ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОТЕРИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА
Определение экономических потерь интеллектуального капитала
В структуре ЭП потери интеллектуального капитала занимают особое место не только потому, что имеют решающее значение в конкуренции, но и в связи со своими особенностями в качестве объекта оценки и управления.
Источником интеллектуального капитала является интеллектуальный ресурс, под которым понимается способность мозга к генерированию идей. Основной формой существования интеллектуального ресурса выступают знания (банк идей). «Производство», появление идей не связано с какими-либо экономическими издержками, в отличие от производства традиционных ресурсов, а соответственно идея не обладает стоимостью. По своей экономической сущности интеллектуальный ресурс является идеальным возобновляемым ресурсом, производство и эксплуатация которого также являются идеальными. Интеллектуальные ресурсы вследствие своей способности к неограниченной распространенности не обладают ликвидностью и имущественными правами, поэтому их наличие в той или иной форме не может оказать влияние на рыночную стоимость фирмы. Тем не менее, они являются ресурсом и производственным фактором, который при соответствующих условиях его применения обеспечивает извлечение дополнительной экономической выгоды. Интеллектуальный ресурс становится интеллектуальным капиталом, только пройдя стадию трансформации в интеллектуальную собственность, выполняющую экономическую функцию и функцию правового регулирования отношений собственности. Только идентификация и правовое оформление интеллектуальных ресурсов обеспечивает им экономическую жизнь в форме результатов интеллектуальной деятельности, которые в свою очередь могут быть включены в интеллектуальный капитал фирмы, а затем учтены в качестве ресурса системы общественного производства.
«Интеллектуальный капитал- это такая взаимосвязь силы бренда компании, отношений компании с партнерами и клиентами, а также интеллектуального потенциала сотрудников и их отношений с партнерами и клиентами компании, которая обеспечивает генерацию добавочной стоимости, конкурентоспособность и долю рынка» [51].
Накопленные к настоящему времени опыт и знания об интеллектуальном капитале позволили выработать более или менее единую его структуру. Большинство исследователей теории интеллектуального капитала фирмы выделяют три его составляющих: 1) человеческий капитал (ЧК); 2) структурный, или организационный капитал (СК); 3) клиентский капитал (КК). В данной работе под человеческим капиталом понимается интеллектуальный капитал персонала.
Человеческий капитал- это неотчуждаемые от персонала ценности предприятия. А точнее, это квалификация, знания, опыт, навыки, способности и профессиональный авторитет персонала предприятия, которые скорее могут быть измерены качественными характеристиками, чем количественными.
Организационный капитал - это все, что связано с интеллектуальным потенциалом и остается на предприятии после ухода персонала с работы домой. Сюда относятся права интеллектуальной собственности (ИС), информационные ресурсы, инструкции и методики работы, система организации фирмы и т.д. При всей своей разнородности именно структурный капитал в наибольшей степени соответствует тому, что называется нематериальные активы (НМА). К структурному капиталу относятся систематизированные знания, в том числе ноу-хау, в принципе отделимые от физических лиц (работников) и от фирмы. Таким образом, ноу-хау оказываются частью как человеческого, так и структурного капитала. Это очень важно для понимания феномена обесценения ИК при нелояльном (оппортунистическом) поведении сотрудников или при их увольнении. Сюда относится не только интеллектуальная собственность, но и другие нематериальные активы.
Клиентский капитал - это система надежных, долгосрочных, доверительных и взаимовыгодных отношений предприятия со своими клиентами, покупателями его товара, сложившаяся во время его работы на рынке. Сюда относятся: бренды, клиентура, фирменное наименование, приверженность бренду, каналы сбыта, система деловых связей, лицензионные договоры, деловая репутация, опционные соглашения, договоры коммерческой концессии и т.д. Только часть из перечисленного можно назвать активами в точном смысле слова. Например, нельзя считать активами людей, работающих в других организациях и обеспечивающих интересы данной организации. Хотя с точки зрения обеспечения успеха бизнеса это очень важные активы. Понятие «клиентский капитал» ввел в 1993 г. Herbert St. Onge, когда работал с Canadian International Bank of Commerce. Надо признать, что выделение этой составляющей из общей массы ИС - выдающееся достижение.
В соответствии с существующий структурой ИК формируется и структура его экономических потерь: ЭП человеческого капитала; ЭП организационного капитала; ЭП клиентского капитала. Таким образом, экономические потери интеллектуального капитала персонала это отрицательный результат функционирования его механизма на разных уровнях управления.
Подходы и методы и к оценке интеллектуального капитала и его экономических потерь в современной экономической науке разработаны еще недостаточно хорошо. Предложенные автором понятие экономических потерь и их структура позволяют определить место и значение экономических потерь ИК в стратегическом и оперативном управлении собственностью. Однако, ЭП интеллектуального капитала, как объект управления, требуют проведения их классификации и формализации в определенных показателях. Общая структура ЭП интеллектуального капитала представлена на рис. 5.1.
Следует иметь в виду, что каждый элемент ИК также имеет свою структуру. Например, при построении классификации экономических потерь человеческого капитала следует учитывать основные качественные показатели человеческого капитала, которые могут стать источниками потереобразования.
Рис. 5.1. Классификация ЭП интеллектуального капитала
Характеристики квалифицированного рабочего наших дней следующие:
«Основные умения: техническая грамотность — умение понимать и излагать (на бумаге и устно) тексты по своей специальности; компьютерная грамотность — умение собирать и анализировать информацию в целях решения производственных задач.
Технические навыки — способность в короткие сроки переучиваться: осваивать новые оборудование, компьютерные программы, телекоммуникационные сети, системы получения, обработки и передачи данных. В настоящее время доля информационных технологий в производстве возросла до 50-60 %, в то время как в 1986 г. она составляла порядка 25 %. Для некоторых отраслей (связь, страховое дело, биржи) доля информационных технологий (и соответствующего оборудования в составе основных средств) превышает 75%.
Организационные способности — умение работать в команде над решением нестандартных задач, аналитические и творческие способности, коммуникабельность, самоорганизованность, лидерские качества» [52].
Оппортунистическое использование или вовсе игнорирование перечисленных факторов человеческого капитала приводит к возникновению ЭП в различных фазах развития экономики с доминированием тех или иных признаков.
