировать на негатив, стоит запастись терпением и настроиться на конструктивный лад. Для тех, кто объективно оценил публикацию и решил реагировать, мы предлагаем алгоритм (рис. 25.1), который поможет избежать многих ошибок.

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы