Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Право arrow Юридическая психология

Получение и анализ сообщений граждан.

Значительную долю информации, необходимой юристу для работы, он получает от граждан — заявителей, очевидцев, свидетелей, потерпевших, правонарушителей и др. Без этой информации невозможно решение профессионально-юридических задач. Получение ее сопряжено с психологическими сложностями и требует от юриста соответствующей подготовленности.

Значительная часть не раскрытых и не расследованных до конца уголовных дел; приговоров, отмененных вышестоящими судами, неверных профессиональных решений обусловлены неумением работника оценивать, использовать, добывать информацию от граждан. Одним из условий совершенствования работы с получаемой информацией и умения пользоваться ею выступает комплексный учет психологических факторов, характеризующих различия в психологии граждан, их мотивов и целей в общении, особенностей формирования сообщений и др.

Очень важна и психологически сложна задача установления истинности сообщений, отделения неточной, неполной, искаженной, ошибочной и ложной информации. Искажения могут быть продуктом заведомой лжи или результатом добросовестного заблуждения. Сплошная ложь, как и сплошная ошибочность сообщений, — явление относительно редкое. Чаще в сообщении содержатся как элементы истины, так и факты ошибочности или лживости.

Правдивые сообщения могут содержать элементы добросовестного заблуждения и ошибки в виде, например, разбиения целостного события на не связанные между собой части или, наоборот, объединения не связанных между собой фактов; преувеличения или, напротив, преуменьшения реальных размеров, длительности, интенсивности проявления чего-то настораживающего; наделения объектов мнимыми, не свойственными им признаками, чертами, особенностями; перестановки, замещения реальных объектов, признаков, свойств, событий другими; смещения их по времени или переносе в другое место; ошибочного отождествления и усмотрения сходства различных объектов и лиц, искажения формы, структуры, последовательности событий, объектов и др.

Всякое сообщение требует тщательного анализа тех факторов, которые могли повлиять на его содержание.

Контрольные вопросы

  • 1. Что такое профессиональное общение? Раскройте структуру и перечислите виды профессионального общения.
  • 2. Охарактеризуйте роль речи в общении юриста.
  • 3. Дайте определение коммуникативных процессов в деятельности юриста.
  • 4. Каковы наиболее распространенные ситуации профессионального общения юриста?
  • 5. Какие приемы установления психологического контакта вы знаете?
  • 6. Дайте характеристику основным условиям установления психологического контакта.
  • 7. Каковы основные приемы нейтрализации психологических барьеров?
  • 8. Какие приемы психологического воздействия при установлении контакта с собеседником вы знаете?
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы