Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Банковское дело arrow Банковский менеджмент

Маркетинговая политика

Банковский менеджмент и банковский маркетинг имеют много зон соприкосновения, что приводит иногда к объединению их в качестве учебных дисциплин, к созданию и функционированию в банках совместных организационных структур, а чаще к включению в структуру банковского менеджмента отдельных элементов банковского маркетинга и наоборот.

Маркетинговая банковская политика реализуется в следующих политических направлениях (векторах):

  • • планирование и реализация (сбыт, продажа);
  • • формирование спроса и стимулирование сбыта;
  • • узкие специалисты или дополнительные задания по реализации маркетинговых проектов работниками кредитных, депозитных, расчетных, инвестиционных и иных оперативных организационных структур;
  • • содержание, сценарии, терминология маркетинговых инструментов;
  • • носители, сроки и иные инструменты и параметры маркетинговых проектов;
  • • целевые ориентиры маркетинговых проектов — клиенты, потенциальные клиенты, окружение клиентов (родственники, друзья, коллеги, соседи), советники и консультанты клиентов (врачи, турагенты, страховщики и др.), возможно и лидеры общественных организаций и религиозных сект.

В качестве приоритетов и предпочтений маркетинговая банковская политика может создавать и реализовывать следующие схемы:

  • • при планировании банковского ассортимента предусматривать, прогнозировать и планировать не только создание, но и сбыт банковских продуктов, включая определение потенциальных потребителей, целевые зоны, сроки, инструменты;
  • • широко и свободно предоставлять маркетинговую информацию для научных исследований, серьезных статей обзоров;
  • • участвовать в научных конференциях;
  • • читать лекции в вузах;
  • • публиковать с хорошей полиграфией и оформлением собственные издания (отчеты, обзоры, научные разработки, энциклопедии и др.);
  • • разрабатывать, заказывать производителям, обеспечивающим высокое качество, дизайн и оформление объектов сувенирного предназначения для вручения в дни общих или корпоративных праздников и протокольных мероприятий субъектам, являющимся целевыми ориентирами банковского менеджмента. Перечень этих объектов может быть очень широк — это маркирование логотипами банков, иногда специально для этого разработанными, или рекламными лозунгами спортивных курток, маек и кепок, посуды (кружек), спиртных напитков, но чаще всего ручек, календарей, еженедельников, органайзеров, открыток и др.

Отдельные положения маркетинговой банковской политики входят в сферу ограничений. Предполагается что, ограниченно, с особой осторожностью в рамках установленных правил должно происходить общение и передача данных в интервью, на пресс-конференциях, в телевизионных передачах. Вполне естественны ограничения, касающиеся привлечения к рекламным акциям в качестве дополнительной нагрузки сотрудников оперативных отделов. Еще одним примером ограничений, а иногда и нормирования, лимитирования является предельный уровень денежного, материального и иных видов стимулирования тех сотрудников банка (в первую очередь топ-менеджеров и членов совета директоров), которые имеют к росту продаж только неявное, косвенное отношение.

К запрещениям в маркетинговой банковской политике относятся требования:

  • • не использовать для размещения информации о банке и его продуктах носители и сценарии, не соответствующие социальному статусу банка (анекдоты, эротика, фольклор и др.) или не соответствующие ориентирам социокультурных факторов (особенно запрещения, табу), в первую очередь тех регионов, где они проявляются наиболее явно и агрессивно;
  • • не размещать информацию в сомнительных по статусу и репутации изданиях, особенно вместе с рекламой крайне специфических направлений (лечение запоев, девушки для досуга, приворотные и отворотные зелья и иное). В последнее время на этих страницах активно рекламируются под прикрытием такой кредитной инновации Минфина, как микрофинансовые организации или ростовщики. Соседство банковской информации с рекламами ростовщиков резко снижает репутацию банка и сигнализирует о падении качества банковского менеджмента;
  • • полностью исключить для поставки банковской информации такие широко используемые в отдельных предпринимательских проектах, включая микрофинансовых ростовщиков, методы, как расклейка рекламы и объявлений и раздача их специально нанятыми людьми;
  • • отказаться от раскрытия информации о клиентах банка, особенно об их капиталах, имуществе (в частности, предоставленном в залог), разрабатываемых и подготавливаемых к стартапам проектах и, конечно, о суммах и условиях открытых депозитов и целях, суммах, сроках, ковенантах и иных параметрах полученных кредитов. Это одно из самых серьезных с точки зрения последствий за нарушение запрещений маркетинговой банковской политики.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы