Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Методы исследования в менеджменте. Организация исследовательской деятельности. Модуль I

Основные принципы построения и функционирования системы управления

Для диагностирования системы управления необходимо знать требования к ее строению и функционированию. Общие требования изложены в виде принципов, неисполнение которых ведет к организационным патологиям.

Применительно к системе управления принципы можно воспринимать как основополагающие требования, которым отвечает ее структура и характер функционирования.

Обеспечение условий эффективного управления требует умений построения структуры системы управления, отвечающей требованиям рынка. Такие системы управления разрабатываются в рамках концепции системы менеджмента качества (total quality management). В основу новой версии стандартов ISO 9000 положены такие принципы управления, как ориентация на потребителя, лидерство руководства (его роль заключается в формировании атмосферы доверия), вовлечение работников в управление, процессный подход, рассмотрение каждого процесса как системы, постоянное улучшение системы управления на основе цикла Деминга и анализа эффективности по Парето; принятие управленческих решений, основанное на фактах; взаимовыгодные отношения с партнерами. С учетом данных принципов разработаны принципы построения и функционирования системы управления.

Выше было показано, что разные аспекты структуры системы управления позволяют реализовать соответствующие им принципы управления, такие как динамическая локализация, иерархичность, изоморфизм и саморегулирование, интегрированность с обшей системой управления предприятием и высокий динамизм управления. Данный перечень принципов не является исчерпывающим. Его можно дополнить другими общеизвестными принципами (табл. 9.4).

Таблица 9.4. Основные принципы проектирования и функционирования системы управления

Принцип

Содержание принципа

/. Принципы проектирования системы управления

Целостность

Принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и не- выводимость из последнего свойств целого. Из данного принципа вытекают такие требования к системе, как наличие у нее общей цели, ее дифференциация, интеграция, симметрия и асимметрия. Дифференциация подразумевает расчленение целого на части, а интеграция, напротив, — объединение совокупностей соподчиненных элементов в единое образование. Симметрия и асимметрия отражают степень соразмерности в пространственных и временных связях системы

Целенаправленность

Определение целей системы с учетом их приоритетов

Обособленность

Требование относительной завершенности структуры и самодостаточности системы или ее подсистем, их изолированности в пределах установленной компетенции

Множественность описания системы управления

Комплексное применение различных ее моделей, каждая из которых описывает лишь ее определенный аспект. Вместе, дополняя друг друга, модели адекватно раскрывают свойства системы

Продолжение табл. 9.4

Принцип

Содержание принципа

Комплексность

проектирования

Всесторонний охват элементов системы, позволяющий исследовать многообразие форм ее поведения в соответствии с влиянием социальных, экологических, экономических и иных факторов

Взаимозависимость системы управления и среды

Формирование и проявление свойств системы в процессе взаимодействия со средой — ведущим активным компонентом взаимодействия

Наличие обратной связи

Обеспечение взаимосвязи между результатами на «выходе» и затратами ресурсов на «входе»

Структурность

Возможность описания системы управления через ее структуры, т.е. через сети связей и отношений, обусловленность ее поведения не столько поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры

Структуризация

Определение степени регламентации структуры системы и жесткости соблюдения установленных правил

Специализация

Рациональное разделение управленческого и производственного труда в организации

Концентрация

Исключение дублирования однотипных функций и задач, сосредоточение их выполнения в одном структурном подразделении

Иерархичность

Выделение приоритетных управленческих задач, распределение значимости элементов системы, определение их компетенции и границ распространения свободы их действия в оперативности реагирования

Изоморфизм, или совместимость

Соответствие структуры системы и ее элементов структурам систем других уровней, с которыми она взаимосвязана

Принцип внешнего дополнения

Встраивание в систему временных вспомогательных механизмов в тех ситуациях, когда она из-за отсутствия необходимых резервов и возможностей оказывается неспособной адекватно реагировать на те или иные воздействия

Оперативность

Требование своевременного внесения необходимых уточнений и дополнений в структуру системы

Первичность функций управления

Зависимость структуры системы управления, организационной структуры, численности и профессионально-квалификационного состава персонала от содержания, количества и трудоемкости функций управления

Продолжение табл. 9.4

Принцип

Содержание принципа

Декомпозиция

Выделение уровней в структуре системы и детализация ее компонентов до необходимого предела

Прозрачность

Обеспечение концептуального единства системы управления

Неопределенность

Описание латентных свойств системы вероятностными характеристиками

Резул ьтати вность проектирования

Соединение процессов проектирования и внедрения системы управления

Непрерывность

развития

Обеспечение условий перехода структуры системы в более совершенное состояние

Достаточность

Последовательное совершенствование системы управления, требующее постепенного нарастания затрат на эти цели, с проверкой достаточности принимаемых решений по критерию эффективности

Экономичность

Минимизация доли условно-постоянных затрат на управление в совокупных затратах на осуществление деятельности

Имиджентность

Соответствие системы ее идеальному образу

//. Принципы функционирования системы управления

Эмерджентность, или неаддитивность

Появление нового качества системы в результате интеграции ее отдельных элементов и подсистем в единое целое. Эффект от функционирования системы в целом больше, чем сумма эффектов от функционирования отдельных элементов или подсистем за счет нового качества системы

Синергизм

Возникновение дополнительного эффекта в результате совмещения разнокачественных процессов и явлений при неизменном ресурсом обеспечении

Мультипликативность

Приумножение эффекта при неизмененном ресурсом обеспечении за счет внешних эффектов

Детерминированность

Влияние функции каждого отдельного элемента системы на работу остальных

Синхронность

Требование синхронного функционирования всех элементов системы

Планомерность

Требование разработки регламентов взаимодействия элементов системы в ходе выполнения ими своих функций

Правовая

регламентация

Требование обеспечения объективности управления за счет строгого соблюдения международных, государственных, региональных, отраслевых и организационных нормативных актов

Продолжение табл. 9.4

Принцип

Содержание принципа

Принцип

необходимого

разнообразия

Требование превосходства степени разнообразия характеристик, свойств, способов действий субъектов управления над степенью разнообразия их у объекта управления

Адаптивность

Приспособление системы к изменяющимся внешним и внутренним параметрам ее существования

Устойчивость

Способность системы возвращаться в исходное состояние, компенсируя возмущающее воздействие среды

Саморегулирование

Поддержание равновесного состояния системы благодаря способности видоизменять собственную структуру

Динамическая

локализация

Требования к порядку преобразования и направленному размещению информации путем передачи ее по каналам связи во временной последовательности, т.е. к последовательной во времени пересылке сообщений между элементами системы

Многодолжностная

потенциальность

Обеспечение непрерывности управленческого процесса в случае реформирования системы управления или выбытия должностного сотрудника путем развития форм совмещения работниками функций выше- и нижестоящих должностных сотрудников

Единство теории и практики управления

Принятие управленческих решений на основе логики и методологии управления с ориентацией на практический результат

Комплексность

Согласование структуры системы со стадией жизненного цикла продукции, особенностями производства, решаемыми управленческими проблемами и т.д.

Научность

Максимальное использование достижений науки и техники

Перспективность

Обеспечение перспективы развития организации

Удовлетворительность

Многовариантная разработка управленческих решений и выбор лучшей из альтернатив с учетом предпочтений заинтересованных лиц и установленного критерия оптимальности

Комфортность

Создание наибольших удобств для творческой работы и реализации способностей и возможностей работников

Параллельность

По возможности одновременное выполнение управленческих функций для экономии времени

Окончание табл. 9.4

Принцип

Содержание принципа

Рациональность

Исключение разобщенности и необоснованных дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций

Оперативность

Своевременное принятие управленческих решений

Преемственность

Творческий учет передового отечественного и зарубежного опыта системного управления

Простота

Использование наиболее доступных и несложных методов, принципов и процедур управления и принятие легковоспринимаемых решений

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы