Когда лучше не давать в кредит или не поставлять товар без предоплаты

Этого не следует делать в нескольких случаях, а именно:

  • • погасив кредит, деловой партнер сразу или почти сразу просит о новом, более крупном. Возможно, ему приходится занимать, чтобы отдать долг, и число лояльных к нему кредиторов сокращается, раз он стал обращаться к вам так часто;
  • • договор не подписан, и нет других письменных гарантий покупателя, что он заплатит в оговоренный срок;
  • • у вашего собеседника все слишком хорошо, просто идеально. Или же у него бегают глаза, он говорит мягко и вкрадчиво, но не по существу. Вы никак не можете ухватить мысль, которую он вроде бы хочет донести до вас;
  • • вы знаете или видите, что потенциальный заказчик непоследователен в собственной жизни: часто менял работу, несколько раз разводился, безответственен... Такое его поведение должно навести вас на мысль, что и платить вам он тоже может передумать;
  • • заказчик выглядит заметно богаче или беднее (одежда, поведение), чем должен был бы согласно заполненной анкете или представленным данным. Или сделка с, казалось бы, крупной компанией заключается в кафе, ресторане и других подобных местах, а не у Клиента в офисе. Все это означает, что, возможно, ваш новый партнер не за того себя выдает;
  • • вы чего-то не понимаете в отношении покупателя, замечаете какие-то его странные действия, необычное поведение и не видите рациональных причин для этого. Лучше попросите у него объяснения. Скорее всего, он вам с удовольствием расскажет, что и как. Но, может быть, человек просто запутался и его поведением руководит отчаяние. А возможно, смысл его действий заключается в том, что он не собирается вам платить;
  • • вы знаете или видите, что покупатель обуреваем страстями (в их числе могут быть азартные игры, наличие всепоглощающего хобби и пр.). Есть серьезный шанс, что ваши деньги будут использованы для оплаты этих увлечений, а не на то, о чем вы договаривались;

• у вас есть четкое ощущение, что, например, в детстве вашего делового партнера все били или что он воровал варенье (я не шучу). Если только есть такая возможность, не общайтесь с людьми, которые вам неприятны. Интуиция нас подводит гораздо реже, чем выручает.

Что может свидетельствовать о том, что должник способен создать вам проблемы?

Мы говорим о ситуации, когда товар был поставлен в кредит, долг уже возник, но:

  • • сроки оплаты пропущены должником без объяснений причин;
  • • покупатель пропал. Вы не можете после продажи ни дозвониться до него, ни связаться с ним иным способом;
  • • должник отрицает свою ответственность, отрицает факт получения товара или услуги;
  • • он жалуется на некачественный товар или услугу. Причем эти жалобы постоянные и/или необоснованные. Такое поведение означает, что должник не хочет платить и ищет любую возможность для этого.

Причины вышеперечисленного могут быть в том, что покупатель и не собирается платить или что он не может заплатить и хочет скрыться. И это означает, что вы имеете дело со злостными неплательщиками или мошенниками, то есть группой, на долю которой приходится до 50% списаний безнадежных долгов.

Как с ними бороться?

Лечить болезнь всегда сложнее, чем заниматься профилактикой. Прежде всего нужно понять, с кем вам предстоит иметь дело, и лучше, если вы разберетесь с этим до того, как ваши товары или услуги были проданы. Если же вы все-таки совершили ошибку, сократить потери можно, если сразу же, как только стало очевидной мошенническая суть покупателя, обратиться в коллекторское агентство или суд. Хочу повторить: в этом случае обычные процедуры по взысканию должны «схлопнуться», сократиться до одного волевого решения: объявления войны должнику.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >