Добыча данных (Data Mining).
Система Data Mining (DM) предусматривает использование ряда технологий, например дерево решений и нейронную сеть, для того чтобы добывать знания из крупномасштабных баз данных организации.
Система DM — это вспомогательный аппарат систем в поддержке принятия решений (табл. 5.1).
Таблица 5.1. Описание системы типовых применений Data Mining
|
Применение |
Описание |
|
Рыночная сегментация |
Идентифицирует общественные характеристики клиентов, которые покупают одинаковые изделия у компании |
|
Характеристики клиентов |
Предсказывает, какие клиенты, вероятно, могут оставить вашу компанию и идти к конкуренту |
|
Обнаружение мошенничества |
Идентифицирует тех, чьи действия с наибольшей вероятностью будут мошенническими |
|
Прямой маркетинг |
Идентифицирует, какие проспекты должны быть включены в списки рассылки, чтобы получить самую высокую эффективность |
|
Интерактивный маркетинг |
Показывает индивидуумов, обращающихся к веб-сайтам, как наиболее интересных для наблюдения |
|
Анализ потребительской корзины |
Предполагает, какие изделия или услуги обычно приобретаются вместе |
|
Анализ тренда |
Показывает отличия между типичным клиентом в текущем и предыдущем месяцах |
