Сравнительный обзор диссертационных исследований по рассматриваемой предметной области

В рамках данного исследования был проведен сравнительный обзор диссертационных работ по рассматриваемой предметной области за период 2010-2015 гг., что позволило сформулировать основные направления повышения качества туристических услуг, предлагаемые в данных работах (исходя из установленных на сегодняшний день критериев оценки эффективности субъектов):

1. Направление 1. Повышение количества въездного потока туристов на основе развития экономического механизма и механизма государственно-частного партнерства; событийного и делового туризма; экокультурного туризма и т.д. В том числе в работах:

Амирхановой Е.А. «Административно-правовое регулирование в сфере туризма» (2014 г.):

  • • аргументировано, что развитие внутреннего и въездного туризма в России в определенной степени сдерживается некоторыми методами экономического воздействия, в отношении российских туроператоров, формирующих и реализующих внутренние туры (в пределах территории Российской Федерации). В связи с этим, предлагается снижение размера финансового обеспечения для таких туроператоров.
  • • обоснован вывод о целесообразности применения механизмов государственно-частного партнерства в сфере туризма, включая предоставление налоговых льгот резидентам туристско-рекреационных зон, а также, упрощение форм землепользования и технических регламентов.

Лакомовой Е.А. «Повышение конкурентоспособности регионов России на основе развития услуг по событийному туризму» (2013 г.):

• разработан концептуальный подход к развитию событийного туризма в российских регионах, предусматривающий формирование организационной и экономической среды для создания и функционирования в регионах туристского комплекса, ориентированного на максимальное использование ресурсного потенциала и особенностей местности, формирование благоприятных условий для повышения инвестиционной привлекательности региона, охрану окружающей среды и увеличение занятости местного населения;

• разработан алгоритм проведения маркетингового исследования туристского региона, планирующего специализироваться на развитии событийного туризма, а также предложена методика исследования потребительских предпочтений туристов региона, позволяющая выявить целесообразность развития в регионе событийного туризма и его совместимость с уже имеющиеся или планируемыми в регионе видами туризма;

Барановой С.А. «Методы государственного регулирования предпринимательских структур индустрии туризма на региональном уровне (на примере Псковской области» (2012 г.)):

  • • разработана двумерная классификация методов государственного регулирования индустрии туризма на региональном уровне по функциям и по характеру вмешательства государства в отрасль. Предложенная классификация, в отличие от существующих подходов, дифференцирует методы реализации каждой из четырех базовых функций регулирования по характеру воздействия на предпринимательские структуры на прямые и косвенные. Использование предложенной классификации при анализе практики реализации государственного регулирования предпринимательской деятельности в индустрии туризма поможет структурировать проблемы в данной сфере и выявить наиболее действенные методы решения таких проблем.
  • 2. Направление 2. Развитие кластерного подхода и функций управления развитием туризма в регионах. В том числе в работах:

Милославского И.С. «Регулирование развития сферы туризма в России на основе кластерного подхода»:

  • • уточнено и дополнено понятие туристского кластера, как группы географически локализованных взаимосвязанных компаний, поставщиков специализированных услуг, инфраструктуры, образовательных центров и других организаций, взаимодополняющих друг друга и ориентированных на удовлетворение общественных потребностей в туризме.
  • • определены признаки присутствия на территории туристского кластера, а также его основные характеристики: структура, географические границы и каркас кластера. Признаки кластера могут быть применены при доказательстве наличия кластера на территории региона, а основные характеристики составляют основу для проведения анализа состояния кластера, установления его уникальных черт и конкурентных преимуществ.

Хасбулатовой АХ. «Организационно-экономические основы формирования и развития рынка туристских услуг» (2012 г.):

  • • выделены основные функции управления развитием туризма: аналитическая, предполагающая исследование конкурентной среды; функция организации и контроля, которая включает создание органов управления туризма, упорядочивание их взаимосвязей и информационных потоков с другими хозяйствующими субъектами; функция планирования, включающая разработку стратегических и тактических планов по развитию туризма на национальном и региональном уровнях; функция координации, предполагающая разработку различных нормативов, законов, программ для целей развития сферы туризма; функция мотивации, которая выражается в предоставлении различных льгот и субсидий хозяйствующим субъектам данной сферы национальной экономики.
  • 3. Направление 3. Повышение показателей качества объектов туристической инфраструктуры; развитие ресурсных потенциалов туристических территорий. В том числе в работах:

Василихи Д.Ф. «Стратегическое управление развитием региональной инфраструктуры туризма» (2012 г.):

  • • уточнено и дополнено понятие «региональная инфраструктура туризма», позволяющее рассматривать ее как совокупность материальных объектов, обладающих материальными и нематериальными свойствами, использование которых дает возможность максимально полно удовлетворить потребности туристов и экономики туризма. Такой подход отражает современные тенденции и закономерности развития экономики туризма и расширяет сферу управления инфраструктурой туризма в регионе.
  • • разработана концепция стратегического управления развитием региональной инфраструктуры туризма (РИТ), в основу которой положены обобщенный метод стратегического управления (ОМСУ), подразумевающий применение комплекса эффективных методов на всех этапах управления, а также основополагающие принципы комплексности, ориентации на будущее, единоначалия и целостности, что позволит повысить эффективность управления РИТ.

Хлебниковой Д.Ф. «Формирование ресурсного потенциала туристских территорий» (2013 г.):

• обоснованы методические подходы к оценке инфраструктурного потенциала на основе коэффициентов весомости по профильным и сопутствующим элементам инфраструктуры, и кадрового потенциала, исходя из фактического наличия кадров, имеющих профессиональную подготовку, на основе оценки их использования и соответствия требуемому уровню.

Анализ диссертационных исследований по предметной области (за период 2010-2015 гг.), а также нормативно-правовых актов РФ в сфере туризма и российских национальных программ и проектов развития туризма позволяет говорить об отсутствии:

  • • сформированной на основе обзора современного зарубежного опыта системы показателей качества туристских услуг;
  • • модели системы обеспечения качества туристских услуг;
  • • системы управления качеством туристских услуг на основе оценки туристского потенциала и туристских рисков определенных субъектов РФ и оценки эффективности деятельности регионов в рамках системы управления качеством.

Данное положение определяет актуальность разработки:

  • • «Методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг»;
  • • «Методических рекомендаций по оценке эффективности деятельности субъектов Российской Федерации в сфере туризма».
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >