Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Журналистика arrow Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности -

Контрольные вопросы, задания, тесты

  • 1. Охарактеризуйте состояние общественности России, выделите ее специфические особенности.
  • 2. В чем суть концепции общественного мнения? Каковы факторы его формирования?
  • 3. На конкретном примере формирования общественного мнения раскройте содержание основных его функций.
  • 4. На примере взаимодействия с партнерами по бизнесу раскройте цели, принципы и задачи делового общения.
  • 5. На конкретных примерах покажите роль идеомоторных факторов и коммуникативных барьеров в проведении деловых бесед.
  • 6. Какие стили делового общения для вас более приемлемы и каких вы избегаете?
  • 7. Приведите примеры делового общения, когда ваше личное вмешательство способствовало погашению конфликтов и достижению позитивных перемен.
  • 8. Оцените важность и необходимость подготовки этапа «обсуждение проблемы». Проиллюстрируйте роль фирменного журнала и рекламных каталогов, материалов в успешном установлении деловых контактов с партнерами.
  • 9. Перечислите основные формы делового общения. Исходя из собственной практики выделите наиболее эффективные формы общения, способствующие развитию связей с общественностью.
  • 10. Назовите основные этапы в организации официальных приемов, презентаций, пресс-конференций.
  • 11. Подготовьте и проведите в своем коллективе круглый стол на тему: «Деловые формы общения — ключевой фактор коммерческого успеха». Выступите в роли ведущего. Распределите роли участников. Продумайте все способы и средства, чтобы ваше деловое обсуждение стало результатом коллективного разума. Подведите итоги обсуждения.
  • 12. Дайте определение общественности.

А Общественность — это группа людей, оказавшихся в различных ситуациях, осознающих неопределенность и проблемность ситуаций, а также реагирующих определенным образом на сложившиеся ситуации.

Б Общественность представляет собой комплекс координированных действий по формированию общественного мнения, направленных на то, чтобы изменить это мнение и поведение людей в свою пользу.

Отметьте правильный ответ.

13. В практике РЯ общественность подразделяется на:

А закрытую общественность;

Б проблемную общественность;

В открытую общественность.

Вычеркните неверный ответ.

14. Какое определение общественного мнения принадлежит Гегелю? А Мнение — это чувственное познание, низший вид знания, включающего

познавательный элемент.

Б Мнение составляется о тех явлениях и предметах, которые обладают неопределенностью, и является в качестве первичного суждения для получения научного знания.

В Общественное мнение — есть неорганический способ обнаружения того, чего народ хочет и что он думает.

15. Какие особенности не отражают концепции общественного мнения?

А Общественное мнение меняется медленно, поэтому с ним работать постоянно не надо.

Б Формирование поведения общественности следует осуществлять с учетом всех реалий политической, экономической и социальной обстановки в стране.

В Влияние на общественность целесообразно оказывать через конкретные группы или отдельные сегменты целевых аудиторий возможных потребителей, так как не существует единой и унифицированной широкой аудитории общественности.

Г Общественное мнение меняется только за счет отдельных суждений и выступлений.

Д Мнение целевых аудиторий, как правило, определяется непосредственными их интересами.

16. Отметьте факторы, не формирующие общественного мнения:

А личностные;

Б социальные;

В экономические;

Г психологические;

Д научно-технические;

Е культурные.

17. Отметьте функции, не относящиеся к основным функциям общественного мнения:

А информационная;

Б аналитическая;

В оценочная;

Г сбытовая;

Д конструктивная.

18. Конференция — это:

А форма совещания (собрания), посвященного рассмотрению определенной проблемы или темы;

Б представление фирмы, новой продукции приглашенной аудитории;

В своего рода внутренняя экспозиция фирмы, что предполагает подготовку наглядных стендов, указателей, посещения новых зданий и территорий с предоставлением исчерпывающей информации.

19. Какие основные каноны общения сформулировал древнегреческий философ Сократ?

А Признание равенства и неповторимости каждого из партнеров.

Б Использование национальной и эмоциональной символики и применение продуманных, легко запоминающихся лозунгов.

В Опережение оппонента в интерпретации событий и своевременная организация действий, оказывающих эмоциональное влияние на публику.

Г Взаимное обогащение участников деловой встречи.

Д Возможность существования различных и оригинальных точек зрения.

20. Деловое общение не может выступать как:

А процесс взаимодействия индивидов;

Б информационный процесс;

В отношение партнеров друг к другу;

Г сервисное обслуживание;

Д процесс взаимовлияния друг на друга;

Е процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга.

21. Деловое общение представляет собой:

А интегрированное целое в виде производственно-коммерческого комплекса товаров и услуг, существующего в определенной экономической, правовой, культурной среде в конкретный момент времени;

Б искусство, которое позволяет легко войти в контакт с другими людьми, партнерами по бизнесу, подняться выше личных предубеждений, перешагнуть через неприятное и достичь желаемого коммерческого результата; В комплексную систему коммерческих связей между покупателями и продавцами, имеющую богатую структуру построения.

Отметьте правильный ответ.

22. Установление деловых контактов не требует соблюдения следующих принципов:

А информированности;

Б морально-психологического настроя;

В экологичности;

Г наименьшего действия;

Д реальных возможностей организации делового общения;

Е надежности.

23. Процесс взаимопонимания в деловом общении не предполагает: А умения вести себя;

Б умения понимать партнера;

В умения видеть и слышать партнера;

Г умения красноречиво говорить.

24. Сколько процентов информации, по данным А. Пиза, передается невербальными средствами — жестами рук и ног, мимикой лица говорящего, его внешним видом и окружением?

А 70%;

Б 95%;

В 55%;

Г 15%.

Отметьте правильный ответ.

25. Отметьте определение идеомоторных факторов.

А Неосознаваемые микродвижения мышц, возникающие в результате нервных импульсов, идущих от органов чувств.

Б Глобальный бенчмаркинг, реализующий международные обмены научно-техническими достижениями в области охраны флоры и фауны планеты, исследований космоса, Мирового океана.

В Система методов и приемов воздействия на партнеров с целью результативности общения.

26. Коммуникативные барьеры подразделяются на:

А барьеры понимания;

Б международные барьеры;

В барьеры социально-культурного различия;

Г барьеры отношения.

Вычеркните неправильный ответ.

27. Какие стили делового общения более приемлемы?

А авторитарный стиль;

Б демократический стиль;

В проблемно-целевой стиль;

Г стиль потребления.

Вычеркните неправильный ответ.

28. Брифинг — это:

А короткая, сжатая во времени инструктивная встреча журналистов с руководством коммерческой фирмы или компании при участии представителей органов государственной власти; информация, предлагаемая на брифинге, носит односторонний оповещательный характер с иллюстрацией конкретных фактов;

Б одна из форм внешней и внутренней жизни организации, заранее подготовленная, разработанная и обеспеченная руководством и специалистами РЯ для совместного проведения времени представителей фирмы — владельцев и сотрудников;

В организационная форма управления общением, носящая эпизодический характер по случаю знаменательных событий, юбилейных дат, годовщин основания фирмы или создания организации.

Отметьте правильный ответ.

29. Приемы не могут быть:

А дневными;

Б вечерними;

В ночными;

Г формальными;

Д неформальными;

Е без рассаживания гостей по заранее распределенным местам.

30. К дневным приемам не относятся:

А бокал шампанского;

Б бокал вина;

В завтрак;

Г коктейль.

31. К вечерним приемам не относятся:

А коктейль;

Б фуршет;

В обед;

Г обед-буфет;

Д ужин;

Е бокал шампанского.

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы