Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Адаптивные организационные структуры управления предприятиями в нестабильной среде хозяйствования

ИНДИКАТОРЫ УРОВНЯ АДАПТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

В деятельности промышленного предприятия затруднительным представляется оценка уровня адаптивности. С одной стороны, высокая способность адаптивности позволит предприятию уверенно осуществлять свои производственные проекты, однако, с другой стороны, высокая адаптивность снижает надежность, устойчивость предприятия противостоять дестабилизирующим факторам. Подобная ситуация требует разработки показателей, характеризующих состояние адаптивности промышленного предприятия и ее динамику во времени под влиянием разных обстоятельств. Например, необходимо учитывать, каким образом проводимые изменения в системе управления, или осуществляемые проекты могут повлиять на степень адаптивности предприятия. Ведь последствия вводимых с благими намерениями новшеств может оказывать негативное воздействие на состояние адаптивности. Такое воздействие не всегда бывает очевидным, особенно если показатели, характеризующие адаптивность, заранее не учитывались и не проектировались в расчетах, а границы, или шкала значений ее уровня, также не разработаны.

В литературе предложены различные показатели деятельности предприятий, которые с определенной долей допустимости можно отнести к проблеме оценки адаптивности их систем управления и ОСУ. Так, в работах ряда авторов Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П.1, Марка Г. Брауна[1] [2], Слиньков В.Н.[3] и других предложены общие принципы формирования и использования сбалансированной системы показателей (ССП), подходящей для оценки деятельности практически любого предприятия. В числе предложенных ими принципов: ограниченность числа показателей, концентрация на ключевых характеристиках, показатели должны отражаться в динамике и т.д. По мнению авторов, подобные системы показателей позволяют планировать, определять фактические результаты деятельности предприятия, анализировать и использовать их в стратегиях и проектах. Вместе с тем следует учитывать, что ССП не может в равной степени отразить все стороны управления предприятием, тем более что в их составе недостаточно специальных показателей, характеризующих адаптивность производственного предприятия и его систем управления.

В работе[4] показатели адаптации не ограничены диапазоном минимальных и максимальных значений, имеют сложный характер исчисления совместно аналитическим и экспертным способами, что снижает их достоверность.

Некоторые авторы исследуют адаптивность с позиции влияния человеческого фактора[5], сводя совокупность показателей к определению доли менеджеров с самостоятельностью поведения в их общей численности. Такой подход также раскрывает только один аспект адаптивности — влияние человека на характер принимаемых решений[6]. Предложенный метод расчета учитывает результат деятельности предприятия, но не учитывает показатели управления и сужает возможности прогнозирования.

Комплексный подход к характеристикам адаптивности предприятий предложен в ряде источников[7]. Автор считает, что адаптивность предприятия сводится к управлению уровнем угроз, которые приводят к необходимости дополнительных затрат на их предупреждение или ликвидацию. Расчет плана деятельности предприятия на условиях адаптивности должен предполагать наличие прямых и непрямых резервов, которые используются в случае его корректировки. В качестве показателей рассмотрены их следующие группы: материальные (фондоотдача, коэффициенты обновления и выбытия основных фондов, а также износ основных фондов); нематериальные (эффективность использования нематериальных активов, уровень их защищенности); кадровые (состав кадров, изменение выработки на одного работника, соотношение коэффициента оборота по приему и коэффициента оборота по выбытию); организационные (доля НИОКР в объеме работ, эффективность экологического управления, эффективность менеджмента).

Исследовав подходы авторов и, обобщая проведенный анализ показателей адаптивности предприятий, можно сделать следующий вывод:

  • • системы показателей в своем большинстве лишь опосредованно раскрывают особенности организационных систем управления;
  • • почти все они отражают преимущественно фактические результаты и не позволяют сделать прогнозы;
  • • показатели не учитывают организационные уровни предприятия.

Таким образом, имеется объективная потребность в определении

системы индикаторов и разработке метода оценки уровня адаптивности промышленного предприятия в количественном выражении. Наличие подобного метода позволит обосновывать управленческие решения не только на основе опыта менеджеров, но и на более точных результатах экономических расчетов, а система индикаторов повысит релевантность результатов управления в области взаимодействия предприятия с внешней средой.

Для исследования содержания адаптивности промышленного предприятия, показателей и индикаторов их оценки необходимо ввести ряд новых понятий.

В основе управления процессами адаптирования промышленного предприятия находится индикатор, под которым понимается количественное значение определенного показателя, особо значимого для результата исследования[8]. В процессах функционирования ОСУ индикатор выступает одним из главных элементов анализа, прогнозирования (планирования), мониторинга и контроля, с применением которого отражаются основные результаты деятельности.

Определим требования к системе индикаторов, характеризующей процессы адаптирования и используемой в организационной системе управления:

  • • единство состава и содержания индикаторов для данного уровня управления, их измеряемость и сопоставимость;
  • • способность агрегироваться и дезагрегироваться;
  • • обеспечение комплексной характеристики исследуемых объектов и явлений;
  • • ограниченность (по числу) и простота расчетов.

Приемлемая адаптивность означает ситуацию, при которой Осу

предприятия способно проводить необходимые корректирующие действия при сохранении приемлемой устойчивости.

Диапазон приемлемой адаптивности отражает разность (промежуток) между максимальными и минимальными значениями исследуемого показателя, которые допускаются без существенного ухудшения других показателей или снижения эффективности. Диапазон может быть представлен в виде коэффициента соотношения максимального и минимального значения исследуемого показателя (Кип):

Например, предприятие может изменять численность рабочих, как в сторону увеличения, так и в сторону снижения. В первом случае превышение численности сверх некоторого оптимума приведет к ухудшению ряда показателей, например, к недопустимому росту себестоимости продукции за счет роста затрат на оплату или на создание дополнительных рабочих мест. Во втором случае, снижение численности может привести к недопустимому сокращению объемов производства продукции.

Мобилизационная готовность ОСУ предприятия к осуществлению адаптации (МГа) показывает период между временем выявления изменения фактора как момента появления проблемы (/0) и временем начала адаптации предприятия (/,):

По своей сути мобилизационная готовность фактически отражает скорость реакции ОСУ на рыночные изменения. Чем меньше значение времени мобилизационной готовности (Мга —> min), тем более подготовлена организационная структура управления предприятия к рыночным изменениям, что свидетельствует о хорошей организации служб прогнозирования, маркетинга, информационного обеспечения и т.д.

Продолжительность проведения адаптации, или осуществления мероприятий со стороны ОСУ по изменению предприятия (Са) показывает период между временем начала адаптации, например, с момента определения метода решения проблемы (tQ) и временем ее завершения (/,):

Для рыночно ориентированного предприятия, обладающего высокой конкурентоспособностью, продолжительность проведения адаптации должна быть минимальной, или Са —> min.

Инструментарные возможности адаптации означают состав и число реальных действий ОСУ в осуществлении мероприятий по изменению ситуации на предприятии. К основным инструментам адаптации следует отнести:

  • • управление функциями: увеличение (снижение) числа функций на предприятии, ликвидация или введение новых функций;
  • • управление объектами: увеличение (снижение) числа объектов (элементов), ликвидация или введение новых объектов предприятия (численности работников, количества подразделений и т.п.);
  • • управление деятельностью: изменение условий и показателей деятельности предприятия (подразделения);
  • • управление финансами и ресурсами: увеличение (снижение), изменение направлений финансирования подразделений, работ и проектов и т.д.

Адаптивность ОСУ промышленного предприятия достигается внесением необходимых изменений в его элементы и функции. Однако, каждое такое изменение представляет собой определенную угрозу работоспособности, снижая устойчивость (надежность, стабильность) функционирования предприятия. Мероприятия по повышению адаптивности автоматически снижают устойчивость предприятия и в отрыве друг от друга не могут быть проведены, поэтому следует искать некоторый компромисс между ними. Адаптивность и устойчивость отражают противоположные качества ОСУ, а компромисс представляет собой определенный диапазон, в котором адаптивность и устойчивость имеют приемлемый уровень. В инструментарии «экономике» схема взаимодействия свойств устойчивости и адаптивности имеет следующий вид (рис. 4.4).

Схема взаимодействия свойств устойчивости и адаптивности промышленного предприятия

Рис. 4.4. Схема взаимодействия свойств устойчивости и адаптивности промышленного предприятия

Кривая устойчивости имеет нисходящий вид в зависимости от количества вводимых на предприятии изменений «больше изменений — меньше устойчивость». Кривая адаптивности является обратной по отношению к устойчивости и отражает зависимость «больше изменений — выше адаптивность». Нср — отражает приемлемо средний уровень надежности; Аср — приемлемо средний уровень адаптивности.

Диапазон приемлемой устойчивости имеет значения между максимальными (Нмак) и минимальными (Нмин) показателями, а диапазон приемлемой адаптивности (Амак; Амин).

Предложим следующую систему индикаторов комплексной оценки адаптивности организационной структуры управления промышленного предприятия (рис. 4.5):

Система индикаторов комплексной оценки адаптивности организационной структуры управления промышленного предприятия

Рис. 4.5. Система индикаторов комплексной оценки адаптивности организационной структуры управления промышленного предприятия

Рассмотрим следующие группы индикаторов и методы их расчета, характеризующие адаптивности ОСУ промышленных предприятий:

  • 1) индикатор способности предприятия к изменениям;
  • 2) индикатор адаптивности управляемости предприятия;
  • 3) индикатор адаптивности рыночного положения предприятия;
  • 4) индикатор адаптивности по степени клиентоориентированности предприятия;
  • 5) индикатор адаптивности ресурсного снабжения предприятия;
  • 6) индикатор адаптивности производства продукции;
  • 7) индикатор адаптивности производимой продукции;
  • 8) индикатор адаптивности реализации продукции;
  • 9) индикатор адаптивности результата деятельности предприятия;
  • 10) индикатор адаптивности финансовых средств предприятия. Адаптивность ОСУ невозможна или затруднительна без соблюдения

нужного качества управляемости предприятием или отдельными его элементами.

Индикатор способности предприятия к изменениям (Испи) характеризует возможности выявлять проблемы, требующие внимания системы управления и осуществлять адаптированные способы их решения:

где Ков — общее количество вызовов (случаев) внешней и внутренней среды, требующих изменений (реакции) со стороны предприятия; Квр — количество вызовов (случаев) по которым на предприятии были приняты соответствующие решения или произведены адекватные действия.

Индикатор адаптивности управляемости предприятия характеризует собой свойство ОСУ своевременно и качественно (без искажения) доводить информацию от источника до получателя, а также точного выполнения исполнителем управленческого решения. Данный индикатор отражает квалификацию персонала (управленческого) в разработке стратегии (проекта, плана и т.д.) развития предприятия и его своевременные корректировки в соответствии с изменениями на рынке и во внутренней среде.

В качестве источника информации и управленческой команды в ОСУ выступают:

  • • руководитель, который выдает управленческую команду исполнителям;
  • • работник (исполнитель) любого иерархического ранга, который предоставляет информацию руководителям и другим сотрудникам предприятия.

Управляемость можно отразить с помощью индикатора управляемости (Иу):

где Ии, Ив — соответственно массив исходящей и входящей информации; эир эип — элементы исходящей информации; эвр эвп — элементы входящей информации.

На большинстве предприятий управление выделяется в особую функцию деятельности, направленную на согласование усилий работников и имеющую свой собственный результат. В этой связи ОСУ должно работать как единый механизм, обеспечивающий передачу информации и согласованность действий персонала, ведь если кто-либо из работников будет действовать вне общих решений, реализуя свои цели, система управления начнет давать сбои. В этом случае согласованность взаимодействия персонала на отдельных участках производства оказывается нарушенной, а управленческие сигналы будут искажены или просто не дойдут до нужного адресата. Снижение управляемости приведет к невозможности оптимального адаптирования к соответствующим факторам, и, соответственно, к снижению устойчивости состояния, как отдельного подразделения, так и всего предприятия.

Обеспечение необходимого уровня управляемости в ОСУ промышленного предприятия возможно с соблюдением ряда условий:

  • • своевременного выявления факторов, воздействующих на предприятие и определения их угрозы и последствий;
  • • выработки адекватного управленческого решения по нейтрализации факторов или адаптации к ним;
  • • осуществления соответствующих конкретных действий на предприятии.

Для оценки качества состояния ОСУ и ее эффективности предлагается определять коэффициент управляемости, отражающий, насколько целостной и качественной является согласованность деятельности в подразделении или на предприятии. Можно выделить несколько аспектов индикатора управляемости (Иу).

Индикатор управляемости по критерию доведения информации от источника до получателя:

где Ии, Ив — соответственно массив исходящей и входящей информации.

Индикатор управляемости по критерию исполнения управленческих решений:

где УРи и Урп — соответственно, управленческие решения, исполненные и принятые.

Индикатор управляемости по критерию результативности управленческих решений:

где РУф и РУо — соответственно, результат управленческих решений, фактический и ожидаемый.

При Иу —> 1 коэффициент управляемости высокий. По уровню Иу можно судить, насколько эффективна ОСУ, насколько организовано управление в отдельном подразделении или на предприятии в целом.

Индикатор адаптивности свободы в принятии самостоятельных решений со стороны руководящих работников характеризует число элементов по функции ОСУ в области их полномочий на соответствующих ступенях управления и определяется следующим образом:

где Иср — индикатор свободы в принятии самостоятельных решений; Кфс — количество функций работника, по которым имеются полномочия в принятии самостоятельных решений; Кфо — общее количество функций работника по занимаемой должности.

Данный показатель может быть закреплен в трудовом контракте.

Индикатор адаптивности рыночного положения предприятия характеризует число элементов по функции ОСУ в обеспечении изменений положения предприятия на рынке (Ирп):

где ЭРПа — число элементов по функции ОСУ в регулировании рыночного положения предприятия, способных к изменениям; ЭРПб — число базовых элементов по функции ОСУ в регулировании рыночного положения предприятия. Отражает позиции предприятия на рынке (например, занимаемую долю рынка, конкурентоспособность и т.д.) и возможности их изменения в случае необходимости. Индикатор определяется на основе результатов маркетинговых исследований рынка, анализа изменений рыночной среды и конъюнктуры рынка, что приводит к изменению положения предприятия.

Индикатор адаптивности по степени клиентоориентированности предприятия характеризует внимание к потребителям, показывает понимание потребностей клиентов, своевременности реакции на их запросы и пожелания, или предвосхищение их будущих интересов (Ип):

где Впу — число видов потребностей, удовлетворенных предприятием; Вп — общее число потребностей (запросов), предъявленных клиентами.

Индикатор адаптивности ресурсного снабжения предприятия отражает возможности маневра предприятия по функции ОСУ в обеспечении своей деятельности необходимыми ресурсами (Ирен):

где ЭСНа — число элементов по функции ОСУ в снабжении, способных к изменениям; ЭСНб — число элементов функции снабжения ОСУ базовых.

Индикатор адаптивности производства продукции (Ипр) характеризует диапазон допустимых изменений по функции ОСУ в производстве продукции по отношению к существующему состоянию:

где ПРа — число элементов производства, способных к изменениям; ПРб — число элементов производства базовых.

При Ипр —» 1 коэффициент адаптивности производства и реализации продукции высокий. По уровню Ипр можно судить, насколько эффективна ОСУ, насколько гибко организовано производство в отдельном подразделении или на предприятии в целом.

Новая ситуация может потребовать от производства изменений функций в части использования основных средств, организации подготовки производства (научно-исследовательской, конструкторской, технологической, организационно-плановой и т.д.), технического обслуживания производства (инструментального, ремонтного, энергетического, транспортного, складского и т.д.), что соответственно должно быть учтено при расчете Ипр.

Индикатор адаптивности производимой продукции характеризует возможные диапазоны изменения параметров продукции. Коэффициент адаптивности (например, в виде диверсификации) производимой продукции можно определить по следующей формуле:

где Квп, и Квп0 — количество видов продукции, производимой предприятием в исследуемом и базовом периодах; ККвп, и ККвп0— количество видов продукции, производимой конкурентами в исследуемом и базовом периодах. Адаптивность продукции исследуемого промышленного предприятия будет находиться в приемлемом диапазоне при Идп —> 1.

Индикатор адаптивности реализации продукции (Ирп) характеризует диапазон допустимых изменений по функции ОСУ в реализации продукции по отношению к существующему состоянию:

где РПа — число элементов по функции реализации продукции, способных к изменениям; РПб — общее число базовых элементов по функции реализации продукции.

Индикатор адаптивности результата деятельности предприятия характеризует диапазон изменений, возможных по конкретному показателю (объему производства, выручке, производительности, себестоимости единицы продукции и т.д.). Индикатор (Ирд) может быть рассчитан по следующей формуле:

где РДа — число элементов результата деятельности предприятия, способных к изменениям; РДб — число элементов результата деятельности базовых.

Индикатор адаптивности финансовых средств предприятия характеризует диапазон изменений, возможных по финансовым показателям (объему производства, выручке, прибыли, и т.д.). Подобный индикатор может быть рассчитан по следующей формуле:

где ФСа — число элементов, составляющих финансовые средства предприятия, способных к изменениям; РДб — число базовых элементов финансовых средств.

Интегральная оценка состояния уровня адаптивности организационных структур управления промышленного предприятия (Уа) может быть рассчитана по следующей формуле:

где И — значение соответствующего индикатора; п — количество индикаторов.

Значение интегрального индикатора оценки состояния уровня адаптивности ОСУ должно находиться в пределах

Критерии оценки Уа могут иметь следующий диапазон:

  • • зона низких значений: 0 < Уа < 0,33;
  • • зона средних значений: 0,33 < Уа < 0,66;
  • • зона высоких значений: 0,66 < Уа < 1.

Интегральный индикатор оценки состояния уровня адаптивности ОСУ представляет собой оценку состояния всего предприятия, совокупного потенциала возможностей обеспечить выживаемость в конкурентных условиях.

Дадим интерпретацию распределению критериев интегральной оценки состояния уровня адаптивности организационных структур управления промышленного предприятия (Уа). Оценка адаптивности ОСУ, относящаяся к зоне низких значений, характеризует ее низкую способность своевременно и гибко реагировать на изменения во внешней и внутренней среде предприятия. Это приводит к накоплению величины разрыва между факторами реальной рыночной ситуации и показателями предприятия. Предприятие некоторое время будет функционировать в пределах удовлетворительных показателей, однако затем произойдет потеря устойчивости и нарастание кризисных явлений.

Оценка адаптивности ОСУ, относящаяся к зоне средних значений, означает удовлетворительную гибкость предприятия, но не гарантирует от возможного ухудшения положения, в связи с относительно низкими возможностями поддержания устойчивого развития. Предприятие должно прилагать определенные усилия по повышению уровня адаптивности ОСУ для того, чтобы успешно противостоять вызовам современной нестабильной ситуации. Зона высоких значений адаптивности ОСУ свидетельствует о ее способности за счет высокой приспособляемости поддерживать устойчивость функционирования предприятия. Все основные составляющие ОСУ поддерживают баланс взаимодействия и высокий уровень самоорганизации. Следует учитывать, что при этом возможно ухудшение устойчивости предприятия.

  • [1] Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей.От стратегии к действию. — 2-е изд., испр. и доп.: Пер. с англ. — М.: ЗАО«Олимп-Бизнес», 2004.
  • [2] Марк Г. Браун. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения.www.intalev.ru. // http://www.masters.donntu.edu.ua /2007/mech/tsunikova/library/9.htm.
  • [3] Слиньков В.Н. Сбалансированная система показателей в менеджменте организации: Теория и практика. — К.: КНТ, 2007.
  • [4] Мастухова Е.А. Адаптация экономической системы к изменениям среды. Международный институт А. Богданова. Всероссийская Интернет-Конференция. —Режим доступа: www.bogdinst.ru.
  • [5] Кобзев В. В. Организационно-экономические основы обеспечения адаптивности производственных систем в рыночной среде / В.В. Кобзев; Гос. ком. Рос. Федерации по высш. образованию, Алг. гос. гехн. ун-т им. И.И. Ползунова. — Барнаул : АлтГТУ, 1996.
  • [6] Андреев В. Н. Адаптивность системы управления как основа конкурентоспособности предприятия / В. Н. Андреев, В. П. Прядилов // Современные проблемы менеджмента. — 1998. — Вып. 2, с. 53.
  • [7] ' Стасюк В.П. Модели адаптивного управления предприятием. — Донецк: ДонНУ,ООО «Юго-Восток, Лтд», 2003. — 224 с.
  • [8] Индикатор. Словари, http://slovari.yandex.ru/
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы