Соцологический анализ конструирования эффективного социорекламного взаимодействия

СИСТЕМА И ПРИНЦИПЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНОЙ РЕКЛАМЫ

В третьей главе монографии рассматривается завершающее направление проблемного поля социологии управления - управление системами. Под «системами» подразумеваются системы социологического обеспечения качества социальной рекламы. Кроме того, исследуются и другие направления: управление людьми, управление отношениями и управление результатами через разработку концептуальных обобщений: модели поведения целевой аудитории в ходе социорекламного взаимодействия, прогнозной составляющей социорекламного взаимодействия - перспектив управления процессом развития социальной рекламы, концептуальных основ рассматриваемой управленческой практики - завершение обоснования принципов конструирования социальной рекламы и механизма управляемости социорекламным взаимодействием с целевой аудиторией.

Научная проблема эффективности социорекламного взаимодействия связана с недостаточно изученным аспектом социальной рекламы - ее качеством. В этой связи представляется целесообразной разработка системы качества, интегрирующей результаты проведенной категоризации процесса развития социальной рекламы, его эмпирических исследований.

Система социологического обеспечения качества социальной рекламы рассматривается как социальная система, представляющая из себя процесс, состоящий из качественно определенной совокупности элементов, находящихся во взаимных связях и отношениях и образующих единое целое, способное во взаимодействии с внешними условиями своего существования изменить свою структуру [10, с. 671-672].

Существенными чертами социальной системы являются целостность и интеграция. Целостность фиксирует объективную форму существования явлений как целого. Интеграция - процесс и механизм объединения частей. При этом целое социальной системы больше суммы входящих в него частей, так как обладает новыми качествами, обладающими «интегральным эффектом» и называемыми системными или интегральными. Системных качеств нет ни у одного из включенных в нее элементов.

В этой связи обоснование системы обеспечения качества социальной рекламы предусматривает разработку ее элементов и интегральных качеств.

В ходе формирования содержательных аспектов качества социальной рекламы на основе межгосударственных стандартов ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества.

Требования» сформулирована система менеджмента качества социальной рекламы, включающая следующие элементы: 1) потребности и ожидания целевой аудитории, а также субъектов социорекламной деятельности; 2) политика и цели социорекламной сферы в области качества; 3) процессы и ответственность, обеспечивающие достижение целей в области качества; 4) необходимые ресурсы для достижения целей в области качества; 5) методы измерения результативности и эффективности каждого процесса; 6) результативность и эффективность каждого процесса; 7) средства, необходимые для предупреждения несоответствий и устранения их причин; 8) процесс постоянного улучшения системы менеджмента качества.

Проведенный анализ качества социальной рекламы на основе разработанных методологических оснований исследования позволил сформулировать: определение категории «качество социальной рекламы» и ее обеспечивающие факторы; факторы, определяющие качество социальной рекламы; содержательные требования к составляющим качества социальной рекламы: креативу, технологии производства, социорекламной кампании и управленческой деятельности; механизм оценки качества социальной рекламы; критерии и методы оценки ее качества.

С учетом полученных результатов в теоретическом и методологическом осмыслении качества социальной рекламы и его эмпирической оценки экспертами, различными социально-демографическими группами целевой аудитории, анализа динамики образа жизни населения страны за период 1981-2013 гг., качества и уровня жизни населения России проведем обоснование предлагаемых элементов рассматриваемой системы социологического обеспечения ее качества.[1]

  • [1] Калмыков С.Б. Система качества социальной рекламы здорового образажизни. С. 113-119.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >