ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

  • ? Определение маркетинга П Объекты маркетинга ? Виды маркетинга
  • ? Задачи маркетинга ? Исходные понятия маркетинга ? Функции маркетинга
  • ? Значение маркетинга

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАРКЕТИНГА

В процессе своего развития понятие маркетинга претерпело существенные изменения. Существует огромное количество определений маркетинга. Многие из них достаточно хороши и оригинальны, но практически ни одно не раскрывает всего богатства его содержания. Можно выделить следующие группы определений, в которых он предстает в качестве:

  • • отрасли науки, изучающей рынок;
  • • философии бизнеса;
  • • практической деятельности по продвижению продукции на рынок;
  • • системы управления, вида менеджмента.

В определенном смысле все эти группы определений правомерны и каждая из них характеризует отдельную важную характеристику маркетинга. Вместе с тем, сегодня маркетинг представляет собой довольно сложное, многогранное явление, применяемое в различных областях и с различными концептуальными подходами и поэтому, в точном значении не может быть охарактеризован с помощью одного универсального определения. Первые две группы определений далеки от практической сферы и едва ли могут быть признаны правильными в современных условиях. В третьем определении может показаться что маркетолог сродни грузчику, который что-то передвигает. Четвертая группа определений слишком пространна.

В самом общем виде маркетинг определяется как организация продвижения товара от производства к потребителю, или же это прибыльное для компании удовлетворение потребностей других людей.

ю

Дж. Эванс определяет маркетинг как предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена.

Ф. Котлер определяет маркетинг как социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми.

Американская ассоциация маркетинга (АМА) дает следующее определение:

Маркетинг — это деятельность, совокупность институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом.

Из всего многообразия существующих определений маркетинга следует:

  • 1. Маркетинг — это деятельность, имеющая прямое отношение к рынку и предполагающая свободу экономической деятельности и потребительского выбора.
  • 2. Основная задача маркетинга состоит в достижении конкретного измеримого экономического результата, например, увеличения прибыли, рентабельности, расширения клиентской базы, рыночной доли, степени приверженности клиентов или общественности;
  • 3. Прибыль достигается не любыми средствами, а путем качественного удовлетворения потребностей клиентуры — изготовления продукции или услуги с высокими потребительскими свойствами, хорошо организованной торговли, своевременного точного информирования клиента о продукции и ее свойствах и т.д.;
  • 4. Маркетинговая деятельность начинается с процесса разработки продукции и ее производства и охватывает различные коммерческие стадии (распределение, продвижение продукции, сбыт);
  • 5. Маркетинговая деятельность ведется с различными группами клиентов — как индивидуальными, так и корпоративными (производственными, коммерческими и др. организациями);
  • 6. Существует множество разновидностей маркетинга, включающих территориальный, некоммерческий маркетинг, маркетинг услуг идр.;
  • 7. Маркетинг — это социальный процесс, который осуществляется не только в интересах отдельных личностей, но и общества в целом.
  • 8. Маркетинг не тождественен сбыту. Маркетологи призваны активизировать сбыт, используя свои разнообразные инструментарии, но это далеко не всегда находит понимание у торговых подразделений фирмы;

9. Важнейшая характеристика маркетинга — креативность, что означает человеческую деятельность, порождающую оригинальные идеи или знания, часто при помощи тестирования неожиданной комбинации идей или данных, чтобы на выходе получить уникальные результаты (Л. Бун, Д. Кутц).

Таким образом, по нашему мнению, под маркетингом следует понимать креативный и выгодный для фирмы социально-экономический процесс создания и производства продукции, а также продвижения ее до различных категорий потребителей.

Задача маркетинга — формирование взаимоотношений с потребителями и, как результат, — рост лояльности к товарам и услугам компании.

Маркетинг предполагает решение следующих вопросов:

  • 1. Определение целевого рынка — конкретной группы клиентов, разновидности товаров и др.
  • 2. Разработка ассортимента продукции или услуг, удовлетворяющих спрос целевой группы клиентов.
  • 3. Выбор оптимальных параметров этих продукции и услуг.
  • 4. Определение коммерческих партнеров, участвующих в разработке, производстве, доставке, сбыте и т.п. производимой продукции.
  • 5. Разработка оптимальных форм продажи продукции потребителям (развитие торговой сети).
  • 6. Информирование потребителя о продукции и ее свойствах.
  • 7. Стимулирование спроса.

Таким образом, маркетинг представляет собой сложную комплексную деятельность на рынке товаров и услуг, связанную с расчетами оптимальных значений продукции и средств ее доставки до клиента, с целью получения конкретного результата (прибыли) путем качественного удовлетворения потребительского спроса. По своей сути маркетинг — это творческая экономика.

Таким образом, маркетинг представляет собой сложную комплексную деятельность на рынке товаров и услуг с целью получения конкретного результата (прибыли) путем качественного удовлетворения потребительского спроса.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >