Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

Стратегическое планирование

Головной офис организации отвечает за постановку процесса стратегического планирования. Он устанавливает рамки планирования в подразделениях, специализированных деловых единицах, определяя миссию организации, ее политику, стратегию и цели. Часто деловым единицам предоставляется значительная степень свободы, с тем чтобы они сами устанавливали цели и стратегии в области сбыта, прибыли, в других организациях для подразделений намечаются только основные цели, в третьих — головной офис организации определяет цели и сам активно участвует в разработке стратегии подразделений, деловых единиц.

Головной офис обычно осуществляет следующие виды планирования:

  • 1) определяет миссию организации;
  • 2) организует стратегические подразделения, деловые единицы;
  • 3) выделяет ресурсы для всех подразделений, деловых единиц;
  • 4) оценивает возможности развития.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Каждая организация осуществляет некоторую деятельность, т.е. выполняет миссию, например производит автомобили, осуществляет лечение, дает образование. Когда организация создается, ее миссия, или генеральная цель, обычно видится отчетливо. Со временем миссия может меняться, в зависимости от появления новых возможностей и изменения условий рынка. Для формулировки миссии организация должна дать ответы на вопросы:

  • 1. В чем заключается наша деятельность?
  • 2. Кто наш клиент?
  • 3. Что является ценным для наших клиентов?
  • 4. Какой будет наша деятельность?
  • 5. Каким должна быть наша деятельность?

Поиск ответов на эти вопросы — весьма сложная задача, стоящая перед каждой организацией.

Декларация миссии. Организация разрабатывает декларацию миссии и доводит ее до сведения менеджеров, сотрудников, а часто и до клиентов. Хорошо продуманная декларация — конкретное заявление о миссии — предоставляет сотрудникам организации возможность сознательно и сообща идти к намеченной цели, определять приоритеты деятельности и соизмерять возможности.

Наиболее удачным будет заявление о миссии организации,

которое основано на идеальном видении направления развития на ближайшие 10-20 лет. Например, бывший президент известной японской компании «Сони» А. Морита поставил цель стремиться к тому, чтобы у каждого жителя Земли был «свой персональный портативный звук». Под его руководством были созданы популярнейшие аудиоплейеры и проигрыватели компакт-дисков.

Декларация миссии организации должна характеризоваться следующими признаками. Во-первых, внимание должно концентрироваться на ограниченном количестве целей. Во-вторых, в заявлении о миссии должны быть определены основные направления политики и ценности организации. В-третьих, миссия определяет основные поля конкуренции, на которых действует организация:

  • 1) рыночное поле — диапазон рынков, в которых оперирует организация. Некоторые предпочитают работать на деловом рынке, другие — на потребительском, третьи работают со всеми рынками;
  • 2) поле предложений и применений — диапазон предлагаемых организацией услуг, товаров, направления их применения. Например, организация может выпускать строительные краны для высотного строительства;
  • 3) поле компетенции — диапазон постоянно совершенствуемых технологических и других основных компетенции организации. Так, к компетенциям организации может относиться создание коммуникационных систем и узлов связи;
  • 4) поле рыночного сегмента — например, организация может специализироваться на обслуживании детей дошкольного возраста;
  • 5) поле вертикальной интеграции — количество уровней канала распределения, начиная с добычи сырья до производства конечного продукта товара, оказания услуги, в которых задействована организация. Одна организация может стремиться к высокому уровню интеграции, другая может вообще не иметь никакого собственного производства или другого вида операционной деятельности;
  • 6) географическое поле — диапазон регионов, стран или групп стран, в которых работает организация.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы