ПРИЧИНЫ, ПОСЛЕДСТВИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ НЕЖЕЛАТЕЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

ПРИЧИНЫ, ПОСЛЕДСТВИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЗАВИСИМОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ

Сущность и виды зависимого поведения

На протяжении многих лет продолжаются дискуссии о сущности аддиктивного (зависимого) поведения и вызывающих его авторах.

Американской ассоциацией психиатров зависимое (аддиктивное) поведение определяется как постоянное, хроническое и интенсивное использование конкретного паттерна поведения, выходящего (или уже вышедшего) из-под контроля индивида. Аддиктивное (зависимое) поведение является одной из форм девиантного поведения и выражается в уходе от реальности посредством изменения психического состояния. То есть человек уходит от реальности, которая его не устраивает. Суть аддиктивного поведения заключается в стремлении изменить свое психическое состояние посредством приема некоторых веществ или фиксацией внимания на определенных предметах или видах деятельности [1J. Зависимое поведение может иметь различную степень выраженности: от практически нормального до тяжелой формы. Это определяется динамикой зависимости в каждом конкретном случае, но в большей мере — определенной глубинной личностной предрасположенностью (склонностью к зависимости). Некоторые зависимости одобряются обществом, другие с течением времени начинают представлять личностную проблему для индивида, при этом не являясь социально опасными, третьи имеют статус социально опасных.

Общий признак аддиктивных нарушений в том, что они связаны с двоякими состояниями: сначала сопряжены с удовольствием, а потом — с негативными переживаниями в случае прекращения приема вещества, что вызывает психофизический дискомфорт или абстиненцию [2].

Выделяют пять этапов развития аддикции [3]:

• • открытие способа, с помощью которого можно сравнительно легко менять свое психическое состояние;
• • привычное использование этого способа в трудные моменты;
• • аддиктивное поведение становится частью личности и не подлежит критике;
• • аддиктивная часть личности начинает полностью определять жизнь аддикта;
• • нарушаются (разрушаются) психика и биологические процессы в организме.

Американский психиатр R. Brown выделил шесть компонентов, универсальных для всех вариантов аддикций [4]:

• • особенность, «сверхценность» (salience);
• • изменения настроения (mood changes);
• • рост толерантности (tolerance);
• • симптомы отмены (withdrawal symptoms);
• • конфликт с окружающими и самим собой (conflict);
• • рецидив (relapse).

В исследованиях, проводимых в последние годы, все больше внимания уделяется нехимическим аддикциям, при которых объектом зависимости становится поведенческий паттерн, а не психоактивное вещество. В западной литературе для обозначения этих видов аддиктивного поведения чаще используется термин «поведенческие аддикции» [5].

В последние годы в список аддикций были включены азартные игры и другие действия, вызывающие психологическую зависимость, в том числе спорт, секс, работа, Интернет и т.д. В частности, выделяют следующие виды поведенческих аддикций:

• 1. Патологическое влечение к азартным играм (гемблинг).
• 2. Эротические аддикции.
• 3. «Социально приемлемые» аддикции, в том числе:
  • — трудоголизм (работоголизм);
  • — аддикция упражнений (спортивная аддикция);
  • — аддикция отношений;
  • — аддикция к покупкам (компульсивный шопинг);
  • — аддикция к модификации собственного тела;
  • — религиозная аддикция.
• 4. Технологические аддикции (интернет-аддикции, аддикция к мобильным телефонам, другие технологические аддикции (телевизионная аддикция, гаджет-аддикция и др.).
• 5. Пищевые аддикции (аддикция к перееданию, аддикция к голоданию).

Независимо от того, о какой зависимости идет речь (в том числе и «социально-приемлемой»), существует набор общих симптомов, а именно[1,3]:

• • постоянные, возникающие в течение дня мысли об этом виде деятельности;
• • значительная взаимосвязь с неспособностью получать удовольствие от других сторон жизни;
• • неспособность контролировать, останавливать или прекращать конкретное поведение, даже осознавая его разрушительность;
• • беспокойство и раздражительность при попытках со стороны пресечь это поведение;
• • чувство тревоги и волнения при прекращении этого поведения;
• • использование зависимости с целью избежать ответственности;
• • ложь и преувеличения при рассказе о проявлении этого поведения, уменьшение значимости проблемы и для себя, и для других;
• • интенсивные перепады настроения, связанные с этой деятельностью, — в диапазоне от эйфории до стыда, вины и депрессии. Зависимость сама по себе делает человека более поверхностным

в оценках и суждениях. Он начинает оценивать внешние признаки состояний окружающих, а не их внутреннюю суть. Оценка формы поведения начинает превалировать над оценкой содержания и реальным анализом общения. Акцент общения смещается с самого процесса на результат: отстоять свое право на зависимое поведение.

Подверженные аддиктивным нарушениям страдают синдромом дефицита удовольствия (постоянное ощущение скуки) и сосредотачиваются на той сфере, которая позволяет им на какое-то время вырваться их состояния бесчувственности и апатии. У аддиктивных личностей вследствие плохой переносимости ими трудностей повседневной жизни, постоянных упреков и самоупреков формируется комплекс неполноценности, который они могут компенсировать гиперсоциальностью, например трудоголизмом, завышенной самооценкой с демонстрацией своего превосходства над окружающими.