Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг

ДВЕ СТОРОНЫ ОДНОГО ПРОЕКТА

У любого проекта в банке можно выделить 2 составляющих (стороны): методическая, организационная. В реальности их намного больше, но нас в рамках данной Главы интересуют эти две.

Соответственно и руководитель проекта разделяется на 2 роли (см. Рис. 7.4): организатор (куратор) проекта, методолог проекта. Они могут выполняться как одним человеком, так и двумя (например, один человек со стороны банка, второй - со стороны консалтинговой компании). При этом последний вариант (2 человека) предпочтительней.

Рассмотрим более подробно эти составляющие.

1. Методическая

Подразумевает следующие функции.

  • ? Полную методическую подготовку проекта. Подготовка / разработка методик, нормативных документов и форм документов, используемых в проекте, а также типовых отраслевых примеров [1]. Например, соглашение по бизнес-моделированию, анкеты для описания бизнес-процессов, методика описания бизнес- процессов, типовые регламенты банковских бизнес-процессов и т.п.
  • ? Обучение участников проекта методикам и научно-практическим материалам, на базе которых выполняется проект. Например, обучение стандартам ISO 9000 и методике построения системы менеджмента качества.
  • ? Разработка плана проекта и распределение задач по участникам проекта. Определение перечня необходимой информации и ресурсов для проекта.
  • ? Консультирование участников проекта по всем методическим вопросам той предметной области, которой посвящён проект. Например, вопросы по менеджменту качества.
  • ? Проведение интервью сотрудников. Сбор, обработка и агрегация информации от сотрудников по тем задачам, которые они не имеют возможности решить самостоятельно.
  • ? Разработка на основе собранной информации необходимых документов, программ и т.п.
  • ? Рецензирование результатов решения задач, подготовленных участниками проекта самостоятельно. Совместная доработка. Например, доработка моделей бизнес-процессов, которые подготовили владельцы процессов.
  • ? Самостоятельное решение отдельных задач согласно плану проекта, которые не требуют привлечения участников проекта.

Сформулируем требования к методологу проекта.

  • ? Глубокие знания и большой опыт реализации проектов по соответствующих областям менеджмента, методикам управления.
  • ? Профессиональное владение специализированными программными продуктами, которые необходимы для проекта. Например, MS Office Project, MS Visio, Business Studio и др.
  • ? Общие компетенции в банковской сфере.
  • ? Личные качества: коммуникативность, системное мышление.
  • 2. Организационная

Подразумевает следующие функции.

  • ? Решение всех организационных вопросов в проекте. Т.е. организация совещаний и встреч, убеждение сотрудников банка, чтобы они выделяли время для проекта, внутренний PR проекта, обеспечение проекта ресурсами.
  • ? Предоставление банковской информации для проекта по запросу методолога.
  • ? Участие в решении задач по проекту.

Сформулируем требования к организатору проекта.

  • ? Длительный срок работы в банке (желательно более 5 лет)
  • ? Знание специфики и всех основных направлений деятельности банка (блока, если банк крупный).
  • ? Хорошие контакты с ключевыми сотрудниками банка / блока и представителями руководства.
  • ? Наличие необходимых полномочий для проекта и высокий авторитет среди ключевых сотрудников банка.
  • ? Общие компетенции в областях менеджмента и современных методиках управления, используемых в проекте.
  • ? Лидерские и организаторские качества.
  • ? Личная заинтересованность в проекте и его результатах.
  • ? Готовность выделять максимум времени для проекта.

Если вы претендуете на роль Организатора проекта или назначены банком на эту роль, то можно легко определить успешность выполнения данной роли, а значит и всего проекта. Для этого необходимо оценить каждый из вышеперечисленных пунктов, поставить плюс или минус (соответствие требованиям пункта или нет). Количество минусов допускается не более 1.

Для данных ролей (Организатор, Методолог) можно привести аналогию ролей профессионального форума (например, в Интернет) или группы «Мозгового штурма». В этом случае есть 3 роли: руководитель, модератор, пользователь. Если описать их функции в контексте организации и управления проектом, то получится следующее.

Модератор создаёт темы и задачи для обсуждения и решения.

Пользователи выдвигают свои предложения, информацию и решения задач.

Модератор рецензирует информацию пользователей, отбирает и обрабатывает оптимальные решения, готовит окончательный результат проекта.

Руководитель управляет форумом / группой в целом, организует работу и взаимодействие пользователей, повышает популярность форума, мотивирует пользователей к активному участию, привлекает новых пользователей.

Каждая из рассмотренных составляющих (сторон) проекта одинаково важна и необходима.

Можно успешно организовать проект и наладить взаимодействие со всеми участниками, но потом окажется, что он выполняется методически не правильно, и получены не те результаты, которые ожидались.

Можно успешно методически спланировать и выполнить проект (разработать много правильных документов, решений и т.п.). Но если не обеспечить его качественную и всеохватывающую организацию, то проект или зайдёт в тупик, или его результаты не будут работать на практике, т.е. восприниматься сотрудниками банка.

 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы