Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг

Сертификация

4.1. Привлечение органа по сертификации

На данном этапе проводится выбор международно-признанного органа по сертификации, ведение переговоров и заключение договора на оказание услуг по сертификации СМК банка по Стандарту ISO 9001.

Перечислим органы, которые обычно привлекаются для сертификации по ISO 9000 российских банков и организаций.

  • ? Bureau Veritas Quality International (BVQI), Великобритания;
  • ? Technischen Uberwachungs-Vereine (TUV-CERT), Германия;
  • ? Societe Generate de Surveillance (SGS), Швейцария;
  • ? Det Norske Veritas (DNV), Норвегия;
  • ? AFAQ AFNOR International (AFRON), Франция.

Результат этапа: договор банка с органом сертификации.

4.2. Предсертификационный аудит

Предсертификационный аудит проводится с целью оперативного устранения замечаний органа по сертификации. Органом сертификации на данном этапе используются: документация банка по ISO 9000, интервью с представителями рабочей группы банка по проекту и при необходимости с владельцами бизнес-процессов СМК.

Результат этапа: результаты проведения аудита (записи).

4.3. Устранение выявленных несоответствий

По результатам данного этапа формируется итоговая документация СМК банка по ISO 9000, которая отправляется на официальную сертификацию.

Результат этапа:

  • - Записи о корректирующих/предупреждающих действиях.
  • - Документация СМК банка по ISO 9000.
  • 4.4. Сертификационный аудит

По результатам сертификационного аудита при отсутствии замечаний органа по сертификации банк получает сертификат, подтверждающий, что СМК банка соответствует требованиям Стандарта ISO 9001.

Результат этапа: сертификат ISO 9000.

4.5. Создание службы качества на постоянной основе

После получения сертификата ISO 9000 в банке целесообразно создание службы качества на постоянной основе из представителей рабочей группы проекта. Эта служба будет отвечать за функционирование СМК банка и выполнять следующие функции:

  • ? Разработка и актуализация документации СМК;
  • ? Планирование и проведение внутренних аудитов;
  • ? Анализ эффективности функционирования СМК;
  • ? Разработка и контроль за выполнением корректирующих и предупреждающих действий;
  • ? Взаимодействие с органом по сертификации;
  • ? Проведение внутренних обучений по СМК.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы