Поведение руководителя по отношению к сотрудникам, которых он воспринимает как «сильных»

Обсуждает с ними цели проекта, уделяя ограниченное внимание его реализации. Сотрудник может свободно выбирать собственный подход к решению проблемы или достижению цели

Неподходящие варианты, ошибки и неправильные суждения сотрудника рассматриваются им как возможности для дальнейшего обучения

Он доступен для этих сотрудников и поощряет обращение к нему за помощью. Также инициирует деловые и личные беседы с ними

Он открыт для предложений этих сотрудников и с интересом их обсуждает

Он дает этим сотрудникам интересные и сложные задания. Часто позволяет им самим выбирать себе проекты для работы

Он интересуется их мнением относительно стратегии, эффективности, политики и производственных процессов в данной организации

В спорах он часто соглашается с мнением этих сотрудников

Он хвалит их за хорошо проделанную работу

Поведение руководителя по отношению к сотрудникам, которых он воспринимает как «слабых»

При обсуждении заданий и целей он дает им прямые указания, делая акцент на том, что и как должно быть выполнено

Он обращает особое внимание на неподходящие варианты, ошибки или неправильные суждения

Он доступен для этих сотрудников только по необходимости и общается с ними главным образом на темы, касающиеся работы

Он мало интересуется комментариями или предложениями этих сотрудников относительно того, как следует выполнять данную работу и почему это надо делать именно так

Он неохотно дает этим сотрудникам задания, выходящие за пределы рутинной работы. Раздавая их, почти не оставляет сотрудникам выбора. Он пристально следит за ними

Он редко просит их высказать свое мнение о работе данной организации и существующих в ней порядках

В спорах с ними он обычно настаивает на своей точке зрения

Он подчеркивает промахи в их работе

и как делать, про каждую мелочь. Я не собираюсь спорить с ним — мне хочется, чтобы он просто сказал, чего от меня хочет, а я пойду и сделаю это. Так становишься роботом». Другой сотрудник, которого тоже воспринимают как «слабого», объяснил: «Когда мой босс поручает мне что-то сделать, я просто механически это выполняю».

Такое положение дел влечет за собой и личное отчуждение, то есть сокращаются контакты с начальником. Отчасти причиной этого становится произошедшее ранее изменение отношений, чаще негативного характера. Один из сотрудников заметил: «Раньше я старался как можно больше общаться со своим шефом — до тех пор пока он не стал реагировать на меня однозначно негативно; тогда я начал его избегать».

Помимо риска «нарваться» на негативную реакцию, сотрудники, которых считают «слабыми», беспокоятся о том, чтобы их имидж не был испорчен еще больше. Помня известный афоризм «Лучше молчать и выглядеть дураком, чем открыть рот и доказать это», они избегают просить помощи, чтобы вновь и вновь не демонстрировать ограниченность своих возможностей. «Слабые» также склонны предоставлять начальникам меньше информации, потому что даже простое «поднятие головы» со стороны отстающего может спровоцировать начальственный гнев и ненужные действия. Один из таких сотрудников сказал: «Я просто хотел сообщить своему боссу об одном небольшом деле, почти рутинном, но, как только я упомянул о нем, он тут же прицепился ко мне. Мне надо было тогда промолчать. Теперь я молчу».

Наконец, такое отстранение может быть и защитной реакцией. Многие из тех, кого считают отстающими, начинают тратить много сил на самооправдание. Предвидя, что в неудачах обвинят лично их, «слабые» стремятся загодя найти себе отговорку. В итоге оказывается, что они проводят слишком много времени, «глядя в зеркало заднего вида», и гораздо меньше смотрят «на дорогу впереди них». Иногда, как это, например, было со Стивом, менеджером невысокого ранга на производстве, о котором речь шла выше, такая защитная реакция может привести к невыполнению указаний босса или даже к систематическому сопротивлению. И хотя мысль о прямом столкновении слабого подчиненного с начальником может показаться абсурдной, объяснением в подобных случаях служит замечание Альбера Камю: «При отсутствии выбора единственная свобода, которая остается, это свобода сказать “нет”».

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >