Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление качеством

Управление качеством

ВВЕДЕНИЕ ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ЭВОЛЮЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМКачество как абсолютная оценкаКачество как свойство продукцииКачество как соответствие назначениюКачество как соответствие стоимостиКачество как соответствие стандартам НАЦИОНАЛЬНЫЕ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМЯпонская школаАмериканская школаОсновные положения концепции Ф. Кросби Русская школаАлексей Капитонович Гастев (1882-1941)Василий Васильевич Бойцов (1908—1997)Александр Владимирович Гличев (род. 1923)Гарри Гайкович Азгальдов (род. 1931) Яков Борисович ШорЛев Яковлевич Шухгальтер (1897—1977) Дмитрий Семенович Львов (род. 1930)Николай Петрович Макаркин (род. 1943) ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМВопросы для повторения и обсуждения КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ: ПОНЯТИЯ, ОБЪЕКТЫ, СИСТЕМА ПОНЯТИЯ «КАЧЕСТВО» И «КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ» В МС ИСО СЕРИИ 9000 ОБЪЕКТЫ КАЧЕСТВА СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОДПРОЦЕССОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИВопросы для повторения и обсуждения ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАОриентация на потребителяЛидирующая роль руководстваВовлечение работниковПроцессный подходСистемный подход к менеджментуПостоянное улучшениеПринятие решений, основанных на фактахВзаимовыгодные отношения с поставщиками ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВАБенчмаркингДиаграмма «скелет рыбы»Контрольный листокБлок-схемаЛинейный график График протекания процессаГистограмма плотности распределенияДиаграмма Парето Анализ характера и последствий отказаДиаграмма разбросаКонтрольная картаАнализ силового поляВопросы «семи W» и «да—нет»Диаграмма «почему-почему»Кружки Контроля Качества СЕМЬ ОСНОВНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОЦЕСС РАЗВЕРТЫВАНИЯ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВАДиаграмма сродстваДиаграмма связей Древовидная диаграммаМатричная диаграммаСтрелочная диаграммаДиаграмма процесса осуществления программы Матрица приоритетов (анализ матричных данных)Развертывание функции качестваПорядок действий КВАЛИМЕТРИЯ - НАУКА ОБ ИЗМЕРЕНИИ КАЧЕСТВАКлассификация методов определения значений показателей качестваИзмерение качестваМетоды оценки уровня качестваВопросы для повторения и обсуждения НОРМАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ИСТОРИЯ ЭВОЛЮЦИОННОГО РАЗВИТИЯ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, СТРУКТУРА И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ МС ИСО СЕРИИ 9000:2000 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ИСО 9001Вопросы для повторения и обсуждения ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КАТЕГОРИИ КАЧЕСТВАТрадиционный подход к определению «оптимальной» стоимости качества ЗАТРАТЫ НА КАЧЕСТВО И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯОкупаемость затрат на качествоИздержки на качество и политика «нулевого дефекта» ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ О ЗАТРАТАХ, СВЯЗАННЫХ С КАЧЕСТВОМВопросы для повторения и обсуждения СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ОРГАНЫ ПО СЕРТИФИКАЦИИОрганы по аккредитации ПРАВИЛА И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАОбъекты проверкиУчастники проверкиЭкспертыПроведение сертификации систем менеджмента качества Организация работ (предсертификационный этап) Предварительная оценка системы менеджмента качества — I этапПроверка и оценка системы менеджмента качества в организации — II этап Инспекционный контроль за сертифицированной системой менеджмента качества — III этап МЕЖДУНАРОДНЫЕ И НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРЕМИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВАНациональные премии в области качестваЕвропейская премия в области качестваУровень 1. Европейская премия по качествуУровень 2. Организация, признанная совершеннойУровень 3. Организация, приверженная принципам делового совершенстваПремия Правительства РФ в области качества: модель и механизм реализацииВопросы для повторения и обсуждения КАЧЕСТВО СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ МОДЕЛЬ КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙПоказатели качества целей и стратегий организацииИсследование миссии и целей организации Исследование стратегий организацииИсследование функций управленияИсследование структур управленияИсследование процессов управления МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»ЗАКЛЮЧЕНИЕБИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ПУНКТОВ У. ДЕМИНГА СОСТАВ СЕРИИ ISO 9000 ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИЕЙ ПРОДУКЦИИ ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
РЕЗЮМЕ След >
 

Популярные страницы