Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Логистика arrow Основы логистики

Вопросы для самоконтроля

  • 1. Что понимается под обратной логистической функцией?
  • 2. Как организована логистика возвратных потоков в торговле и производстве? В чем отличие?
  • 3. Перечислите операции, которые следует отнести к возвратной логистике.
  • 4. В чем заключается польза от эффективной организации логистики возвратов для продавца и для покупателя?
  • 5. Отрицательные моменты при высоком проценте возвращаемых товаров.

Тест

  • 1. Составляющие возвратного потока от розничного к оптовому торговому предприятию:
    • а) оборотная тара;
    • б) бракованные товары;
    • в) твердые бытовые отходы, включая использованную упаковку;
    • г) непроданные товары;
    • д) отходы производства.
  • 2. Управление возвратами включает в себя:
    • а) рециклинг;
    • б) утилизацию;
    • в) организацию доставки товаров на склад поставщика;
    • г) аннулирование возвратов.
  • 3. Эффективное управление возвратами способствует:
    • а) снижению дополнительных затрат на физические операции с грузом;
    • б) получению прибыли за счет повышения объема продаж;
    • в) формированию положительного имиджа предприятия;
    • г) повышению совокупной прибыли предприятия за счет снижения затрат на списание товаров и их утилизацию.
  • 4. Анализ количества возвратов характеризует:
    • а) качество обслуживания клиентов;
    • б) уровень качества производимых товаров;
    • в) интенсивность и плотность основного материального потока.
  • 5. Термины «обратная логистика» и «возвратная логистика» (выбрать правильное определение):
    • а) тождественные понятия;
    • б) «обратная логистика» - управление транспортировкой и складированием товаров, передаваемых от покупателей к продавцам; «возвратная логистика» - управление сбором и переработкой использованной упаковки;
    • в) «возвратная логистика» - технология транспортировки, складирования и обработки товаров, передаваемых продавцу покупателями; «обратная логистика» - сбор, утилизация или рециклинг твердых бытовых отходов.
  • 6. Возвратная логистика изучает:
    • а) входящие материальные потоки товаров/сырья торгового или производственного предприятия;
    • б) выходящие материальные потоки торгового предприятия;
    • в) входящие или выходящие материальные потоки в зависимости от места предприятия в цепи товародвижения.
  • 7. Основные вопросы, рассматриваемые при управлении возвратами:
    • а) поиск и выбор поставщика;
    • б) определение причины возврата товара;
    • в) как оптимизировать обработку возвращенного товара;
    • г) определение необходимости передачи функции возврата на аутсорсинг;
    • д) определение санкций при заключении договора против недобросовестности поставщика.
  • 8. При оптимизации возвратов необходимо изучить:
    • а) материальные потоки;
    • б) информационные потоки;
    • в) финансовые потоки;
    • г) материальные и сопутствующие ему потоки информации и финансов.
  • 9. При планировании физического возврата некачественного товара от покупателя к продавцу:
    • а) товар в любом случае необходимо вернуть продавцу;
    • б) товар не возвращается к продавцу;
    • в) для определения необходимости возврата необходимо обоснование, на основании которого принимается решение.

Библиографический список

  • 1. Зуева О.Н. Реверсивная логистика в управлении запасами // Известия ИГЭА. 2009. № 1 (63). С. 107-111.
  • 2. Кулвиц Р. Обратная логистическая функция и защита окружающей среды//Логистика. 2002. № 1. С. 34.
  • 3. Левкин Г.Г. Логистика в России: использование опыта стран Европы // Вестник ОмГАУ. 2004. № 1. С. 68-70.
  • 4. Левкин Г.Г. Логистика: теория и практика. Ростов-на-Дону: Феникс. 2009. 222 с.
  • 5. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник для вузов. М.: Дашков и К0. 2005. 504 с.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы