Ценности и цели высшего руководства
Хотя миссия, несомненно, представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя недооценивать отпечаток, налагаемый на фирму ценностями и целями высшего руководства. Наши ценности формируются нашим опытом, образованием и социально-экономическим фоном. Ценности, или то относительное значение, которое мы придаем вещам и явлениям, направляют и ориентируют руководителей, когда они сталкиваются с необходимостью принятия критических решений. Профессор Игорь Ансоф утверждает, что стратегическое поведение четко находится под влиянием ценностей: общие наблюдения и социологические исследования подтверждают, что поведение не является свободным от воздействия ценностных ориентации; как индивиды, так и организации проявляют предпочтение к определенным типам стратегического поведения. Они выражают такое предпочтение, следуя определенной линии поведения, даже если это означает потери с точки зрения результатов (табл. 2.2).
Таблица 2.2. Ценностные ориентации
|
Характер ценностей |
Категория1 ценностей |
Тип предпочитаемых организациями целей2 |
|
Теоретические |
Истина Знания Рациональное мышление |
Долгосрочные исследования и разработки |
|
Экономические |
Практичность Полезность Накопление богатства |
Рост Прибыльность Результаты |
|
Политические |
Власть Признание |
Общий объем капитала, продаж, количество работников |
|
Социальные |
Хорошие человеческие отношения Привязанность Отсутствие конфликта |
Социальная ответственность относительно прибыльности Косвенная конкуренция Благоприятная атмосфера в организации |
|
Эстетические |
Художественная гармония Состав Форма и симметрия |
Дизайн изделия Качество Привлекательность, даже с ущербом для прибыли |
|
Религиозные |
Согласие во вселенной |
Этика Моральные проблемы |
- 1 Guth W.D., Tagiuri R. Personal Values and Corporate Strategy // Harvard Business Review. 1965. V. 43. P. 124.
- 2 Shirley R.C., Peters M.H., El Ansary A.I. Strategy and Policy Formulation // A Multifunctional Organization. 2nd ed. New York: Wiley, 1981. P. 78, 79.
Высшее руководство сохраняет и соблюдает определенные ценности, которые проявляются в выборе типа управления, а также в целях организации.
