Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Система менеджмента качества организации

Система менеджмента качества организации

ПРЕДИСЛОВИЕВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ «СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ: РАЗРАБОТКА, ВНЕДРЕНИЕ, УЛУЧШЕНИЕ» 1.1. Предмет, объект, цель и задачи курса Базовые предпосылки и проблемы формирования системы менеджмента качества организации Влияние современных тенденций менеджмента качества и стандартизации на формирование подходов к разработке СМККонтрольные вопросы и задания МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Основные положения, элементы и модель системы менеджмента качества организации Принципы менеджмента качества и классификация методов разработки системы менеджмента качества организации Характеристика разделов ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Этапы разработки системы менеджмента качества организацииКонтрольные вопросы и задания ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ЭТАП ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Реализация предварительного цикла работ по формированию системы менеджмента качества организации Диагностика действующей системы менеджмента организации Создание организационной структуры системы менеджмента качества организацииКонтрольные вопросы и задания ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЦЕССНОЙ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ Сущность и содержание процессного подхода к управлению организацией Технология внедрения процессного подхода Регламентация процессов в системе менеджмента качества организации Мониторинг и измерение процессов в системе менеджмента качества организацииКонтрольные вопросы и задания ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ Структура и требования к документации системы менеджмента качества организации. Принципы документирования Политика и цели в области качества. Структура и содержание Руководства по качеству Документированные процедуры и записи Требования к управлению документацией в системе менеджмента качества организацииКонтрольные вопросы и задания ВНЕДРЕНИЕ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ Реализация мероприятий по внедрению и внутреннему признанию системы менеджмента качества организации Оценка результативности системы менеджмента качества организации Внешнее признание системы менеджмента качества организации Организация работ. Анализ документов СМК организации-заявителя. Подготовка к сертификационной проверке «на месте». Проведение аудиторской проверки «на месте» и подготовка акта по результатам аудита. Завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата соответствия. Инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента качества.Контрольные вопросы и задания УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИИ Базовые положения концепции постоянного улучшения Основные направления развития и улучшения системы менеджмента качества организации Модели достижения организационного совершенстваКонтрольные вопросы и заданияЗАКЛЮЧЕНИЕБиблиографический списокСведения о выданных сертификатах на системы менеджмента качества [67]Действующие стандарты и документы на системы менеджмента качества организации по состоянию на 01.01.2010 г.Добровольная бюрократизация. Как компания АГАБ училась управлять качествомБюрократическое помешательствоЧто такое непрерывное улучшение процессов?Анатомия процессаСсылки на фактОбразец приказа о реализации проекта по формированию системы менеджмента качества организацииПрограмма формирования системы менеджмента качества организацииПлан предварительного обследования системы управления предприятияПеречень моделей самодиагностики для малых и средних предприятий, разработанных в рамках проекта дистанционного консультирования малого предпринимательства г. МосквыВопросник по ГОСТ Р ИСО 9004-2001Форма для проведения начальной диагностики уровней зрелости внедрения принципов менеджмента качества на основе рекомендаций ГОСТ Р ИСО 10014-2008Самооценка ключевых элементов. Соотношение между ключевыми элементами и уровнями зрелости на основе рекомендаций МС ИСО 9004:2009Положение о службе качестваПоложение о совете по качествуПоложение об уполномоченных по качествуСтили консультирования: иногда меньше значит большеПравила построения и изложения Положения о структурном подразделении организацииПравила построения и изложения должностных инструкций работников организацииОбобщенная карта типовых процессов предприятия телекоммуникационного комплексаРеестр типовых процессов и видов деятельности образовательного учрежденияРеестр типовых процессов предприятия телекоммуникационного комплексаМатрица распределения ответственности за типовые процессы системы менеджмента качества образовательного учрежденияМатрица взаимодействия процессов в системе менеджмента качества организацииПример спецификации (описания) процесса (1-й вариант)Пример спецификации (описания) процесса (2-й вариант)Пример ключевых показателей мониторинга и измерения процесса предоставления услуг широкополосного доступа к сети передачи данныхХарактеристика деятельности ОАО «Гидромаш»Положение о конкурсном отборе на руководящие должности аппарата управления ОАО «X»Политика в области качества Мордовского государственного университета им. Н. П. ОгареваДокументированная процедура Назначение Область применения Нормативные ссылки Термины и определения Обозначения и сокращения Общие положения Порядок разработки и применения документированной процедуры Порядок обозначения документированной процедуры Требования к построению документированной процедуры Требования к изложению документированной процедуры Требования к оформлению документированной процедурыБлок-схема процесса разработки и обращения документированной процедурыМатрица распределения ответственности по этапам процесса разработки и обращения документированной процедурыФорма листа согласования документированной процедурыФорма листа регистрации изменений документированной процедурыФорма титульного листа документированной процедурыФорма предисловия документированной процедурыФорма приложения документированной процедурыЦели в области качества компании РУСАЛГрафическое изображение моделей достижения организанионного совершенства
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
РЕЗЮМЕ След >
 

Популярные страницы