Система Data Mining (DM) предусматривает использование ряда технологий, например дерево решений и нейронную сеть, для того чтобы добывать знания из крупномасштабных баз данных организации.
Система DM — это вспомогательный аппарат систем в поддержке принятия решений (табл. 5.1).
Таблица 5.1. Описание системы типовых применений Data Mining
Применение
Описание
Рыночная сегментация
Идентифицирует общественные характеристики клиентов, которые покупают одинаковые изделия у компании
Характеристики клиентов
Предсказывает, какие клиенты, вероятно, могут оставить вашу компанию и идти к конкуренту
Обнаружение мошенничества
Идентифицирует тех, чьи действия с наибольшей вероятностью будут мошенническими
Прямой маркетинг
Идентифицирует, какие проспекты должны быть включены в списки рассылки, чтобы получить самую высокую эффективность
Интерактивный маркетинг
Показывает индивидуумов, обращающихся к веб-сайтам, как наиболее интересных для наблюдения
Анализ потребительской корзины
Предполагает, какие изделия или услуги обычно приобретаются вместе
Анализ тренда
Показывает отличия между типичным клиентом в текущем и предыдущем месяцах