Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Управление качеством

Принятие решений, основанных на фактах

Эффективные управленческие решения должны базироваться прежде всего на логическом анализе объективных данных — при этом не отрицается ни основанная на опыте интуиция управленцев, ни знание конъюнктуры, ни то, что называют «чутьем». Вопрос лишь в приоритетах — главную роль должны играть факты и логика, лишь затем следует привлекать индивидуальный опыт. Однако чаще всего на практике решения принимаются иначе — на основе интуиции и предположений. А далее под интуитивное решение подбираются обосновывающие его данные.

Реализация данного принципа требует, прежде всего, создания системы измерений, сбора достоверных и точных данных, относящихся к поставленной задаче. Сбор данных и последующий их анализ предполагают владение и использование специальных методов, в том числе статистических.

Применение этого принципа ведет к следующему:

  • • измерение, сбор данных о продукции, процессах и системе выполняется в соответствии с поставленными целями;
  • • обеспечивается точность, надежность и доступность данных;
  • • при обработке данных используются соответствующие методы, в том числе статистические;
  • • принятие решений и планирование действий осуществляется на основе логического анализа информации и с учетом опыта и интуиции.

Выгоды от применения этого принципа:

при определении политики и стратегии политика и стратегия, основанные на объективных данных, более реалистичны и имеют большую вероятность реализации;

при определении и развертывании целей цели, детализирующие политику и установленные на основе объективных данных, являются более реальными, стимулирующими и достижимыми;

для операционного менеджмента данные являются основой для понимания эффективности процессов и всей системы в целом, для предотвращения проблем и постоянного улучшения;

для менеджмента людскими ресурсами на основе объективных данных формируется более эффективная политика управления персоналом [50].

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы