Роль и особенности профессионального консультанта как специалиста социальной сферы деятельности

В нормативных актах и постановлениях представлена должностная инструкция профконсультанта, который осуществляет деятельность по профессиональной ориентации и психологической поддержке населения.

На основании должностной инструкции профконсультант оказывает помощь гражданам в профессиональном самоопределении, формировании и развитии профессиональной карьеры, принятии обоснованного решения о выборе или перемене профессии, направления профессионального обучения с учетом их психологических особенностей, потребностей, возможностей, возраста, состояния здоровья, перспектив развития профессиональных способностей, а также с учетом социально- экономической ситуации, сложившейся на рынке труда.

Профконсультант способствует достижению основных целей профессиональной ориентации - повышению качества использования профессионального, интеллектуального и творческого потенциала общества, содействию социализации и профессиональному становлению, непрерывному профессиональному развитию граждан.

Профконсультант участвует в разработке и внедрении программ, эффективных методов работы в области профессиональной ориентации и психологической поддержки учащейся молодежи, безработных и незанятых граждан, граждан, высвобождаемых с предприятий, организаций, учреждений, граждан, уволенных с военной службы, инвалидов и других категорий граждан, разрабатывает и распространяет профориентационные информационные и методические материалы.

Информирует граждан о рынке труда, о его особенностях в конкретном регионе, об особенностях профессий и должностей, требованиях, предъявляемых ими к личности, в том числе на конкретном предприятии, в организации, учреждении. Проводит ознакомление граждан с профессиями, специальностями, конкретными рабочими местами.

Профконсультант проводит профессиональное консультирование с использованием профессиограмм, других информационных и справочных материалов, применением методов психологической и профессиональной диагностики: методов входного контроля, первичной психодиагностики, диагностики познавательных способностей (память, мышление, внимание и т. д.) и личностных особенностей, диагностики профессионально важных качеств.

Профконсультант определяет степень профессиональной пригодности человека к конкретной профессии (рабочему месту, должности) в соответствии с нормативными требованиями. Оказывает психологическую поддержку гражданам в целях снижения актуальности психологических проблем, препятствующих трудовой, профессиональной, социальной самореализации; при необходимости проводит диагностику личностных особенностей и коррекцию их психического состояния. Организует работу по социальной и психологической адаптации граждан в условиях рынка труда, обучает навыкам эффективного поиска работы. Принимает участие в социологических обследованиях по проблемам профессионального самоопределения граждан, в работе по определению потребности населения в услугах по профессиональной ориентации и психологической поддержке и оценке эффективности этой деятельности, вносит предложения по их совершенствованию с учетом отечественного и международного опыта.

Профконсультант ведет учет статистических данных, готовит отчеты по формам государственной и ведомственной статистической отчетности, консультирует население по применению законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области труда, занятости, профессиональной ориентации и психологической поддержки населения.

Необходимо отметить, что профконсультант в своей деятельности должен опираться на следующие законы, акты и постановления правительства РФ:

> Конституция РФ;

> законы РФ, постановления и решения Правительства РФ и федеральных органов управления образованием по вопросам образования;

> Декларация прав и свобод человека;

> Конвенция о правах ребенка;

> нормативные документы, регулирующие вопросы охраны труда, здравоохранения, профориентации, занятости учащихся и их социальной защиты;

> основы профориентации, профессиоведения и психологии труда, психологического консультирования, дефектологии, психодиагностики.

Заметим, что профессиональная ориентация также проводится на уровне среднеобразовательного процесса в школе и ответственный по профориентационной работе вправе:

> знакомиться с проектами решений руководства школы, касающимися его деятельности;

> по вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства школы предложения по улучшению профориентационной деятельности школы и совершенствованию методов работы, замечания по профориентационной деятельности работников школы, предлагать варианты устранения имеющихся недостатков;

> привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения директора школы);

> требовать от руководства школы оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

На основании изученных документов директор школы, заместитель директора по учебно-воспитательной работе, педагог-психолог, классный руководитель, социальный педагог большое внимание должны уделять созданию и организации профориентационной работы молодёжи в школе.

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе имеет следующие обязанности:

> назначать ответственного по профориентации из числа педагогических работников образовательного учреждения;

> контролировать и анализировать работу школьного кабинета (уголка) по профориентации и всю профориентационную работу в школе в целом;

> создать и организовать работу школьного совета профориентации;

> постоянно знакомиться с инструкциями, приказами, решениями по профессиональной ориентации, с научной и методической литературой;

> учитывать предъявленные в документах требования и рекомендации при составлении соответствующих разделов общешкольного плана профориентационной работы;

> в начале каждого учебного года формировать и утверждать план работы школы по профориентации учащихся;

> ежегодно в начале учебного года информировать управление образования о трудоустройстве выпускников 9-х и 11-х классов;

> составлять отчеты и аналитические справки по запросу управления образования.

Обязанности заместителя директора по учебно-методической работе состоят в следующем:

> создать учебно-методическую базу по профориентации;

> организовывать и проверять деятельность учите лей-предметников по профессиональной ориентации;

> собирать, обобщать и распространять передовой опыт профориентационной работы учителей-предметников;

> организовать в школе работу кабинета (уголка) профориентации и осуществлять его организационно-методическую поддержку;

> координировать реализацию проектной и исследовательской деятельности учащихся.

Педагог-психолог имеет следующие обязанности:

> проводить психологическую диагностику по первичной профориентации и профильное тестирование учащихся; осуществлять первичную обработку полученных результатов и их первичный анализ; формировать базу данных по профориентационной работе;

> составлять психолого-педагогические заключения по материалам исследовательских работ с целью ориентации преподавательского коллектива, а также родителей (законных представителей) в проблемах профессионального, личностного и социального развития учащихся;

> выявлять интересы, склонности учащихся, профессиональные предпочтения и их динамику;

> определять социальные установки учащихся и оказывать практическую помощь в их формировании;

> определять мотивацию профессионального выбора учащихся и её структуру;

> формировать готовность учащихся к самоанализу и самооценке;

> участвовать в проведении профориентационных занятий с учащимися.

В обязанности классного руководителя входит:

> глубоко и всесторонне изучать формирующуюся личность учащегося, его склонности, интересы, способности через совместную работу с педагогом-психологом и учителями-предметниками;

> на основе изучения личности учащегося проводить целенаправленную профориентационную работу во время классных часов, факультативных занятий, предпрофильной подготовки, экскурсий;

> работу по профессиональной ориентации проводить в тесном контакте с родителями учащихся, выявлять позицию родителей относительно дальнейшего профессионального пути их ребёнка;

> организовывать участие учащихся в школьных, районных, окружных и городских профориентационных мероприятиях, а также днях открытых дверей, организуемых в учреждениях профессионального образования.

Обязанности социального педагога состоят в следующем:

> выявлять интересы и потребности учащихся в вопросах выбора профессии;

> организовывать различные виды социально ценной деятельности детей и взрослых, мероприятия, направленные на развитие социальных проектов и программ, способствующих осознанному выбору профессии.

Несмотря на всё вышеперечисленное, на основании более десятилетнего исследования (2000-2014 гг.) можно утверждать, что профессиональная ориентация в школе ведётся не на должном уровне и зачастую уделяется наибольшее внимание учебному процессу, чем профессиональной ориентации молодёжи.

Рассмотрим особенности профессионально важных качеств

профконсультанта молодёжи как специалиста социальной сферы

деятельности.

Динамично меняющиеся социальные, экономические, политические и другие факторы нашей жизни заставляют по-новому взглянуть на роль деятельности профконсультантов как специалистов социальной сферы, являющейся одной из основных сфер, влияющих на качество жизни общества.

В стандартах Американской ассоциации социальных работников записано: «Социальная работа - это профессиональная деятельность по оказанию помощи отдельным людям, группам или общностям для усиления или восстановления их способности социального функционирования и создания общественных условий, способствующих реализации этой цели». Основываясь на целях и задачах профориентационной работы, деятельность профконсультанта можно рассматривать как один из видов деятельности социального института общества, а самого профконсультанта - как носителя социальной деятельности.

В соответствии с подобным представлением о профориентационной деятельности профконсультант должен характеризоваться такими чертами, которые служат естественным основанием его потребности помочь людям, в данном случае с выбором профессии. Кроме того, профконсультант должен обладать и такими чертами, которые помогают реализовать и основную для него просветительную, этическо-нравственную функцию.

Необходимо отметить, что в своем становлении деятельность в социальной сфере достаточно отражает специфику страны, в которой она осуществляется, характерные особенности общественно-политического строя, экономического развития и естественно формирует соответствующие специфические требования как к работнику социальной сферы, так и к профконсультанту системы профессиональной ориентации молодёжи.

Такой подход связан, прежде всего, с критериями профессиональной пригодности профконсультантов. Рассмотрим профессионально важные качества профконсультанта как специалиста социальной сферы деятельности.

Социальный тип ставит перед собой такие цели и задачи, которые позволяют ему установить тесные контакты с социальной средой. Представители этого типа обладают социальными умениями и нуждаются в социальных контактах. Данный тип активен, он решает проблемы, опираясь главным образом на эмоции, чувства и умение общаться. Представители социального типа обладают хорошими вербальными и относительно слабыми математическими особенностями. Социальная профессиональная среда соответствует социальному типу личности. Типичные ситуации и проблемы предполагают наличие умений разбираться в поведении людей и обучать их. Работа требует личного общения с людьми. Необходимы способность убеждения и красноречие. Соответствие типа личности типу профессиональной среды является предпосылкой удовлетворенности своим трудом, что характеризуется социальным признанием мастерства.

Исследователями Н.А. Аминовым, С.И. Григорьевым. Л.Г. Гусляковой, Л.Д. Деминой, ИА. Зимней и другими было уделено достаточное внимание личностным характеристикам - качествам работника социальной сферы, которые можно представить в следующей последовательности:

> высокий уровень профессиональных знаний, умение владеть и использовать в единстве знания о социальных процессах, особенностях взаимозависимости и взаимодействия социальных групп со знаниями в области социологии, психологии, социальной психологии, права;

> профессиональная честность, умение защищать объективно существующие данные и основанные на них выводы;

> стремление выявить характер поведения людей в конкретных условиях деятельности социальных институтов;

> концентрация внимания, способность к волевой регуляции поведения;

> самоорганизация, хорошая память, коммуникативные склонности;

> эмпатические способности, доброжелательность, тактичность и др.

Перечисленные выше личностные особенности специалистов

социальной сферы являются основными и общими для разных видов и сфер деятельности, в том числе и для профконсультанта системы профессиональной ориентации молодёжи.

Разнообразная деятельность профконсультанта в определенной мере обусловливается профессионально-личностными и индивидуальнопсихологическими особенностями человека.

К основным критериям, в частности, можно отнести:

> высокий уровень интеллектуального развития;

> хорошая саморегуляция, самодисциплина;

> способность проявлять терпение и настойчивость;

> стремление выявить характер поведения молодых людей в конкретных условиях деятельности социальных институтов;

> способность помогать людям в трудных ситуациях;

> здравый смысл, умение четко мыслить;

> чуткость, чувствительность.

Необходимо отметить, что профконсультант должен обладать высоким уровнем компетентности в той области, где он работает, включая знания и умения, не только в конкретной области работы, но и в тех ее сферах, которые прямо или косвенно с ней связаны. Эффективность всех этих умений зависит от самой личности профконсультанта, от его личностных характеристик, которые следует рассматривать через призму способности функционировать в социальной среде, в сфере межличностных отношений в группе, в коллективе, в обществе.

Интересным представляется социологический подход Д. Холланда, одного из самых авторитетных в мире экспертов в области исследований профессионального самоопределения, который предложил теорию выбора профессии. Согласно этой теории, предпосылкой высоких трудовых достижений и удовлетворенности человека своим трудом является соответствие типа личности (образа мысли человека) типу профессиональной среды (ценностных ориентаций ее рабочей среды). А также заметим, что профконсультант должен уметь устанавливать адекватные межличностные и конвенциональные отношения в различных ситуациях общения.

Важную особенность в оценке личности профконсультанта как специалиста социальной сферы играет его эмоциональная сфера. В аналитическом плане эти особенности можно представить следующим образом:

> легкость выражения эмоций, эмоциональная открытость и теплота, соотносимые обычно с такой базовой личностной характеристикой, как «экстравертированность», т.е. направленность психической деятельности вовне, на окружающий мир, на других людей;

> эмоциональная устойчивость, стабильность, являющаяся основой психической регуляции и залогом устойчивости к стрессогенным факторам;

> стенический характер эмоциональных переживаний - преобладание положительных эмоций, ощущение эмоционального комфорта, в том числе и в ситуациях коммуникации, межличностного и социального взаимодействия;

> неагрессивное, необвинительное поведение в конфликтных ситуациях;

> эмпатийность - способность и готовность к эмоциональному проникновению, к сопереживанию, оказанию эмоциональной помощи, поддержки.

Следует отметить, что для достижения эффективности и качества профессиональной деятельности профконсультантам необходимо иметь следующие личностные особенности:

> гибкость, проявляющуюся на интеллектуальном (способность обнаруживать, замечать изменения в ситуациях), эмоциональном (способность формировать эмоциональные реакции, адекватные изменившейся ситуации) уровнях;

> высокую степень личной и социальной ответственности.

Заметим, что профориентационная работа - это не только социальная

защита, но и (что очень важно) активная коррекция, а иногда и создание социальной среды, в которой молодой человек будет трудиться и жить. Высокая степень адаптированности профконсультанта должна позволить ему сформировать еще одну личностную особенность, проявляющуюся в способности формировать адекватную жизненную позицию в ситуациях межличностного взаимодействия.

Личностные характеристики профконсультанта должны рассматриваться не только со стороны глубоких знаний профессионально важных качеств каждой профессии, их особенностей с учетом разных условий и возможностей всех видов производственных процессов, а также и возможности (способности) профконсультанта понимать и идентифицировать профессиональные требования к будущим специалистам: «Сможет ли будущий специалист осуществлять ту или иную деятельность на высоком профессиональном уровне? Соответствуют ли психофизиологические качества человека профессиональным требованиям?»

Из вышеизложенного следует, что профконсультант несет на себе огромную ответственность как за каждого социального субъекта, так и за состояние общества, государства. Нерешенные задачи и проблемы профессиональной ориентации молодёжи на современном этапе развития общества остаются, и необходимо найти пути их совершенствования и дальнейшего развития.