Документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме
ВведениеРОЛЬ И МЕСТО ИНФОРМАЦИОННО-ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В РАБОТЕ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯНормативно-методическая база документационного обеспечения управленияОсновные понятия о документе, системах документацииСтандартизованные термины с определениями (извлечение из ГОСТ 51141-98. Делопроизводство и архивное дело)Общие понятияДелопроизводствоКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВПонятие и состав реквизитовТребования к бланкам документовОформление реквизитов документовСоставление и оформление организационно-распорядительных документов; деловая перепискаОрганизационные документыУставПоложениеИнструкции Должностная инструкцияРаспорядительные документыПриказРаспоряжениеПротоколИнформационно-справочные документыАктДокладная запискаСлужебная запискаОбъяснительная записка СправкаДоверенность ЗаявлениеПретензия (жалоба)Обращения гражданКадровые документыАвтобиографияТрудовой договор Трудовая книжкаЛичная карточка работникаОбщие правила служебной перепискиШрифтыТекстКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИОрганизация документооборотаПорядок работы с входящими документамиПорядок работы с исходящими документамиФаксимильные сообщенияПорядок работы с внутренними документамиЭлектронный документ и электронный документооборотФормирование и оформление делОперативное хранение делКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЛОКАЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫОбщие положенияСпецифические особенности ЛНАКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫУПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ (ДОКУМЕНТАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ)Основы документационного менеджментаПланирование деятельности по управлению документациейСлужба документационного обеспечения управленияОрганизационные вопросыМотивация работников, занятых в системе документационного обеспечения управленияКонтроль деятельности по управлению документациейОрганизация управления документацией на предприятиях туризма и гостиничного бизнесаОсновные подходы к организации деятельности службы документационного обеспечения управления в турфирмах и гостиницахОсновные направления работы с документамиВиды деятельности по документационному обеспечению управления в турфирмах КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫТЕСТЫДокументы по организации защиты коммерческой тайныА. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну ОбществаБ. Перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайнуВ. Инструкция об организации оборота документов, содержащих коммерческую тайнуПоложение о службе документационного обеспечения управленияПоложение о должностной инструкцииОформление должностной инструкцииПример оформления справкиПример оформления доверенностиПример оформления заявления гражданинаПример оформления заявления работникаПример оформления жалобыТРУДОВОЙ ДОГОВОР № 01/07 с руководителем службы рекламы и маркетинга (с испытанием; срочный)Сведения о работнике в трудовой книжкеПоложение об аттестации работниковПоложение о прохождении испытательного срокаПоложение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам гражданПример пресс-релиза в гостиничном бизнесеБиблиографический список
