ВНУТРЕННЯЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА

Степень успеха организации на рынке, как уже упоминалось, зависит от различных факторов, из которых складывается ее маркетинговая среда. Этот успех определяют во многом элементы внутренней среды организации.

Маркетологи работают в тесном контакте с руководством организации и ее отделами. Основные элементы внутренней среды организации:

  • • кадровый потенциал организации;
  • • организационно-управленческие возможности организации;
  • • проектно-конструкторский потенциал организации;
  • • производственные возможности организации;
  • • сбытовой потенциал организации;
  • • материальные и финансовые возможности организации.

Внутренняя атмосфера взаимоотношений и социального климата на предприятии, складывающаяся под влиянием норм, правил и ценностей составляет внутреннюю культуру предприятия. Главным ресурсом и цементирующим звеном предприятия являются сотрудники. Их мнение о деятельности своего предприятия, об успехах и проблемах — важный объект изучения внутренней среды.

Таким образом, маркетинговая среда включает в себя все факторы, оказывающие влияние на способности фирмы устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из микро- и макросреды.

В микросреде действуют внутренние силы, представленные ее подразделениями, влияющими на принятие решений руководством фирмы; внешние силы, представленные поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиторами.

Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на интересы фирмы: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >