Самоконтроль как профессионально важное качество сотрудников уголовно-исполнительной системы: диагностика и развитие

Самоконтроль как условие выполнения профессиональных задач сотрудниками

С повышением требовательности к профессиональной подготовке сотрудников УИС становится актуальной проблема самоконтроля их деятельности и поведения, выработки навыков мобилизации эмоционального состояния. Статус самоконтроля как профессионально важного качества личности сотрудников обусловлен стрессогенным характером деятельности и связан в данном случае с умением контролировать свои действия в экстремальных ситуациях. Для того чтобы диагностировать и развивать самоконтроль в ходе психологического сопровождения, необходимо составить более полное представление о его особенностях и возможностях.

В психологической науке до сих пор нет единого понимания феномена самоконтроля. В зарубежной психологии наблюдается тенденция размывания этого понятия: он практически отождествляется с самоуправлением или волей человека как таковой. Опираясь на отечественные исследования можно выделить ряд подходов к его определению:

• - самоконтроль как сознательный процесс, заключающийся в том, что работник, учитывая цель и план работы, следит за своими действиями и их результатами, сопоставляя их с воображаемыми правильными действиями и результатами, и на основе этого регулирует свою деятельность (В.В. Чебышева);
• - самоконтроль как умение критически относиться к своим поступкам, действиям, чувствам и мыслям, регулировать свое поведение и управлять им (Г.А. Собиева);
• - самоконтроль как компонент самосознания, который включает в себя действия по самоуправлению, а именно самооценку, корректирование и усовершенствование своей деятельности и поведения (А.С. Лында);
• - самоконтроль как условие таких проявлений активности человека, как ответственность за ближайшие и отдаленные последствия собственных поступков, осмотрительность и осторожность, выдержка и самообладание, выверенность практических действий, подотчетность мыслей и чувств и т.д. (В.А. Петровский);
• - самоконтроль как условие адекватного психического отражения человеком своего внутреннего мира и окружающей его объективной реальности, его функция носит проверочный характер и заключается в установлении степени совпадения между эталоном и контролируемой составляющей (Г.С. Никифоров)^[1].

Некоторые ученые, в частности Е.П. Ильин, относят самоконтроль к проявлениям волевой сферы личности (схема 1), рассматривая его как наиболее развитую способность к самоуправлению^[2].

Схема 1. Функциональная структура произвольного управления

В.И. Селиванов, изучая взаимосвязь самоконтроля с волей, выделил три формы самоконтроля в зависимости от ориентации локуса контроля и развития воли: интернальная - высокий уровень волевого развития, амбинальная - проявления волевых качеств неустойчивы, экстернальная - низкий уровень волевого развития^[3].

По мнению Н.А. Хариной, самоконтроль призван обеспечить адекватность приложения и развития волевого усилия. Чрезмерный самоконтроль будет неоправданно истощать волевое усилие, снижая тем самым его эффективность. Сильная воля в сочетании с неразвитым самоконтролем - это проявление «слепой воли», когда в результате поспешных, недостаточно проверенных решений их последующая реализация приводит к неэффективным затратам волевой энергии. Следовательно, в идеале гармоничная личность должна обладать и сильной волей, и выраженным самоконтролем поведения и деятельности^[4].

Таким образом, большинство исследователей связывают самоконтроль человека с развитым у него сознанием и самосознанием, считают, что он выполняет функцию оценки проявлений собственной психики (процессов, состояний, свойств). В связи с этим самоконтроль является необходимым условием поведения человека, поскольку регулирует его деятельность. Способность личности к самоконтролю является одним из показателей развитости воли, что обеспечивает преодоление трудностей на пути к достижению поставленной цели.

В науке представлены классификации, описывающие разные стороны и проявления самоконтроля. В.А. Петровским были выделены два вида контроля над содержанием своего сознания: аффективный и когнитивный. В первом случае предметом контроля являются эмоциональные процессы и побуждения субъекта (чувства и желания). Во втором - его собственные представления и мысли. Когнитивный самоконтроль (как и другие проявления самоконтроля) характеризуется единством волевой и рефлексивной образующих^[5].

В соответствии с временным принципом Г.С. Никифоров выделил предварительный (антиципирующий), текущий (промежуточный) и результирующий виды самоконтроля. Объектом предварительного самоконтроля, включенного в процессы антиципации, является все то, что еще не вступило в фазу непосредственного осуществления, реализации деятельности. Текущий самоконтроль сменяет предварительный, и, будучи включенным в процесс выполнения деятельности, он направлен на проверку правильности промежуточных результатов. Наконец, результирующий самоконтроль помогает ответить на основной вопрос: достигнута ли поставленная цель?

Основываясь на принципе произвольности, следует различать произвольный и непроизвольный вид самоконтроля. Характерный пример непроизвольного самоконтроля связан с биологическим уровнем, на котором механизмы самоконтроля включены в различные контуры саморегуляции, обеспечивающие жизнедеятельность организма, и их функционирование осуществляется вне сферы сознания человека. При выполнении той или иной деятельности произвольный и осознанный самоконтроль органичным образом взаимосвязан с базовыми компонентами деятельности, такими прежде всего являются мотив и цель^[6].

Т. Шибутани, Б.А. Буйволом выделен самый сложный вид самоконтроля - социальный, с помощью которого человек осознанно контролирует свои отношения с другими людьми, свое поведение в соответствии с усвоенной им системой социальных эталонов. Роль этих эталонов выполняют социальные нормы (нравственные, эстетические, правовые) или образцы поведения, указывающие на определенную направленность общественного поведения людей и способствующие организованности и стабильности общества^[7].

Итак, понятие самоконтроля можно рассматривать в широком и узком смысле слова. В узком смысле слова самоконтроль - это процесс сличения собственных действий с неким эталоном, на основе чего происходит их корректировка. В широком понимании самоконтроль - это неотъемлемый компонент самосознания, включающий в себя управление и регуляцию человеком своих действий и поведения в целом.

Помимо определения подходов к понятию самоконтроля и его видов некоторые исследователи рассматривают его структуру и функции. Так, Э.Э. Линчевский выделяет внешний и внутренний компоненты самоконтроля. К внешнему относятся социальные нормы, принятые в обществе, к внутреннему - ценностно-мотивационная система личности. Внешний компонент самоконтроля в онтогенезе формируется раньше и пополняется гораздо быстрее, чем внутренний, поскольку далеко не все нормы, с которыми знакомится человек, становятся его личными нормами, а если это и происходит, то достаточно медленно. Автор описывает две основные функции самоконтроля: регистрирующую и регулирующую.

Регистрирующая функция состоит в том, что фиксируется совпадение или расхождение результата действия с поставленной целью. Если цель достигнута полностью, субъект получает возможность переключиться на другие цели. Если цель достигнута лишь частично или не достигнута вовсе, у субъекта появляется выбор: повторить действие, не увенчавшееся успехом; сделать это, внеся какие-то поправки; сменить тактику и испробовать иные средства либо вовсе отказаться от поставленной цели. При этом самоконтроль осуществляется как сознательный или эмоциональный. Надежность сознательного самоконтроля существенно снижается в силу функционирования психологических защит, которые нередко располагают субъекта к самообману, самооправданию. Эмоциональный самоконтроль проявляется обычно как реакция на достижение цели положительными эмоциями, тогда как цель нереализованная вызывает фрустрацию и негативные эмоции.

Регулирующая функция состоит в том, что как реакции субъекта, так и его собственные спонтанные поступки подвергаются «редактированию» под воздействием системы социальных норм. Однако достаточно сложно определить, являются ли эти нормы внешними (ситуационными) или внутренними (личными), и это существенно снижает достоверность впечатления, которое производит человек при общении или при наблюдении за ним со стороны.

Самоконтроль в регулирующей функции формируется постепенно, развиваясь как минимум в двух направлениях. Во-первых, неуклонно расширяется его объем, в который включаются все новые сферы деятельности и отношений, по мере того, как субъект постигает и присваивает новые (для себя) социальные нормы. Во-вторых, происходит переход от самоконтроля последующего (ретроспективного) к самоконтролю упреждающему (перспективному), когда, совершенствуя используемые нормы, человек постепенно превращает их в личные ценности и тем самым развивает свою личность, ее волю и самосознание^[8].

При изучении профессионально важных качеств сотрудника УИС самоконтроль определяется нами как способность профессионала четко выполнять профессиональные действия и задачи на основе внешнего или внутреннего эталона в любых условиях служебной деятельности.

В связи с изменившейся пенитенциарной политикой нашего государства, реформированием и гуманизацией уголовно-исполнительной системы, принятием Европейских пенитенциарных правил, Концепцией развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации до 2020 г. и изменившимся статусом сотрудников УИС от них требуется мобилизация всего физического и психического потенциала. Очевидно, что для эффективной деятельности в таких условиях сотрудникам уголовно-исполнительной системы нужно иметь развитый самоконтроль.

Следует отметить, что способность к самоконтролю развивается в процессе профессиональной подготовки субъекта труда и продолжает динамически изменяться в процессе выполнения трудовой деятельности. Так, результаты наших исследований подтвердили гипотезу о том, что уровень самоконтроля у сотрудников с большим стажем выше, чем у начинающих^[9].

Оказалось, что на ранних этапах подготовки сотрудникам присущ более выраженный, по сравнению с антиципирующим, текущий контроль, поскольку в это время увеличен внешний контроль за ними со стороны наставников и непосредственных начальников, а внутренний контроль снижен.

Общепринято мнение, что необходимо поддерживать оптимальный уровень самоконтроля, поскольку низкий его уровень или сверхконтроль неизбежно приводят к профессиональным деформациям, которым часто подвержены специалисты профессий типа «человек - человек» в целом и сотрудники ИУ в частности.

Оптимальный уровень развития некоторых видов самоконтроля (текущий, антиципирующий, эмоциональный) нами был выявлен у сотрудников со стажем около пяти лет. Тогда как для сотрудников, срок службы которых более 10 лет, характерны высокие показатели эмоционального самоконтроля, отражающие стремление сдерживать эмоции, что связано с возрастанием психоэмоционального напряжения и, возможно, повышает риск эмоциональных срывов из-за психического утомления^[10].

Таким образом, среди психологических механизмов, обеспечивающих надежность профессиональной деятельности, самоконтролю принадлежит фундаментальная роль. В ходе самоконтроля человек совершает умственные и практические действия по самооценке, корректированию и совершенствованию выполняемой им работы, овладевает соответствующими умениями и навыками^[11]. Прямо по своей сути самоконтроль нацелен на своевременное предотвращение ошибок или обнаружение уже совершенных.

На эффективность реализации самоконтроля влияют внешние и внутренние, субъективные, факторы, проистекающие из индивидуальных особенностей человека. Среди внешних факторов существенное влияние на функционирование самоконтроля оказывают сложность выполняемой деятельности, окружающая среда, режим труда и отдыха работника. Чрезмерное напряжение, переутомление, состояние эмоционального стресса, монотонность в работе ведут, как правило, к ослаблению самоконтроля и, соответственно, к возрастанию вероятности ошибочных действий. Причиной произвольной активизации самоконтроля может быть не только воспитанная привычка контролировать собственное поведение, но и появление факторов, жизненно важных или затрудняющих нормальное протекание деятельности, например связанных с возникновением экстремальной ситуации. На характер функционирования самоконтроля оказывают влияние индивидуальные особенности человека. Уже проведенные исследования позволяют назвать среди них такие свойства, как тип нервной системы, экстраверсия или интроверсия, направленность личности (ее мотивы), тревожность, ответственность, дисциплинированность, самооценка, уверенность или неуверенность в себе и др.

Самоконтроль является важным резервом повышения производительности труда. Было установлено, что роль этого фактора изменяется (возрастает) по мере повышения профессионализма, а индивидуальные различия в особенностях его осуществления проявляются уже не столь заметным образом^[12]. С профессиональным опытом все более выраженными становятся такие свойства личности, как ответственность, нормативность поведения, самоконтроль эмоциональной сферы, дисциплинированность, аккуратность, повышаются самооценка и уверенность в правильности выполняемых действий.

Таким образом, под самоконтролем понимается сознательная регуляция человеком собственных состояний, побуждений и действий на основе сопоставления их с некоторыми субъективными нормами и представлениями. Самоконтроль - это способность человека к управлению как своими действиями, так и своим состоянием, эмоциями, способность человека следить за собой, проверять себя, отдавать себе отчет о своем поведении и деятельности, квалифицируя их на основе принятых критериев. Критерии или образцы, эталоны поведения могут носить нравственный характер, а также могут формироваться в процессе овладения профессиональной деятельностью.

• [1] См.: Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. Л., 1989. С. 20-32.
• [2] См.: Ильин Е.П. Психология воли. СПб., 2000. С. 43.
• [3] См.: Селиванов В.И., Гаврилина С.А. Взаимосвязь воли и самоконтроля в учебной деятельности студентов // Психологический журнал. 1991. Т. 12.№ 5. С. 44-50.
• [4] См.: Харина Н.А. Самоконтроль в системе волевой саморегуляции личности // Психология и педагогика профессионального развития сотрудника УИС:Сб. мат. науч.-практ. конф. «Деевские чтения. 2005». Рязань, 2005. С. 74-75.
• [5] См.: Петровский В.А., Черепанова Е.М. Индивидуальные особенностисамоконтроля при организации внимания // Вопросы психологии. 1987. № 5.С. 48-57.
• [6] См.: Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. Л.:, 1989. С. 20-32.
• [7] См.: Шибутани Т. Социальная психология. Ростов на/Д, 1999. С. 44.
• [8] См.: Линчевский Э.Э. Уроки поведения в быту и на работе. СПб., 2003.С. 55.
• [9] См.: Берсим А.В. Характеристика самоконтроля у сотрудников исправительных учреждений с различным сроком службы // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008. № 2. С. 30-32. 47
• [10] См.: Берсим А.В. Характеристика самоконтроля у сотрудников исправительных учреждений с различным сроком службы // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008. № 2. С. 30-32.
• [11] См.: Никифоров Г.С. Самоконтроль как механизм надежности человека-оператора. С. 76.
• [12] См.: Психология / Под ред. А.А. Крылова. М., 2000. С. 584.