ПРОЕКТ: ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ, ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ ПРОЕКТА

Задачами данного параграфа являются рассмотрение различных подходов к этапизации проекта, выявление и описание различных заинтересованных в реализации проекта сторон, их роли в процессе разработки и претворения проекта в жизнь.

Жизненный цикл проекта (проектный цикл) — это:

  • • промежуток времени между моментом появления проекта и моментом окончания его реализации;
  • • промежуток времени между моментом появления, зарождения проекта и моментом его завершения, исходное понятие для исследования проблем финансирования работ и принятия соответствующих решений;
  • • набор фаз проекта, определяющий последовательный ход работ по проекту;
  • • определение того, какие работы должны быть проведены в каждой фазе, в какой момент каждой фазы должны быть получены результаты, кто участвует в каждой фазе, как контролировать и подтверждать каждую фазу.

На практике жизненный цикл проекта используется для определения времени решения основных задач в течение выполнения проекта в целом. Для организаций, разрабатывающих и реализующих портфель проектов, планирование и управление и на уровне организации, и на уровне проекта являются крайне важными. Жизненный цикл проекта необходим для того, чтобы определить начало и завершение проекта. Жизненный цикл проекта определяют фазы, которые связывают начало проекта с его завершением. Итогом каждой фазы является получение одного или нескольких результатов. Результат — материальный, измеримый продукт работы.

Жизненный цикл означает, что проекты имеют ограниченный отрезок времени жизни, и существуют предсказуемые изменения в уровне усилий и внимания к жизни проекта[1].

Имеется несколько моделей жизненного цикла. Кроме того, есть разное понимание того, что представляют собой фазы проекта и стадии жизненного цикла проекта. Так, фазы проекта сравниваются со стадиями жизненного цикла, что указывает на то, что фазы проекта более детально описывают процессы, происходящие в проекте. Обычно стадии жизненного цикла проекта соответствует несколько фаз. Результатом каждой фазы проекта является создание нового промежуточного продукта (результата); при этом результат одной фазы является основным исходным основанием для следующей[2].

Фазы обычно идут последовательно и ограничиваются передачей технической информации или сдачей технического элемента. Немногие жизненные циклы проектов идентичны, однако во многих случаях они включают в себя фазы со схожими названиями и результатами поставки. Некоторые жизненные циклы состоят из четырех или пяти фаз, другие имеют девять и более фаз. Такие различия возможны для проектов, реализующихся даже в одной сфере или отрасли. Например, в одной организации жизненный цикл разработки программного обеспечения может включать только одну фазу создания продукта, а в другой выделяются отдельные фазы для разработки архитектуры и окончательной доводки.

Фаза проекта — это:

  • • набор логически взаимосвязанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта[3];
  • • длящееся и выраженное состояние выполнения проекта, например, фаза разработки или фаза завершения; событийная точка[4];
  • • составная работа, состоящая из нескольких работ и завершаемая вехой; описывает определенный логически законченный этап проекта и может состоять как из работ, так и из других фаз.

Для разграничения работ и фаз в системе принято следующее

правило. Все работы разделены на уровни, задающие их иерархию. Любая работа, имеющая подчиненные работы низшего уровня, является фазой. Все остальные работы фазами не являются.

Фазы проекта делятся на стадии периоды развития, отделяющие собой качественные состояния фазы. Например, стадия принятия решения о старте проекта или стадия формирования проектной команды. Стадия проекта — период, ступень в развитии фазы проекта, отличающаяся качественно новым состоянием по отношению к предыдущей и последующей.

Кроме того, есть понятия «веха», «этап», «процесс управления». Фазы проекта заканчиваются вехами — значимыми событиями его реализации. Веха — это событие или дата в ходе осуществления проекта; контрольная точка, значимый, ключевой момент. Веха используется для отображения состояния завершенности тех или иных работ. Вехи обозначают важные промежуточные результаты, которые должны быть достигнуты в процессе реализации проекта. Последовательность вех называют планом по вехам. Даты достижения соответствующих вех образуют календарный план по вехам.

Процессы управления проектом — последовательность работ, которые связаны с управлением, основаны на регламентирующей базе, могут относиться к проекту в целом или к отдельной его фазе[5]. Этап проекта — это:

  • • часть процессов управления, включающих в себя однородные по сути составы работ;
  • • динамическая категория, которая может повторяться на каждой фазе проекта (например, этап анализа);
  • • отдельный момент процесса управления проектом, отмеченный промежуточным или окончательным этапом проекта[6].

В небольших проектах этапы, фазы и стадии рассматриваются как синонимы. В крупных проектах этапы наиболее выражены в процессах инициации, завершения, планирования и организации исполнения.

Универсального подхода к разделению процесса реализации проекта на фазы не существует, решая для себя такую задачу, участники проекта руководствуются своей ролью в проекте, опытом и конкретными условиями выполнения проекта. В этой связи на практике деление проекта на фазы может быть разнообразным — лишь бы такое деление выявляло некоторые важные контрольные точки (вехи), во время прохождения которых просматривается дополнительная информация и оцениваются возможные направления развития проекта.

В свою очередь, каждая выделенная фаза (этап) может делиться на фазы (этапы) следующего уровня (подфазы, подэтапы и т.д.).

3

Наиболее традиционным является разбиение проекта на пять фаз: 1) концептуальная фаза (предпроектная); 2) фаза разработки проекта; 3) фаза выполнения проекта; 4) фаза завершения проекта; 5) эксплуатационная фаза.

Модель жизненного цикла проекта из четырех фаз, реализуемых последовательно: 1) формирование концепции; 2) разработка; 3) реализация; 4) завершение. Данные стадии жизненного цикла проекта предваряет процедура его запуска, а окончательной точкой является событие закрытия. Такое содержание жизненного цикла проекта применимо к большинству проектов.

Двухфазная модель жизненного цикла — 1) фаза разработки и 2) фаза реализации1. На фазе разработки осуществляется деятельность по выбору целей; определению структуры и моделей проекта; разработке планов; принятию соответствующих моделям решений; согласованию и утверждению проектной документации. Вопрос перехода от фазы разработки в фазу реализации в модели не является принципиальным. Действительно, часто на практике, особенно российской, реализационные мероприятия начинаются задолго до того, как проектно-сметная документация прошла все этапы согласований или весь комплекс решений (например, по закупке оборудования) принят полностью. В ходе второй фазы осуществляются реализация намеченных ранее планов, исполнение решений; достижение результатов по заданным предметным областям; коррекция действий под внешним динамическим воздействием.

Жизненный цикл инвестиционного проекта от первоначальной идеи до эксплуатации включает следующие четыре фазы: предынвестиционную, инвестиционную, эксплуатационную (или производственную), ликвидационную.

Фаза 1 — предынвестиционная, предшествующая основному объему инвестиций, не может быть определена достаточно точно. В этой фазе проект разрабатывается, изучаются его возможности, проводятся предварительные технико-экономические исследования, ведутся переговоры с потенциальными инвесторами и другими участниками проекта, выбираются поставщики сырья и оборудования.

Предынвестиционная фаза поэтапно включает:

  • а) поиск инвестиционных концепций (появление идеи и предварительное ее обоснование);
  • б) предварительную подготовку проекта (изучение спроса, цен, подготовка разрешительной документации, подготовка инвестиционного предложения для потенциального инвестора);
  • в) технико-экономическое обоснование проекта и оценку его приемлемости (полномасштабные маркетинговые исследования, подготовка программы выпуска и пояснительной записки, технико-экономическое обоснование);
  • г) финальное рассмотрение и принятие проекта, результатом чего становится развернутый бизнес-план инвестиционного проекта. В самом общем смысле под бизнес-планом понимается документ, содержащий в структурированном виде всю информацию о проекте, необходимую для его осуществления. Это документ, в котором описаны основные аспекты будущего коммерческого мероприятия (предприятия), анализирующий проблемы, с которыми может столкнуться фирма, а также определяющий способы решения этих проблем.

Фаза 2 — инвестиционная. На этой фазе происходит инвестирование или осуществление проекта. Предпринимаются конкретные действия, требующие гораздо больших затрат и носящие необратимый характер, а именно разрабатывается проектно-сметная документация; заказывается оборудование; готовятся производственные площадки; поставляется оборудование и осуществляются его монтаж и пусконаладочные работы; проводится обучение персонала; ведутся рекламные мероприятия. На этой фазе формируются постоянные активы предприятия. Некоторые затраты, их еще называют сопутствующими (например, расходы на обучение персонала, проведение рекламных кампаний, пуск и наладка оборудования), частично могут быть отнесены на себестоимость продукции (как расходы будущих периодов), а частично — капитализированы (как предпроизводственные затраты).

Фаза 3эксплуатационная (или производственная). Эксплуатационную фазу также называют сроком жизни проекта или горизонтом расчета. Она начинается с момента ввода в действие основного оборудования (в случае промышленных инвестиций) или приобретения недвижимости либо других видов активов. На этой фазе осуществляется пуск в действие предприятия, начинается производство продукции или оказание услуг, возвращается банковский кредит в случае его использования. Фаза характеризуется соответствующими поступлениями и текущими издержками. Продолжительность эксплуатационной фазы оказывает существенное влияние на общую характеристику проекта. Чем дальше во времени отнесена ее верхняя граница, тем больше совокупная величина дохода.

Весьма важно определить тот момент, по достижении которого денежные поступления уже непосредственно не могут быть связаны с первоначальными инвестициями (так называемый инвестиционный предел). При установке, например, нового оборудования таким пределом будет срок полного морального и физического износа.

Модель жизненного цикла проекта может состоять из четырех, шести или семи этапов.

Модель жизненного цикла проекта из четырех этапов: 1) определение; 2) планирование; 3) выполнение; 4) завершение (доставка результатов клиенту)[7].

Модель жизненного цикла проекта из шести этапов: 1) начало проекта (запуск проекта); 2) подготовка проекта (сбор требований);

3) проектирование; 4) выполнение работ по проекту; 5) внедрение продукта проекта (развертывание); 6) завершение проекта (передача в операционную деятельность)[8].

Модель жизненного цикла проекта из семи этапов: 1) замысел; 2) анализ проблемы (цели, требования, задачи); 3) разработка концепции (анализ выполнимости, альтернативные концепции);

4) детальная проработка (спецификации, чертежи, детальные планы); 5) выполнение проекта (рабочая документация, испытания, приемка); 6) использование (внедрение, техобслуживание, эксплуатация); 7) ликвидация (демонтаж, утилизация, продажа, задание на развитие)[9].

Существуют отличия между жизненным циклом продукта и жизненным циклом проекта. Жизненный цикл продукта — более широкое понятие, включающее следующие стадии: 1) маркетинговые исследования; 2) проектирование продукта; 3) планирование и разработка процесса управления; 4) закупка необходимых ресурсов для создания продукта; 5) создание продукта; 6) контроль качества продукта; 7) продажа продукта; 8) послепродажное сопровождение продукта; 9) утилизация и (или) переработка продукта. Причем для каждой стадии жизненного цикла продукта может быть разработан и реализован отдельный проект, который протекает по своему жизненному циклу проекта. В частности, в рамках жизненного цикла продукта может быть предусмотрен этап анализа спроса. Этот этап будет отдельным проектом со своим собственным жизненным циклом.

Успешность проекта зависит от стейкхолдеров (заинтересованных сторон) проекта. А их цели, роли, распределение функций и ответственности зависят от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от фаз жизненного цикла проекта. Заинтересованные стороны — это:

  • • любая группа (или индивид), способная влиять или влияющая на достижение цели организации[10];
  • • любая группа (или индивид), способная влиять или влияющая на способность предприятия приносить доход, а также все бенефициары и источники риска[11];
  • • субъекты хозяйственной деятельности, состоящие в прямых экономических отношениях с организацией[12];
  • • все общество в целом и каждый его член в отдельности[13];
  • • физические лица или группы лиц, юридические лица или компании и их объединения, а также органы власти всех уровней и (или) их унитарные предприятия и организации, заинтересованные в осуществлении проекта, либо находящиеся под воздействием проекта;
  • • все организации и все личности, которых так или иначе (в положительном или отрицательном смысле) затрагивает проект и которые могут быть заинтересованы как в успехе проекта, так и в том, чтобы он вообще не состоялся.

Перечень заинтересованных сторон (Свод знаний об управлении проектами (Project Management Body of Knowledge — PMBoK)):

  • • менеджер проекта;
  • • заказчик (или пользователь);
  • • исполняющая организация;
  • • члены команды проекта;
  • • команда управления проектом;
  • • спонсор;
  • • офис управления проектом (РМО).

Заинтересованные стороны могут как быть непосредственно вовлечены в осуществление проекта, так и косвенно воздействовать

5

на него или, наоборот, осуществление проекта может влиять (позитивно или негативно) на их интересы.

На проект влияют следующие факторы:

  • • его внутренние заинтересованные стороны, которые непосредственно участвуют в реализации проекта (менеджер проекта, команда управления проектом, члены команды проекта, офис управления проектами при его наличии, инвесторы проекта, поставщики проекта);
  • • внешнее окружение проекта, внутренняя среда компании, в рамках которой реализуется проект (кредиторы компании, акционеры компании, менеджмент компании, бизнес-партнеры компании, сотрудники компании, будущие поколения, прошлые поколения, представители заинтересованных сторон, внутрикорпоративные потребители);
  • • внешнее окружение компании, все бизнес-окружение, в котором функционирует организация (внешние потребители, местное сообщество, средства массовой информации, общество в целом, научное сообщество, конкуренты, гражданское общество, органы государственной власти)1.

Руководитель проекта должен принимать во внимание интересы всех сторон, которые могут прямо или косвенно воздействовать на проект, а также сторон, интересы которых могут быть затронуты проектом. Поэтому необходимо выявить все заинтересованные стороны, идентифицировать характер их заинтересованности в проекте и ранжировать их в порядке важности для проекта.

Заинтересованные стороны укрупненно можно систематизировать по следующим признакам:

  • • стороны связаны с проектом и (или) с его конечными результатами имущественными или финансовыми интересами;
  • • стороны привлечены к осуществлению проекта на условиях контракта;
  • • стороны являются будущими потенциальными потребителями конечной продукции (услуг) проекта, а также вовлекаются в производство этой продукции (услуг);
  • • от решений (разрешений и (или) согласований) стороны зависит осуществление проекта;
  • • стороны испытывают дополнительную нагрузку (экологическую, транспортную и др.) или, наоборот, ее снижение от осуществления проекта и его результатов.

Организации, реализующие проекты, быстрее и эффективнее добиваются успеха, если соотносят свои внутренние ресурсы и возможности с потребностями внешнего окружения (заинтересованных сторон)[14]. Надо отметить, что воздействие заинтересованных сторон на исход и успех проекта значительно больше, чем в корпоративном управлении, поскольку проекты характеризуются ограниченным сроком жизни.

Методология анализа влияния заинтересованных сторон на проект находится в начале разработки. Существует множество моделей для измерения успеха проекта[15]. Важно оценивать успех проекта с точки зрения различных заинтересованных сторон, где результирующим показателем является степень их общей удовлетворенности[16]. Такая логика расширения факторов, определяющих успех проекта, приводит к пониманию того, что наиболее целесообразно оценивать успех проекта с позиций всех заинтересованных сторон[17].

Рассмотрим характеристики и роль основных (ключевых) участников проекта. К основным участникам проекта относят заказчика, руководителя и команду проекта, инвестора, разработчика, поставщиков и подрядчиков проекта, а также инициатора проекта (генератора проектной идеи).

Инициатор проекта (генератор проектной идеи) — сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта. В качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта, но деловая инициатива по осуществлению проекта, как правило, исходит от заказчика.

Заказчик проекта — юридическое или физическое лицо, в интересах которого выполняется проект, будущий владелец и пользователь будущих проектных результатов проекта. Заказчик предъявляет основные требования к проекту, может осуществлять финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств. В качестве заказчика могут выступать одно или несколько физических и (или) юридических лиц.

Спонсор (инвестор) проекта — юридическое или физическое лицо, вкладывающее собственные, заемные или иные привлеченные средства в проект, например, посредством кредитов; лицо, обеспечивающее финансирование проекта и ожидающее получить доход от вложенных средств. В качестве инвестора часто выступает заказчик. Если он таковым не является, то между заказчиком и инвестором заключается договор, определяющий сроки и формы инвестиций, возможность контроля выполнения контрактов, формы расчетов с другими участниками проекта. В инновационной сфере в качестве инвесторов могут выступать не только банки, частные инвесторы, уполномоченные органы власти, но и специализированные инновационные фонды, венчурные компании, другие институты рискового финансирования[18].

Например, заказчиком проекта по внедрению системы бухгалтерского учета в организации может выступить будущий непосредственный пользователь системы, скажем, главный бухгалтер, а спонсором (инвестором) — финансовый директор, который непосредственно сам не будет пользоваться системой в качестве пользователя, но ожидает получить определенный прирост производительности своего подразделения за счет внедрения автоматизированной системы бухгалтерского учета[19]. Из бюджета его же подразделения и будет осуществляться финансирование проекта по внедрению данной системы.

На практике зачастую роль заказчика и спонсора выполняет одно и то же лицо.

Исполнитель — как правило, юридическое лицо, осуществляющее проект (отдельные фазы жизненного цикла проекта) на основании договора, заключенного с заказчиком. Несет ответственность за выполнение работ и достижение запланированных результатов. В строительстве исполнителя принято называть «подрядчик» или «контрактор». Исполнитель может заключать договоры с компаниями (организациями) для выполнения отдельных видов работ (подпроектов) в проекте. В этом случае исполнитель осуществляет функции генерального подрядчика (генподрядчика) или генерального контрактора (генконтрактора). Подрядчик (контрактор) — юридическое лицо, несущее в соответствии с контрактом ответственность за выполнение работ по реализации проекта. Генко- трактор может передавать различные специализированные работы субподрядчикам (субконтракторам).

Управляющий проектом (руководитель проекта, менеджер проекта, проект-менеджер) — физическое лицо, которому делегируются полномочия по руководству всеми работами по осуществлению проекта: планированию, контролю и координации работ всех участников проекта. Проект-менеджер управляет такими аспектами проекта, как сроки, стоимость, область применения и качество работ по планированию и организации проектных работ, контролю и координации работ участников проекта. Он является лицом, ответственным за осуществление проекта.

Команда проекта — совокупность физических и юридических лиц и их групп, объединенных целевым образом для осуществления проекта; организационная структура, создаваемая руководителем проекта на период его осуществления, призванная обеспечивать максимально эффективное достижение поставленных целей и решение проектных задач. Главная задача команды проекта — выполнение всех работ, необходимых для достижения целей проекта.

Команда управления проектом — члены команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, включая представителей некоторых участников проекта и технический персонал. В небольших проектах организации эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта. Главная задача команды управления проектом — осуществление функций управления проектом для эффективного достижения целей проекта.

Проектировщик — юридическое лицо, выполняющее по контракту проектно-изыскательские работы в рамках проекта; специализированная организация, осуществляющая комплекс работ по подготовке проектно-сметной документации; вступает в договорные отношения с генконтрактором проекта или непосредственно с заказчиком.

Поставщик — юридическое лицо, осуществляющее поставки материалов и оборудования, необходимых для выполнения всего комплекса работ по проекту; субконтрактор, осуществляющий разные виды поставок на контрактной основе, — материалов, оборудования, транспортных средств и др. Поставщики определяются генеральным подрядчиком на конкурсной основе или путем переговоров.

Лицензоры (лицензирующие организации) — организации, выдающие лицензии на право владения земельным участком, ведение торгов, выполнения определенных видов работ и услуг и т.п.

Органы власти и регулирующие органы — государственные, местные органы власти, осуществляющие фискальные, надзорные и разрешительные функции в отношении различных работ в составе проекта. Основная задача регулирующих органов состоит в контроле соблюдения экологических, социальных и других общественных и государственных требований, связанных с реализацией проекта.

Производитель конечной продукции проекта осуществляет эксплуатацию созданных основных фондов и производит конечную продукцию.

Потребители конечной продукции — юридические и физические лица, являющиеся покупателями и пользователями конечной продукции, определяющие требования к производимой продукции и оказываемым услугам, формирующие спрос на них.

Общественность — организованное или стихийно возникшее сообщество отдельных людей и организаций, чьи интересы проект затрагивает по ходу реализации или своими будущим результатами.

  • [1] См.: Зуб Л.Т. Управление проектами: учебник и практикум. М.: Юрайт,2014.
  • [2] См.: Зуб А.Т. Управление проектами. М.: Юрайт, 2014.
  • [3] См.: Информационный менеджмент / под ред. Н.М. Абдикеева. М.:ИНФРА-М, 2009.
  • [4] Султанов Э.А. Составы ключевых этапов проекта. URL: http://projectimo.ru/upravlenie-proektami/ehtapy-proekta.html (дата обращения: 01.09.2017).
  • [5] См.: Султанов Э.А. Составы ключевых этапов проекта. URL: http://projectimo.ru/upravlenie-proektami/ehtapy-proekta.html (дата обращения:01.09.2017).
  • [6] См.: Там же.
  • [7] См.: ЗубА.Т. Управление проектами. М.: Юрайт, 2014.
  • [8] См.: Керимов В.Ю., Толстов А.Б., Мустаев Р.Н. Методология проектирования в нефтегазовой отрасли и управление проектами. М.: ИНФРА-М,2016.
  • [9] См.: Волков И.М., Грачев М.В. Проектный анализ: учебник. М.: Банкии биржи: ЮНИТИ, 1998.
  • [10] Freeman R.E., McVea J. A Stakeholder Approach to Strategic Management //Blackwell Handbook of Strategic Management. Oxford: Blackwell, 2001.
  • [11] Post J.E., Preston L.E., Sachs S. Redefining the Corporation: StakeholderManagement and Organizational Wealth. Stanford: Stanford University Press,2002.
  • [12] Cochran P. The Toronto Conference: Reflection on Stakeholder Theory //Business & Society. 1994. Vol. 33. № 1. P. 95—98.
  • [13] Shackman N.A. Reframing the Debate between Agency and Stakeholder Theoriesof the Firm // Journal of Business Ethics. 1999. Vol. 19. № 4. P. 319—334.
  • [14] Henderson R., Mitchell W. The Interactions of Organizational and CompetitiveInfluences on Strategy and Performance // Strategic Management Journal. 1997.Vol. 18. P. 5-14.
  • [15] Rad P.F. Project Success Attributes // Cost Engineering. 2003. Vol. 45. № 4.P. 23—29. 44; Shanbar A., Levy O., Dvir D. Mapping the Dimension of ProjectSuccess // Project Management journal. 1997. Vol. 28. № 2. P. 5-13.
  • [16] Tuman J. Models for Achieving Project Success Through Team Building andStakeholder Management // The AMA Handbook of Project Management / ed.by P.C. Dinsmore. New York: AMACOM, 1993; Wideman M.R. Howto MotivateAll Stakeholders to Work Together // Field Guide to Project Management / ed.by D.I. Cleland. New York: International Thompson Publishing Company, 1998.
  • [17] См.: Грабарь В.В., Салмаков М.М. Анализ заинтересованных сторон проекта: методология, методика, инструменты // Ars Administrandi. 2014. № 2.
  • [18] См.: Туккель И.Л., Сурина А.В., Культин Н.Б. Управление инновационными проектами: учебник / под ред. И.Л. Туккеля. СПб.: БХВ-Петербург, 2011.
  • [19] См.: Керимов В.Ю., Толстов А.Б., Мустаев Р.Н. Методология проектирования в нефтегазовой отрасли и управление проектами. М.: ИНФРА-М, 2016.
 
Посмотреть оригинал