Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Бренд

Формирование системы отношений франчайзинга

Организационно-правовые требования к франчайзинговой форме использования бренда позволяют франчайзеру лучше использовать свои возможности, получать регулярный гарантированный доход, поддерживать стабильные связи.

Франчайзи долгосрочные отношения дают возможность развивать долгосрочное планирование, а также снять часть проблем, связанных с рынком. Франчайзинговые отношения дают огромные преимущества обоим участникам:

  • 1. Осуществляя стратегическое партнерство с франчайзи, франчайзер усиливает свою конкурентоспособность, не ограниченную возможностями.
  • 2. Франчайзером внимательно оцениваются и отбираются франчайзи в соответствии с требованиями организационно-экономического механизма взаимодействия.
  • 3. Франчайзер также развивает высшую степень добросовестности по отношению к франчайзи. Это позволяет франчайзеру спокойно планировать свое текущее развитие.

Развитие долгосрочных отношений между партнерами системы франчайзинга, безусловно, выгодно обоим партнерам, однако без совершенной организационно-правовой базы затрудняется включение в систему этих отношений новых партнеров.

В настоящее время между преуспевающим франчайзером и франчайзи установился новый тип отношений. Отношения строятся уже не по вертикальной схеме, когда недоступный франчайзер находится на вершине иерархической лестницы, а по горизонтальной, т.е. в системе франчайзинга между франчайзером (брендом) и франчайзи (покупателем торговой марки) формируются партнерские отношения на основе равенства. В практике идея франчайзинга терпит крах, если одно из звеньев этой системы терпит неудачу.

Система отношений во франчайзинге носит взаимозависимый характер и формируется на основе поддержки и содействия франчайзера. Такой подход к формированию системы отношений не только поможет франчайзи добиться успеха, но и определяет получение франчайзером роялти.

Для формирования системы отношений франчайзинга необходимо руководствоваться такими требованиями, как профессионализм, равенство, организация системы повышения квалификации, маркетинговое обеспечение, поддержка высокого статуса франчайзера, постоянный обмен информацией, оказание помощи франчайзи в становлении имиджа, поддержка конкретного уровня контроля.

Профессионализм. Франчайзи отличают растущие потребности. Следовательно, они нуждаются в высоком профессионализме франчайзера, который способен внедрить достижения науки и техники и повысить качество товаров и услуг.

Равенство. При формировании партнерских отношений в системе франчайзинга необходимо учитывать, что отношения между франчайзером и франчайзи должны носить доверительный и откровенный характер. Франчайзер должен убедить партнера в преимуществе своего предложения по сравнению с другими, при этом оно не должно носить диктаторский характер.

Организация системы повышения квалификации. Эффективность функционирования системы франчайзинга зависит от уровня подготовленности кадров, поэтому и франчайзер, и франчайзи должны постоянно стремиться к участию в программах по обучению в области управленческой и финансовой деятельности или использовать иные формы обучения.

Маркетинговое обеспечение. Для того чтобы франчайзи мог занять должное место в структуре спроса рынка (внутреннего и внешнего), франчайзер должен обеспечить его эффективно организованной рекламой на региональном и местном уровнях, так как франчайзи не могут этого осуществить самостоятельно.

Поддержка высокого статуса франчайзера. Каждый франчайзер стремится поддерживать свою репутацию на высоком уровне, так как любое ее снижение, даже незначительное, отрицательно сказывается на системе франчайзинга в целом и может повлиять на конечный результат деятельности обоих партнеров.

Постоянный обмен информацией. Формирование стратегии франчайзинга требует четкой и объективной оперативной информации деятельности франчайзи и консультации при тех или иных ситуациях.

Планирование потенциала роста. Франчайзер должен стремиться к развитию и расширению сферы бренда, что требует постоянного выявления внутренних и внешних резервов франчайзинга. Такой подход позволит выявить необходимость в тех или иных инновациях, но отсутствие правильной организационно-правовой базы, отражающей особенности бизнеса, является тормозом в развитии франчайзинговых компаний. При планировании потенциала роста необходимо осуществить анализ оценки всех факторов (товар, рынок, цель, издержки, конкуренты) и взвесить все потенциальные возможности.

В настоящее время развитие всего российского предпринимательства, в первую очередь малого, затрудняется повышенными коммерческими рисками. Реализация современного бизнес-проекта требует от предпринимателя широких знаний в области управления, маркетинга, рекламы и умения учитывать особенности проекта. Отработка эффективной схемы и методов делопроизводства в каждом конкретном случае требует больших временных и материальных затрат.

Очевидно, что организация процесса использования бренда на условиях франшизы значительно снижает предпринимательские риски, так как в этом случае происходит использование уже доказавшего свою эффективность бизнеса.

Таким образом, развитие франчайзинговой формы использования бренда в России может оказаться одной из наиболее эффективных форм поддержки малого предпринимательства, это одно из возможных решений столь важной государственной задачи.

Однако, к сожалению, франчайзинг в России не имеет должной поддержки на государственном уровне. Первое, что тормозит развитие франчайзинга, — российское законодательство. Если в зарубежных странах этот вид деятельности не требует никаких официальных оформлений и регистрации, то согласно Гражданскому кодексу РФ договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать в Роспатенте, что приводит к возникновению бюрократических проволочек. Кроме того, отсутствует целостная законодательная база.

Например, в США только на федеральном уровне создано около сотни законов, так или иначе касающихся франчайзинга, в то время как в России отсутствует даже специальный закон о франчайзинге.

Тем не менее, несмотря на наличие отдельных тормозящих факторов, франчайзинг в России уже успешно развивается. Все больше предпринимателей обращается к этой эффективной форме использования бренда. Значение его для российской экономики нельзя недооценить:

  • 1) для франчайзера — это один из самых быстрых и эффективных способов создания новых независимых предприятий, объединенных в единую систему;
  • 2) для франчайзи — наиболее эффективный способ развивать свой собственный бизнес на базе проверенной бизнес-модели;
  • 3) для государства — эффективный инструмент поддержки малого и индивидуального предпринимательства, а следовательно, и развития всей российской экономики.

Развитие франчайзинга в России будет набирать все бблыние темпы, поэтому не следует упускать шанс обойти своих конкурентов уже сейчас.

Хотя российское законодательство о предпринимательстве еще и не представляет собой стройной и всеохватывающей системы, в то же время основные законы, составляющие каркас законодательной системы, уже приняты и позволяют предпринимателям действовать и развивать свое дело, т.е. для развития системы франчайзинга в нашей стране имеются объективные предпосылки.

В сфере российского бизнеса реально существует система франчайзинговой формы организации брендинга — «ДОКА-ПИЦЦА». Вклад этой фирмы в развитие франчайзинговой формы организации брендинга признан зарубежными партнерами: «ДОКА- ПИЦЦА» является полноправным членом Международной франчайзинговой ассоциации. Свидетельство о вступлении в эту организацию «ДОКА-ПИЦЦА» получила в ноябре 1993 г.

Результаты деятельности многих предпринимателей, работающих на оборудовании этой фирмы по системе франчайзинга, весьма обнадеживающие. Достаточно сказать, что ежедневный объем продаж пиццы у многих из них превышает 500—600 штук. Не последнюю роль в успехах франчайзи «ДОКА-ПИЦЦЫ» играет фактор известности торговой марки.

Научно-производственная фирма «ДОКА» на протяжении своего существования проводила целенаправленную кампанию по ее продвижению в общенациональном масштабе.

Моделью бизнеса на основе франчайзинговой формы организации бренда является марка «Довгань». Под маркой «Довгань» выпускали продукцию более ста пятидесяти лучших предприятий пищевой индустрии. Сбытовую сеть корпорации — самую большую в стране — образовали около шестисот фирм оптовой торговли, половина которых, успешно пройдя определенные этапы сотрудничества, получили статус лидера. Фактически они создали в стране рынок продуктов питания, качество которых защищено торговой маркой.

Продукты неформального сообщества российских производителей, объединенных маркой «Довгань», оказались конкурентоспособными по отношению к изделиям западных фирм, ведущих широкомасштабную товарную интервенцию. С другой стороны, корпорация оказывала сдерживающее влияние на производителей, не способных выдерживать требования элементарных стандартов. При этом корпорация не входила и не входит в отношения собственности с партнерами, работает исключительно по договорам.

Благодаря расширению рынка предприятия значительно увеличили сбыт продукции. У них заметно возросли объемы производства, снизились удельные затраты. Выигрыш возник и оттого, что корпорация консолидировала заказы родственных предприятий на комплектующие изделия. В результате издержки производителей уменьшились и появились реальные предпосылки к снижению потребительских цен.

Расширяя и совершенствуя сеть дистрибуции, корпорация создавала большие региональные базы с полным ассортиментом продуктов, с доставкой последних с заводов-изготовителей, минуя Москву. Одна эта мера позволила снизить издержки обращения на 3— 5%. Было положено начало созданию сети фирменных магазинов. В крупных городах была организована развозка товаров по точкам розничной торговли.

Главной целью марки «Довгань» было здоровье потребителей, стремление последовательно поднимать планку качества продуктов с маркой «Довгань», а предметом активной заботы — сырьевая база предприятий.

Корпорация предпочитала партнеров с постоянными, тщательно контролируемыми источниками сырья, которые обеспечивали выпуск продуктов высшего качества.

Как видно из анализа, для становления нового класса предпринимателей в России франчайзинговые отношения имеют большое значение.

Для длительного эффективного функционирования системы франчайзинга необходимо разрабатывать стратегию развития и экономический механизм взаимоотношений, который бы способствовал достижению не только тактических, но и стратегических целей. Единство экономического механизма взаимоотношений предполагает согласованное и пропорциональное развитие партнеров.

Вопросы для повторения

  • 1. Назовите важнейший элемент в организационном механизме франчайзинговой формы использования бренда.
  • 2. Что такое соглашение и какова его роль в организационном механизме франчайзинговой формы использования бренда?
  • 3. Какими требованиями необходимо руководствоваться при франчайзинговой форме использования бренда?
  • 4. Что является основой формирования договорных отношений в процессе использования франчайзинговой формы бизнеса?
  • 5. Какими нормативными правовыми актами необходимо руководствоваться при заключении франчайзингового соглашения?
  • 6. Перечислите факторы, от которых зависит эффективность франчайзинговой формы использования бренда.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы