Основные методы анализа и решения проблем в области качества

К основным методам анализа и решения проблем в области качества относятся [29]:

  • • графики;
  • • гистограммы и столбиковые диаграммы;
  • • мозговой штурм;
  • • метод номинальной группы;
  • • анализ Парето;
  • • схема потоков (блок-схема);
  • • диаграмма «рыбий скелет», или диаграмма причин и результатов.

Графики

Графики дают наглядную картину того, что происходит в процессе или системе в течение некоторого времени (рис. 11.4).

График

Рис. 11.4. График

Строить график необходимо в реальном времени. Такой график называют картой текущих значений.

При анализе графиков важно выявить изменения в процессе. Некоторые изменения можно интерпретировать следующим образом:

  • 1) если значения показателей в семи или более последовательных точках возрастают или убывают, то имеет место возрастающий или убывающий тренд;
  • 2) если все семь или более последовательных точек лежат выше или ниже среднего значения, то имеет место серия;
  • 3) если какая-то точка расположена выше или ниже трех значений среднего квадратического отклонения, то необходим дополнительный анализ ситуации.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >