Регулирование экономических потерь интеллектуального капитала
В качестве значимых переменных для экономических потерь ИК как объекта регулирования рассматриваются их объем и структура в соответствии с классификацией, представленной выше.
Для регулирования ЭП ИК в качестве индикаторов может применяться большое количество показателей, которые также используются и для оценки самого интеллектуального капитала. Например, в Scandia Navigator для оценки ИК, в т.ч. и ЧК, используется более 160 показателей в натуральном и стоимостном выражении, а также результаты опросов. Основные показатели представлены в таблице 5.1.
Таблица 5.1
Основные показатели Scandia Navigator
|
Наименование групп показателей |
Показатели Scandia |
|
Финансы |
Доход / Кол-во сотрудников ($) Доход от новых покупателей / Доход (%) Прибыль от новых операций ($) |
|
Клиенты |
Потрачено дней на посещение покупателей Отношение проданных контрактов к закрытым контрактам ($) Получено покупателей / Потеряно покупателей (%) |
|
Процессы |
Получено покупателей / Потеряно покупателей (%) Процессы ПК / Кол-во сотрудников ИТ емкость — мощность процессоров Время обработки |
|
Обновление и развитие |
Индекс удовлетворенности сотрудников Затраты на обучение / Административные затраты (%) Средний возраст патентов |
|
Люди |
Число менеджеров с высоким уровнем образования Текучесть кадров (%) |
Денежные показатели комбинируются с использованием детерминированных весов для получения общей стоимости ИК организации (С). Относительные показатели, которые считаются оценками неполноты, агрегируются в коэффициент эффективности ИК (i). Организационный интеллектуальный капитал представляет собой произведение С и i.
Scandia Navigator выполнила одну из первых систематических попыток создания таксономии оценки ИК, в которой обеспечивалось широкое покрытие различных аспектов организационной структуры и бизнес- процессов. Метод не свободен от недостатков:
- ? многие индикаторы могут альтернативно интерпретироваться для отдельной организации;
- ? используется балансовый подход — не учитываются динамические потоки внутри организации;
- ? конструкты структурного капитала не совсем логичны (к примеру, общее число ПК в организации);
- ? часть индикаторов пересекается и оценивает одни и те же аспекты деятельности;
- ? большое количество используемых индикаторов осложняет действительное использование модели на практике.
Исходя из анализа большой группы показателей для регулирования ЭП ЧК, целесообразно установить нормативы по следующим показателям:
- ? структура распределения ИК внутри СЭС в соответствии с классификатором ОКВЭД;
- ? затраты на устранение 1 единицы ЭП ИК для каждого вида экономической деятельности;
- ? потенциальный ущерб от ухода работника;
- ? потенциальный ущерб от перехода работника к конкуренту;
- ? доходность интеллектуального капитала в целом и с разбивкой по структурным элементам и др.
На основе указанных нормативов выстраивается стратегия и тактика сокращения экономических потерь СЭС и ее отдельных подсистем.
