ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА

В результате изучения главы 8 студент должен:

знать:

  • • особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) в условиях современного рынка;
  • • процесс влияния ИМК на формирование спроса финансовых услуг;
  • • алгоритм выбора наиболее эффективных видов маркетинговых коммуникаций для расширения сбыта;
  • • определение места и роли рекламы и PR в структуре ИМК, включая новейшие информационные каналы;

уметь:

  • • определить роль, место ИМК в продвижении финансовых услуг;
  • • освещать основные направления планирования маркетинговых коммуникаций финансового сектора и оптимизировать расходы при выборе и реализации различных коммуникационных стратегий;

владеть:

  • • средствами ИМК финансового сектора;
  • • опытом организационной работы в сфере интегрированных маркетинговых коммуникаций;
  • • навыками оценки эффективности комплекса ИМК.

Современный комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций

Применяемый комплекс коммуникаций для продвижения услуг финансового сектора связан прежде всего с репутацией самих финансовых учреждений. Поэтому одно из важных направлений в системе маркетинговых коммуникаций, которое выделяют сами руководители различных финансовых организаций, кроме привлечения первичной целевой аудитории, это работа с претензиями клиентов.

Работа с претензиями — не просто содействие клиентам, это показательный пример адекватной и оперативной поддержки на дружественных началах для других потенциальных аудиторий. Ведь скорая и качественная реакция на запрос уже сама по себе является конкурентным преимуществом и поводом поделиться этой информацией целевым потребителям со своими коллегами и знакомыми. А значит, может служить инструментом маркетинговых коммуникаций при привлечении потенциальной аудитории и, конечно, при воспитании лояльности уже существующих клиентов.

За последние пять лет в финансовом секторе произошли большие изменения. Некогда закрытые от аудиторий банки и страховые компании вышли в социальные сети. В 2010—2011 гг. заместитель председателя ОТП-банка Б. Субанов показал пример открытого спикера в социальных сетях с более чем 20 000 подписчиков в Twitter. Доступность руководящего состава финансовых организаций в прошлом невозможно было даже представить. Такие банки, как Сбербанк, ВТБ, УралСиб ведут PR-работу в нескольких социальных сетях одновременно, наращивая молодую аудиторию своих услуг.

В финансовом секторе очень высока конкуренция, а потому важным фактором становится именно потребительская лояльность, которая взращивается лучше всего в настоящее время посредством коммуникаций в социальных сетях, что и обусловливает их актуальность и выделение на фоне остальных средств коммуникаций. Подтверждают эти данные исследования, что 18% негативно настроенных потребителей, которым компания оперативно в онлайне ответила на их претензии, становятся наиболее лояльными клиентами — пресловутыми послами брендов[1].

В условиях рыночных отношений главным и определяющим фактором экономического благополучия финансовой организации становится эффективность маркетинговых коммуникаций, направленных на максимальное удовлетворение потребностей покупателей в финансовых услугах. За последние пять лет все большую популярность обретают интегрированные маркетинговые коммуникации.

Система интегрированных маркетинговых коммуникаций объединяет в себе весь комплекс коммуникаций — рекламу, прямой маркетинг, интернет-продвижение (^О-продвижение, SMM, медийная реклама и т.п.), систему продвижения, личные продажи, паблик рилейшнз, выставочный маркетинг, интерактивный маркетинг, корпоративную узнаваемость, спонсорство, брендинг, а также систему распределения и маркетинговое ценообразование (ведь цена на услугу может как привлечь и мотивировать к покупке клиента, так и отпугнуть своей неадекватностью). Большую значимость содержит коммуникация «корпоративная узнаваемость» и «имидж», которая проявляется через совокупные контакты с представителями общественности, включая архитектурный дизайн, фирменный стиль, культуру организации, популярность бренда, сервисное обслуживание клиентов и многое другое.

Процесс управления интегрированными коммуникациями маркетинга предусматривает следующие направления:

  • • согласование коммуникаций маркетинга с корпоративными целями (интеграция по вертикали). При этом необходима поддержка руководителей высшего звена не только по вопросам интеграции, но и по формам реализации коммуникаций. Это становится возможным при четкой формулировке целей коммуникаций и задач по завоеванию прочных позиций на рынках сбыта;
  • • согласование стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций с функциональной деятельностью корпоративных блоков (интеграция по горизонтали). В процессе согласования нужна четкая программа маркетинговых коммуникаций, которая должна быть реальна в исполнении, как по срокам, так и по источникам покрытия потребности;
  • • интеграция в рамках маркетингового набора, т.е. с учетом товара, цены, распределения, продвижения и связями с общественностью. Решающее значение имеет бренд компании, интегрирующий в себе одновременно сообщение и корпоративный метод привлечения внимания целевых аудиторий покупателей;
  • • финансовая интеграция. Начать с нулевого бюджета и включить в него себестоимость коммуникационного канала и суммарные затраты по разделам коммуникационной программы, необходимые для достижения выбранных целей;
  • • интеграция позиционирования, предполагающая в первую очередь использование новейших информационных технологий, новостных релизов, организацию презентаций, участия в отраслевых выставках, социальных акций для укрепления корпоративного влияния, конкурентных преимуществ, рыночной устойчивости.

Реализация интегрированных коммуникаций маркетинга имеет конкретные преимущества, в конечном счете всегда удается увеличить продажи и получить намеченную прибыль; добиться чистоты коммуникационного канала в результате прорыва барьеров и препятствий; экономии денежных средств за счет удаления элементов параллелизма, дублирования в рамках выполнения единой программы. Корпоративные усилия менеджмента финансовой компании должны быть в первую очередь направлены на разработку коммуникационных стратегий маркетинга в целях укрепления имиджа.

Маркетинговая стратегия финансовой организации — это логическая схема мероприятий маркетинга-микс, с помощью которой компания надеется выполнить поставленные задачи.

Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями финансовой организации — целенаправленная организационно-управленческая деятельность этой организации по регулированию рыночной устойчивости посредством информационных технологий, элементов продвижения, рекламы, организации выставки, связей с общественностью с учетом влияния закономерностей и тенденций рынка.

Процесс управления интегрированными маркетинговыми коммуникациями предполагает комплексную разработку решений по содержанию коммуникаций, обоснованию и выбору стратегии, по связям с общественностью и социально-корпоративной ответственности. Любая компания стремится иметь оптимальный набор коммуникаций, обеспечивающий систему управления маркетингом. При обосновании набора коммуникаций маркетинга необходимо тщательно учитывать основные компоненты, критерии и основную последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий.

Современное окружение бизнеса ненадежно и опасно. Для каждой компании в высшей степени актуально иметь собственные коммуникации, направленные на достижение миссии с учетом построения модели стратегии общения. Данная модель представляет динамичную систему, по орбите которой постоянно взаимодействуют основные составляющие философии большого бизнеса — это люди, осуществляющие обменные процессы в результате создания необходимых контактов, коммерческих связей.

В выигрыше окажется та компания, менеджмент которой смог тщательно продумать все составляющие компоненты и последовательность маркетинговых коммуникаций модели.

При выборе маркетинговых коммуникаций менеджер по маркетингу обязан учитывать основные критерии и очередность этапов разработки корпоративной стратегии. К важнейшим критериям коммуникационной стратегии маркетинга относятся:

  • • Маркетинговые цели по проникновению на рынок, завоеванию рыночной доли, развитию инноваций, успешному позиционированию.
  • • Компоненты качества канала передачи информации, в том числе чистота канала (отсутствие помех); уровень воздействия на получателя информации; творческий подход к содержанию сообщения; объективность, перспективность информации; степень восприятия и запоминания сообщения.
  • • Коммуникационное согласование. Особенность данного критерия заключена в том, что он учитывает одновременно управленческие и психологические проблемы понимания и восприятия партнеров. В основу использования положены результаты познания психологических реакций индивида и его поведение в социогруппе с учетом эмоций, потребностей и склонностей.
  • • Охват и степень проникновения коммуникативного сообщения в целевые группы потребителей в результате гибкого использования ТВ, радио, электронных СМИ, массмедиа.
  • • Компоненты доступности коммуникационного канала, определяемые наличием благоприятных условий прохождения сообщения. При этом важно учесть совокупные затраты на себестоимость канала, а также по «вхождению» в целевые аудитории. Они не должны быть высокими и приносить ущерб рентабельности компании.
  • • Контроль и комплексная оценка эффективности обратной связи, которые обеспечивают динамизм и результативность процесса управления коммуникациями маркетинга.

Разработка коммуникационных стратегий маркетинга предполагает выполнение трех основных этапов:

  • 1. Подготовительный этап по определению системы критериев и обоснованию коммуникационных целей. На данном этапе необходимо иметь исчерпывающий банк информационных данных, позволяющих выполнить системную оценку рыночной ситуации и наметить показатели конечных результатов маркетинга с учетом долгосрочной прибыли.
  • 2. Основной этап предполагает ранжирование набора маркетинговых стратегий и окончательный ее выбор. Определение тактики ее реализации с одновременным отсечением практически невыгодных и трудновыполнимых направлений.
  • 3. Заключительный этап включает оценку прогноза результативности намеченных коммуникаций. При этом определяются источники покрытия необходимых ресурсов с учетом пространства и времени. Ключевое направление данного этапа — разработка механизма контроля над выполнением всех разделов формирования коммуникационных стратегий маркетинга для своевременной корректировки маркетинговых решений.

Стратегия — это планово-управленческие решения в области оптимизации интегрированных маркетинговых коммуникаций, позволяющие демонстрировать имидж, репутацию компании в обществе.

При формировании стратегии интегрированных коммуникаций маркетинга необходимо учитывать и мегафакторы глобализации экономики, и в первую очередь факторы реакции покупателей на предложенные услуги в различных точках планеты.

Открытость национальных рынков способствует формированию глобальной осведомленности в области культуры потребления, достижений научно-технического прогресса, специфики государственного регулирования.

Менеджменту финансовых компаний необходимо разрабатывать стратегии маркетинга при тщательном учете глобальных факторов применительно к локальному сегменту рынка сбыта.

Очень сложно определить результаты итогов использования маркетинговых коммуникаций и их долю в коммерческом успехе. Практика отмечает, что максимального успеха добиваются те фирмы, которые разрабатывают стратегии и выделяют значительные вложения в создание надежных коммуникаций.

Программа интегрированных маркетинговых коммуникаций — системный документ, включающий стратегический, тактический и результативный блоки реализации маркетинговой деятельности в целях достижения миссии компании.

Перед разработкой программы маркетинговых коммуникаций необходимо выполнить не только аудит потенциальных возможностей услуг, системы распределения, продвижения, позиционирования, но и оценку потребностей клиентов с выявлением уровня неудовлетворенного спроса. Одновременно необходимо осуществить профилактику возможных барьеров в коммуникационном канале со стороны конкурентов и недобросовестных СМИ.

Основными слагаемыми программы интегрированных маркетинговых коммуникаций финансовых организаций являются:

  • • информационные технологии;
  • • цели коммуникации;
  • • задачи по проникновению на рынки сбыта, повышению качества обслуживания, развитию диверсификации и реструктуризации;
  • • тактика или конкретные действия с использованием коммуникационных инструментов с выделением определенных сроков и исполнителей;
  • • контроль и оценка выполнения каждого раздела программы. Основные блоки выполнения коммуникационной программы представлены на рис. 8.1.
Блоки программы маркетинговых коммуникаций

Рис. 8.1. Блоки программы маркетинговых коммуникаций

Первый блок программы предполагает оценку рыночной ситуации, с использованием ЗЖОГ-анализа и контент-анализа. З'ЖЗТ'-анализ позволяет систематизировать маркетинговую деятельность конкурентов, выделить их сильные и слабые стороны, определить корпоративные возможности и разработать стратегии рыночного участия. Контент-анализ позволяет выполнить количественную и качественную оценку содержания интегральных коммуникаций, определить их содержание и принять решения о конкретных направлениях использования.

Генеральная цель коммуникаций маркетинга — формирование ситуации успеха фирмы на рынке и в обществе. Для достижения генеральной цели необходимо достичь и ряд других целей в области укрепления конкурентных преимуществ, увеличения рыночной доли, позиционирования товаров и услуг, повышения имиджа.

Второй блок коммуникационной программы — блок тактический, включает конкретный план действий с учетом бюджета и состояния ресурсов. Корпоративный бюджет представляет сумму денег, направленную для разработки и выполнения коммуникационной программы.

Среди коммуникационных инструментов реклама является самой дорогой статьей расхода бюджета. Наибольший удельный вес расходов приходится на телевизионную рекламу. Следовательно, при обосновании бюджета на коммуникации необходимо тщательно учитывать стоимость рекламного пространства. В последнее время численность аудиторий телевидения и журналов сократилась, а рекламодатели все больше используют интернет-СМИ, и в будущем эта тенденция увеличится.

Заключительный блок программы — оценочный, за счет выполнения регулярного контроля и подведения итогов коммуникационной политики.

Коммуникационные стратегии могут быть успешно реализованы в случаях тщательной подготовки и разработки коммуникационных программ по основным направлениям коммуникационной политики с выделением конкретных исполнителей и сроков исполнения. Наиболее популярными программами являются программы по проведению рекламных кампаний в Интернете и социальных сетях, акций по связям с общественностью, стимулированию продаж в офлайне и онлайне на сайте финансовой организации, участию как в национальных, так и в международных конференциях, круглых столах и выставках.

Управление коммуникативными стратегиями направлено на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения (товаров и услуг) на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.

Бизнес-кейс. На примере карточного рынка рассмотрим стратегии продвижения премиальных карт. Для этого сначала проведем исследование текущей ситуации на рынке. На 1 января 2013 г. согласно рейтингу РБК общий объем активных карт в обращении у 106 банков — 150 млн штук, что почти на 22,5 млн штук (17,7%) больше, чем было утех же участников год назад (табл. 8.1).

Анализ целевого сегмента премиальных карт (рис. 8.2):

  • • доход свыше 75 тыс. руб. в мес. в регионах — 7,4 млн семей;
  • • доход свыше 150 тыс. руб. в мес. в Москве — 1,03 млн семей[2].

Таблица 8.1

Общий объем активных карт в обращении у российских банков

Банк

Количество активных карт в обращении на 1 января 2013 г., шт.

Количество активных карт в обращении на 1 января 2012 г., шт.

Изменение, шт.

1

Сбербанк

82709815

68625692

14084123

2

ВТБ 24

11427021

9081690

2345331

3

Альфа-Банк

11079584

10037054

1042530

4

Мастер-Банк

3078442

2934073

144369

5

Росбанк

2875645

3137446

-261,801

6

Транскредитбанк

2872833

2882531

-9,698

7

УРАЛСИБ

2727336

2542219

185117

8

МТС-Банк

2043735

1842629

201106

9

СКБ-Банк

1806264

1014605

791659

10

Москомприватбанк

1563250

1331369

231881

11

Промсвязьбанк

1451300

1062475

388825

12

Номос-Банк

1444696

1405837

38859

13

Возрождение

1428605

1327003

101602

14

Связной Банк

1397186

1072674

324512

15

Кредит Европа Банк

1370173

1210010

160163

Признаки целевого сегмента обеспеченных россиян (Mass Affluent) представлены на рис. 8.3.

