Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

Изучение внешней и внутренней среды маркетинга

Маркетинговая среда — это субъекты и факторы, которые влияют на эффективность маркетинговой деятельности фирмы. Поэтому при маркетинговом исследовании обязательным условием является изучение той среды, в которой функционирует фирма.

Маркетинговая среда подразделяется на внешнюю и внутреннюю. Во внешней среде различают внешнюю среду на ма- кроуровне и внешнюю среду на мезоуровне.

Внешняя среда на макроуровне включает: политические, экономические, демографические, природные, социальнокультурные, правовые факторы, влияющие на предприятие.

  • Политические факторы оказывают значительное влияние на развитие маркетинговой деятельности. К ним относятся: политическая стабильность страны, содержание правительственных программ и программ основных политических партий и группировок.
  • Экономические факторы включают содержание государственного регулирования развития экономики, темпы экономического развития, уровень текущих доходов и их распределение, кредитные возможности, уровень доходов и расходов населения, индексы цен, объем инвестиций, оптовый и розничный товарооборот и др.
  • • К демографическим факторам относятся: численность и темпы роста населения, половозрастная структура, этнический состав мигрантов, плотность населения, процесс старения, соотношение сельского и городского населения, состав семьи и др.
  • Факторы природной среды включают: охрану окружающей среды, рациональность использования природных ресурсов, экологическую защиту при производстве и потреблении товаров и др.
  • • К социально-культурным факторам относятся: уровень образования, религия, структура домашнего хозяйства, приверженность к определенным традициям, уровень жизни, стиль, образ жизни, нормы поведения, принадлежность к определенным социальным группам, характер социальных конфликтов и др.
  • • Особую актуальность для функционирования предприятия приобретают правовые факторы, к которым относятся: правовые нормы, регулирующие предпринимательство, защиту прав потребителей, таможенное законодательство, законодательство о труде и др.

Внешняя среда на мезоуровне — это среда прямого воздействия на функционирование предприятия. К ней относятся: потребители, партнеры, конкуренты, государственные и ведомственные структуры, финансовые учреждения, средства массовой информации и др.

Для каждой фирмы очень важно обеспечить оптимальное сочетание элементов внешней среды на мезоуровне, поскольку они непосредственно влияют на эффективность деятельности маркетинговых служб.

  • • Потребителями продукции фирмы могут быть как частные лица, так и различные организации, для которых и создаются предприятия.
  • • В качестве партнеров выступают посредники, поставщики сырья, материалов, полуфабрикатов.
  • • Фирма может считать своими конкурентами не только организации, выпускающие товары одноименного назначения, но и те, которые в перспективе планируют выпуск товарозаменителей и могут бороться за привлечение потенциальных покупателей товаров.
  • • К государственным и ведомственным структурам относятся: правительство и его аппарат, министерства, ведомства, налоговые и таможенные службы, пожарные и санитарные учреждения и др.
  • • К финансовым учреждениям относят банковские и кредитные организации, страховые и инвестиционные компании, различные фонды и др.
  • • Непосредственное влияние на деятельность любых фирм оказывают средства массовой информации: газеты, журналы, телевидение, радио и др.

Внутреннюю среду образуют субъекты, непосредственно относящиеся к предприятию. В нее включаются: экономические, организационные, финансовые, технологотехнические и социальные факторы, действующие непосред-ственно в самой фирме. Это прежде всего квалификация работников предприятия, система управления, продолжительность смены, используемое сырье, материалы, полуфабрикаты, технология производства, оборудование, культура производства, уровень заработной платы работников и др.

Что касается внутренней среды маркетинга, то необходимо тщательно анализировать риск, исходящий от различных факторов. По экономическим факторам это может быть производственная программа, не соответствующая потребностям покупателей; низкий уровень качества выпускаемой продукции; неправильная оценка экономического потенциала конкурентов.

При анализе организационных факторов особое внимание уделяют построению организационной структуры, концентрации и специализации производства.

От финансовых факторов во многом зависит результативность работы. Отрицательные воздействия на финансовые результаты могут оказать: ошибочные инвестиционные решения, необоснованные кредиты, в целом неправильная финансовая политика.

К отрицательным воздействиям технолого-технических факторов относят: устаревшую технологию производства, преждевременное моральное и физическое старение оборудования, недолговечность и ненадежность используемой техники и др.

К социальным факторам, отрицательно влияющим на функционирование фирмы, относят: низкую квалификацию и недобросовестность работников, некомпетентность руководящего состава, низкий уровень заработной платы, текучесть кадров и др.

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы