Результаты исследований мотиваций туристских путешествий жителей Павловского района.

Изучение причин (мотивов) туристских путешествий клиентов туристских фирм и верный их учет при разработке туров представляют собой рациональный путь к успешным продажам туров, в чем в конечном счете и состоит деятельность самоокупаемых коммерческих туристских предприятий. Выявление мотивов путешествий осуществляется посредством опросов потенциальных туристов, методика которых заимствована у социологической науки. Но до настоящего времени отсутствуют публикации, где бы рассматривались мотивы путешествий жителей села.

Кафедрой общей географии, краеведения и туризма ЮФУ уже ряд лет проводится с помощью прямого анкетирования клиентов туристских фирм изучение мотивов, которые привлекают жителей Ростова-на-Дону принять участие в тех или иных туристских путешествиях.

Аналогичная работа с использованием анкеты, по которой проводились исследования в Ростове-на-Дону, была осуществлена в 2008 г. в станице Павловской. На вопросы анкеты ответило 60 клиентов туристского агентства «Ирина-тур», работающего в ней. Результаты изучения мотивов путешествий представлены в табл. 9.

Таблица 9

Мотивация путешествий клиентов туристских фирм Ростова-на-Дону и турагентства «Ирина-тур»

Окончание табл. 9

Анализ данных таблицы дает основания утверждать, что мотивации туристских поездок ростовчан и жителей Павловского района, т. е. горожан и селян, в незначительной степени отличаются друг от друга. Те и другие, находясь в отпуске, хотят «просто отдыхать, ни о чем не думая». Наибольший интерес к знакомству с новой культурой, различными достопримечательностями проявляют женщины. Как у мужчин, так и у женщин села высок интерес к турам оздоровительного характера, что вполне объяснимо дефицитом в станице высококачественного лечения, особенно узкоспециализированного.

Тенденция к росту числа оздоровительных туров заметна во всем мире, эксперты предполагают, что к середине 20-х гг. XXI в. они будут одними из самых востребованных в мире. Материалы исследований в Павловской не противоречат этой уже сложившейся точке зрения специалистов туризма.

У сельских жителей отмечается повышенный интерес к получению на период отдыха высокого уровня обслуживания, т. е. стремление к гедонистическому поведению, что может являться ответом на достаточно нелегкую жизнь на селе, где слабо развита сфера обслуживания и при организации быта нужно рассчитывать преимущественно на собственные силы.

Выявился низкий интерес у жителей села к спортивным занятиям во время отпуска, который невысок и у горожан. Это еще раз показывает, насколько слабо проникла физическая культура в жизнь российского общества, особенно на селе.

Исследования в Ростове-на-Дону и в Павловской достаточно убедительно показали, что туры для городских и для сельских жителей не должны отличаться друг от друга и не может идти речи о каком-то особом специфическом туризме для селян, тем более для такого населенного пункта, как Павловская, имеющего разнообразные контакты с крупными городами Ростовом-на- Дону и Краснодаром.

Мотивация путешествий непосредственно влияет на выбор места как для долговременного, так и для кратковременного отдыха туристов (табл. 10).

Таблица 10

Рейтинг мест долговременного отдыха, предпочитаемых жителями Ростова-на-Дону и станицы Павловской

Как и горожане, селяне в своем большинстве предпочитают для отдыха побережья теплых морей, где создана хорошая туристская инфраструктура. Главной туристской дестинацией для жителей Павловского района, как для долговременного, так и для кратковременного отдыха, является Черноморское побережье Краснодарского края. Интерес представляют для 1/4 граждан горные районы Кавказа, имеющие туристскую инфраструктуру. Отдых у реки, озера и в лесном регионе непопулярен у селян, что их отличает от горожан. Без сомнения, сказывается постоянный контакт сельских жителей с природой, чего лишены граждане, живущие в городах.

Деятельность туристского агентства «Ирина-тур». Для развития туриндустрии в Павловском районе, обеспечения его жителей разнообразным отдыхом в 2003 г. было создано туристское агентство «Ирина-тур», которое объединило существовавшие ранее в Павловской мелкие туристские организации «Лайт-тур», «Путешествие» и «Класс-тур».

Работу свою оно начало с заключения агентских договоров с туроператорами Ростова-на-Дону и Краснодара и продвижения различных туров жителям всех поселений района. За год агентство «Ирина-тур» создало весомый пакет предложений и зарекомендовало себя перед туроператорами как стабильно функционирующая агентская организация.

В 2005 г., окрепнув, агентство провело первую подготовленную своими силами обзорную экскурсию по Краснодару, для чего был заключен договор на аренду автобуса с транспортной компанией станицы Павловской, подготовлен свой групповод и заключен договор с экскурсоводом из Краснодара. После этого «Ирина- тур» начала самостоятельно осуществлять экскурсионную деятельность.

В 2006 г. агентство при помощи Павловского районного центра образования организовало школьные образовательные экскурсии, в которых приняло участие большое число школьников средних и старших классов района. Представители общеобразовательных школ вошли в качестве агентов «Ирины-тур» в ее состав на общественных началах с правом рекламировать ее деятельность, организовывать туристские группы и получать за это агентское финансовое вознаграждение. После активного участия школ в работе агентства количество проданных экскурсионных туров выросло на 14%.

В 2007 г. в результате маркетинговых исследований станиц, сел и хуторов Павловского района, а также населенных пунктов, расположенных в соседних районах в пределах радиуса действия телерадиокомпании «Тихорецк», в базе данных возросло число населенных пунктов с потенциальными клиентами агентства (табл. 11). Результатом маркетинговой кампании стал рост в 2007 г. продаж на 6% в сравнении с предыдущим годом.

Таблица 11

Населенные пункты, входящие в сферу деятельности турагентства

«Ирина-тур»

В 2008 г. туристское агентство «Ирина-тур» обслужило 870 человек (без учета школьников). Агентство организовало туристские поездки 10 групп общей численностью 210 человек в центры горного туризма Краснодарского края, Адыгеи и Ставропольского края. На Черноморское побережье было отправлено 230 человек. С городами России познакомилось 170 человек. 108

В Крым выехало 24 человека. С целью приобретения путевок на туры за границу обратилось 152 человека, на курорты России - 94 человека. Кроме того, 37 групп школьников общей численностью около 800 человек совершили экскурсионные поездки по территории Краснодарского края.

Руководство агентства предполагает расширить свою деятельность и открыть офисы «Ирины-тур» в станицах Старолеушков- ской и Новолеушковской - самых крупных населенных пунктах с большим числом его клиентов.

Начата разработка этнографической экскурсии, нового типа экскурсий для Краснодарского края. Планируется посещение пос. Новокумского Левокумского района Ставропольского края, где компактно расселились казаки-некрасовцы, вернувшиеся из Турции почти полвека назад. Экскурсанты познакомятся там с историей казачества и с сохраненными некрасовцами элементами казачьего быта и культуры XVII-XVIII вв.

Изучение деятельности туристского агентства «Ирина-тур» привело к следующим выводам:

• - в сельском населенном пункте может успешно функционировать туристское агентство. Но он, будь то станица или село, и находящиеся вблизи него другие поселения должны иметь общую численность не менее 30 тыс. человек. Это та минимальная критическая масса жителей, которая позволит агентству работать круглый год;
• - циклы сельскохозяйственных работ не представляют собой определяющего фактора в деятельности туристского агентства. Только период пика уборочной страды не позволяет механизаторам претендовать на отпуск. Устоявшееся мнение, что жители села не имеют возможности отдыхать в связи с отсутствием свободного времени, опровергается деятельностью агентства «Ирина-тур», осуществляющей круглогодичную работу;
• - мотивации туристских путешествий селян незначительно отличаются от мотиваций жителей городов. При формировании пакета предложений необходимо учитывать, что селяне, как и горожане, предпочитают «просто отдых», преобладающее большинство склонно к проведению отдыха на море, знакомство с достопримечательностями, культурными ценностями имеет подчиненное значение.

Таким образом, при разработке стратегии отдыха для жителей села следует учитывать в первую очередь качество средств размещения, возможность получения лечебно-оздоровительных процедур, содержание развлекательных предложений.

Сельская туристская фирма может быть не только агентом туроператоров города, но и самостоятельно организовывать экскурсионные маршруты, как это делает «Ирина-тур».

Кроме того, она имеет возможность стать туроператором сельского («зеленого») туризма, популярного в настоящее время в европейских странах: определить семьи, желающие принять на отдых горожан, объяснить им их задачи (обязанности и права как принимающей стороны), провести сертификацию жилищ, предназначенных во временный наем туристам, прорекламировать туры в городе с помощью городских туристских фирм и СМИ и, наконец, принимать туристов и контролировать условия выполнения договора хозяевами.

В городах Краснодарского края и Ростовской области стихийно развивается самодеятельный туризм с использованием личного автотранспорта. Он представляет собой основной вид туризма и в сельских районах названных субъектов федерации.