Исследование рынка в разрезе потребностей клиента целевого сегмента премиальных карт представлено на рис. 8.4. Анализ премиальных предложений на российском рынке представлен в табл. 8.2.

Анализ целевого сегмента премиальных карт

Рис. 8.2. Анализ целевого сегмента премиальных карт

Признаки целевого сегмента обеспеченных россиян

Рис. 8.3. Признаки целевого сегмента обеспеченных россиян

Исследование рынка в разрезе потребностей клиента

Рис. 8.4. Исследование рынка в разрезе потребностей клиента

Анализ премиальных предложений на финансовом рынке

Таблица 8.2

Банк

Продукт

Состав пакета услуг

Дополнительные услуги

АльфаБанк

Infinite

World

Signia

Black

Edition

  • 1. Текущие счета в 6 валютах
  • 2. Накопительные счета в 6 валютах
  • 4. Выпуск к текущему счету основной премиальной карты и карты с индивидуальным дизайном, а также до 9 доп. карт и до 10 доп. карт с индивидуальным дизайном
  • 1. Для держателей МС World Signia — карта Priority Pass (бесплатно)
  • 2. Сопровождение клиен- та/представителя клиента по территории г. Москвы и в пределах 50 км от МКАД

Юникредит

Black

Edition

  • 1. До 11 премиальных бесплатных дебетовых карт
  • 2. Специальные условия по банковским переводам
  • 3. Прогрессивный накопительный счет
  • 4. Страхование для всей семьи при выезде за рубеж
  • 5. Особый подарок от Юникредит Банка на выбор
  • 1. Карта Priority Pass (бесплатно)
  • 2. Скидки по программе Dolce Vita (бесплатно)
  • 3. Скидка 50% на аренду сейфовой ячейки

Райф-

фай-

зен-

банк

Black

Edition

  • 1. Персональный менеджер
  • 2. Программа финансовой защиты (создание индивидуального плана формирования целевых накоплений для решения долгосрочных задач — обучение детей, накопление пенсии, крупные приобретения и т.п.)
  • 1. АМА-уведомление
  • 2. Интернет-банк
  • 3. Выписки и справки
  • 6. Бесплатные рублевые переводы
  • 7. Карта Priority Pass (выпуск— 100 долл.)
  • 8. Карта IAPA (выпуск — 3000 руб.)
  • 9. Аренда за пользование сейфовой ячейкой — скидка 20%

ТРАСТ

Infinite

  • 1. Бесплатная основная карта Visa Infinite, Visa/MC Gold
  • 2. Бесплатные дополнительные расчетные карты Gold
  • 3. Дисконтные программы партнеров банка
  • 4. Организация доставки ценностей
  • 5. Индивидуальные банковские решения
  • 6. Оформление документов с выездом в офис к клиенту
  • 7. Обслуживание в офисе VIР- клиентов
  • 1. Обмен валюты по льготному курсу
  • 2. Обслуживание расчетов на льготных условиях, предоставление скидок
  • 3. Выпуск кредитной карты на льготных условиях

Банк

Продукт

Состав пакета услуг

Дополнительные услуги

М2М

Private

Bank

Infinite

  • 1. Персональный менеджер
  • 2. Lifestyle Management
  • 3. Программа лояльности PRIME (спецпредложения и скидки)
  • 4. Содействие в сдаче налоговой декларации, брокерское и депозитарное обслуживание со скидкой 25%
  • 1. SMS-информирование
  • 2. Интернет-банк
  • 3. Служба заказа билетов
  • 4. Открытие 2 аккредитивов в год бесплатно
  • 5. Вклады
  • 6. Ломбардные кредиты
  • 7. Аренда банковских ячеек со скидкой

Для выбранной целевой аудитории был создан продукт «L/fe-пакет Gold». Это клиенты в возрасте 25—35 лет, являются потенциальными держателями карты этой категории, они активно продвигаются по служебной лестнице, энергичные, целеустремленные, в основном предпочитают известные бренды, и их желания превышают их текущие возможности. Цель пакета — увеличить объем пассивов банка за счет мотивации клиентов на увеличение остатков на депозитах от 700 тыс. до 1 млн руб. и мотивировать клиента на более активное использование продуктов банка.

Два вида пакетов продукта «Zife-пакет Gold»: 1) «FULL BLACK EDITION» и 2) «FULL WORLD ELITE».

  • 1. Целевая аудитория первого пакета «FULL BLACK EDITION»:
    • • молодые активные очень состоятельные клиенты. Возраст: 35—45 лет (преимущественно мужчины);
    • • добились успеха в жизни;
    • • взыскательные путешественники;
    • • ценят комфорт и высокий уровень сервиса;
    • • готовы платить за изысканное сочетание уникального дизайна и эксклюзивных привилегий.
  • 2. Целевая аудитория первого пакета «FULL WORLD ELITE»:
    • • более зрелые очень состоятельные клиенты. Возраст: 40—55 лет (преимущественно мужчины);
    • • добились успеха в жизни;
    • • взыскательные путешественники;
    • • требуют первоклассных привилегий мирового масштаба;
    • • привыкли ко всему лучшему.

Возможные стратегии маркетингового продвижения данных двух пакетов представлены в табл. 8.3.

Возможные концепции маркетингового продвижения в различных каналах коммуникаций представлены в табл. 8.4—8.7.

Таблица 8.3

Возможные стратегии маркетингового продвижения

Стратегия

Характеристики

Недостатки

Возможности

Закрытая

  • • Ограничение доступа
  • • Мало информации
  • • Медленный рост клиентской базы
  • • Низкий уровень осведомленности о продукте

Высокое «качество» клиентов • Сохранение эксклюзивности карты («ни у кого такой больше нет»)

Открытая

  • • Больше публичности
  • • Нет ограничения доступа
  • • Полнота предоставляемой информации
  • • Наплыв «некачественных» претендентов
  • • «Размывание» эксклюзивности премиальной карты при большой клиентской базе
  • • Быстрый рост доли рынка
  • • Отсев неподходящих претендентов путем предложения им других карточных продуктов

Концепция маркетингового продвижения посредством печатных рекламных материалов

Таблица 8.4

Канал

Продукт

Маркетинговые материалы в Банке

Маркетинговые материалы в партнерской программе

Крупные торговые центры, бизнес-центры, офисы партнеров Банка

Акции

ПАКЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ

• Баннер

в банкоматах

  • • Баннер в ДБО
  • • Буклеты, постеры, стойки, конструкции, наклейки в отделениях Банка
  • SMS- рассылка клиентам, разместившим депозит экв. от 1 млн руб.
  • • Буклеты
  • • Наклейки со скидками с изображением премиальных карт

• Постеры

в лайтбоксах

  • • Аудиореклама
  • • Ролики на плазменных панелях
  • • Буклеты
  • • Стимулирующие акции для клиентов от Банка
  • • Акции платежных систем

Канал

Продукт

Маркетинговые материалы в Банке

Маркетинговые материалы в партнерской программе

Крупные торговые центры, бизнес-центры, офисы партнеров Банка

Акции

• Буклеты, постеры, стойки, конструкции, наклейки в подразделениях Открытие Премиум

  • • Буклеты в элитных ПСП
  • • Наклейки со скидками с изображением премиальных карт

• Буклеты

  • • Стимулирующие акции для клиентов от Банка
  • • Акции платежных систем

КАРТОЧНЫЕ РЕШЕНИЯ

• Баннер

в банкоматах

  • • Баннер в ДБО
  • • Буклеты, постеры, стойки, конструкции, наклейки в отделениях Банка
  • • Буклеты
  • • Наклейки со скидками с изображением премиальных карт

• Постеры

в лайтбоксах

  • • Аудиореклама
  • • Ролики на плазменных панелях
  • • Буклеты
  • • Стимулирующие акции для клиентов от Банка
  • • Акции платежных систем

Таблица 8.5

Концепция маркетингового продвижения посредством Интернета

Канал

Продукт

Интернет

Пресса

ПАКЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ

  • • Баннерная реклама на сайтах с разделами про вклады, карты (banki.ru, rbc.ni и т.д.)
  • • Баннерная реклама со скидками и изображением премиальных карт на сайтах ТСП, участвующих в программе Диско
  • • Соцсети

  • • Баннерная реклама на сайтах с разделами про премиальные банковские карты, элитную недвижимость, автомобили, элитные спортивные сайты, туристические сайты (banki.ru, rbc.ru, forbes.ru, Lexus, Porsche и т.д.)
  • • Баннерная реклама со скидками и изображением премиальных карт на сайтах ТСП, участвующих в программе Диско
  • • Соцсети
  • • Бизнес-издания (Forbes, Коммерсантъ и др.)
  • • Элитные издания о туризме, спорте, хобби
  • • Элитные издания о культуре жизни города
  • • Элитные автомобильные издания

Канал

Продукт

Интернет

Пресса

КАРТОЧНЫЕ РЕШЕНИЯ

  • • Баннерная реклама на сайтах с разделами про премиальные банковские карты, недвижимость, автомобили, спортивные сайты, (banki.ru, rbc.ru, forbes.ru и т.д.)
  • • Баннерная реклама на сайтах партнеров
  • • Баннерная реклама со скидками и изображением премиальных карт на сайтах ТСП, участвующих в программе Диско
  • • Соцсети
  • • Бизнес-издания (Forbes, Коммерсантъ и др.)
  • • Издания о культуре жизни города
  • • Автомобильные издания
  • • Баннерная реклама на сайтах с разделами про премиальные банковские карты, недвижимость, автомобили, спортивные сайты, туристические сайты
  • • Баннерная реклама на сайтах партнеров
  • • Баннерная реклама со скидками и изображением премиальных карт на сайтах ТСП, участвующих в программе Диско
  • • Соцсети
  • • Бизнес-издания (Forbes, Коммерсантъ и др.)
  • • Издания о туризме, спорте, хобби
  • • Автомобильные издания

Таблица 8.6

Концепция маркетингового продвижения посредством ТВ, радио, наружной рекламы, спонсоров

Канал

Продукт

Телевидение

Радио

Наружная

реклама

Спонсорская

поддержка

ПАКЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ

• Радиостанции о бизнесе или с передачами о бизнесе, банках, финансах (Серебряный дождь, Бизнес ФМ и т.д.)

  • • Размещение в аэропортах
  • • Размещение на элитных горнолыжных курортах(баннеры, перетяжки)

Участие в самых элитных премьерах, презентациях, выстав- ках

• Размещение на элитных горнолыжных курортах(баннеры, перетяжки)

Канал

Продукт

Телевидение

Радио

Наружная

реклама

Спонсорская

поддержка

КАРТОЧНЫЕ РЕШЕНИЯ

Рекламный

ролик

Радиостанции о бизнесе или с передачами о биз- несе, банках, финансах (Серебряный дождь, Бизнес ФМ и т.д.)

Участие в премьерах, презентациях, выстав- ках

Рекламный

ролик

  • • Размещение в аэропортах
  • • Размещение на горнолыжных курортах (баннеры, перетяжки)

  • [1] Сайт Cossa — интернет-издание о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде. —URL: http://www.cossa.ru/211/6589/ (дата обращения: 25.09.2016).
  • [2] Согласно ежегодному анализу среднего класса ЦСИ РОСГОССТРАХ и данным Федеральной службы гос. статистики.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >