ВОЗМОЖНОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО ПОДХОДА В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ

Глупо делать то же самое и ожидать другого результата.

Для начала выучите правила игры, а затем научитесь играть лучше всех.

А. Эйнштейн

Поведенческое (бихевиоральное) направление в психологическом консультировании связано с именами Д. Вольпе, А. Лазаруса, Б. Скиннера и А. Бандуры, но его корни уходят в теорию классического обусловливания И. П. Павлова, а также классические теории бихевиоризма Д. Уотсона и Э. Торндайка.

Экспериментальная деятельность И. П. Павлова (1849-1936) стала источником разработанной им теории об условных и безусловных рефлексах и о подкреплении, с помощью которого поведение может быть изменено.

Наиболее ценным для практики поведенческого консультирования представляется описание им феноменов, связанных с выработкой желательных и исчезновением — «угасанием» — нежелательных условных рефлексов. Павлов доказал, что новый условный стимул может запустить рефлекторную реакцию, если он некоторое время предъявляется вместе с безусловным стимулом. Кроме того, рефлекторный ответ может возникнуть не только под воздействием подкрепляемого стимула, но и под воздействием стимулов, более или менее близких к нему.

В свою очередь, выработанный ранее условный рефлекс постепенно исчезает, если в течение определенного времени нейтральный стимул больше не сопровождается подкреплением.

Таким образом, теория И. П. Павлова постулировала возможность возникновения новых видов поведения в результате установления связи между его врожденными формами — безусловными рефлексами (пищевыми, защитными, ориентировочными), и новым — условным — раздражителем. Позднее образование условной реакции по методу Павлова стали называть классическим, или респондентным, обусловливанием [48].

В рамках теории классического обусловливания Дж. Уотсон (1878-1958) изучал закономерности формирования и угасания эмоциональных реакций. Он отмечал, что врожденное поведение формирует относительно небольшой список человеческих реакций, каждая из которых, включая дыхание и кровообращение, становится обусловленной вскоре после рождения. Концепция инстинкта, подчеркивал Дж. Уотсон, является лишней для психологии, так как наблюдение за детьми показывает, что все, обычно называемое «инстинктом», в значительной степени представляет собой результат научения, или обусловливания, и является частью человеческого приобретенного поведения.

Уотсон полагал, что формирование навыков начинается сразу после рождения. Хотя младенец беспомощен при рождении, большая степень развития трех систем навыков отличает человека от животных. Эти системы навыков следующие: висцеральная, или эмоциональная; мануальная; вербальная. Существует три типа неприобре- тенных эмоциональных реакций, или неприобретенных эмоциональных ответов на стимулы. Этими ответами являются страх, гнев и любовь. Эти эмоциональные реакции можно рассматривать как безусловные рефлексы, или ответы. Например, громкий звук — это существенный стимул для возникновения чувства страха.

На основе экспериментов, проведенных Дж. Уотсоном, развивалось начальное понимание того, как эмоциональные реакции могут обусловливаться и освобождаться от обусловленности. Так, широко известен его эксперимент, в ходе которого у младенца сначала была сформирована условная реакция страха на любой пушистый предмет, а затем малыш был постепенно освобожден от обусловленности посредством формирования противоположной условной реакции [48].

Экспериментальные достижения И. П. Павлова и Дж. Уотсона стали теоретической основой целой группы методов поведенческого консультирования, построенных на принципах классического обусловливания. Наиболее широкое распространение среди них получили иммерсионные методы и метод систематической десенсибилизации.

Еще один известный ученый-бихевиорист, Э. Торндайк (1874— 1949), проводя эксперименты с животными, сформулировал два закона, которые активно используются в практике поведенческого консультирования: «закон упражнения» и «закон эффекта».

«Закон упражнения» утверждает, что повторение определенного поведения способствует тому, что в дальнейшем это поведение будет проявляться со все более высокой вероятностью. «Закон эффекта» говорит о высокой вероятности повторения в будущем того поведения, реализация которого в настоящем показала положительный результат. Напротив, поведенческие паттерны, ведущие к неприятным для индивида последствиям, в будущем будут проявляться все реже и реже, вплоть до их полного исчезновения [49].

Работы Э. Торндайка оказали несомненное влияние на Б. Скиннера (1904-1990) — необихевиориста, идеи которого, пожалуй, наиболее востребованы в современных моделях поведенческой психотерапии и консультирования.

Скиннер считал, что поведение животных и человека нельзя объяснять в терминах классического обусловливания. Он делал акцент на поведении, не связанном с какими-либо известными стимулами. Например, подготовка к экзамену — это поведение, которое определяется предстоящим событием. Для него не существует стимулов, поддающихся непосредственному распознаванию. Такой тип поведения Б. Скиннер назвал оперантным, подчеркивая, что оно определяется последствиями, следующими за реакцией. Оперантное поведение повторяется, если приводит к благоприятным последствиям, и угасает, если последствия реакции неблагоприятны и не подкреплены. Негативные, или аверсивные, последствия ослабляют поведение, вызывающее их, и усиливают такое поведение, которое их устраняет.

Скиннер выделял генерализованный условный подкрепляющий стимул, характерный для большинства людей — социальное одобрение. Его примеры — это внимание, признание, привязанность, успех. С учетом именно таких подкреплений ученый предлагал формировать поведение, наиболее близкое к желаемому операнту.

На принципах оперантного обусловливания, разработанных и обоснованных Б. Скиннером, базируются поведенческие технологии обучения навыкам общения. Эффективное общение, которое конкретизируется в таких навыках, как уверенность в себе, инициативность, социальная смелость, дипломатичность, эмпатическое слушание и т.д., выступает здесь в качестве операнта. Этот оперант последовательно формируется в процессе консультирования и переносится клиентом в реальную жизнь, приобретая устойчивый характер за счет значительного повышения социального одобрения в адрес клиента [75].

Важно отметить, что универсальность социального одобрения в качестве подкрепляющего стимула не означает, что существует какой-то универсальный, единый для всех людей метод обучения социальным взаимодействиям. Скиннер неоднократно подчеркивал, что понять специфику, нюансы индивидуальных подкрепляющих стимулов у человека намного сложнее, чем понять, «почему крыса, лишенная пищи, нажимает рычаг, получая в качестве подкрепления только звуковой сигнал» . Особые навыки, которым необходимо научить человека, чтобы он чувствовал себя успешным, зависят от индивидуального своеобразия переживаемых им психологических трудностей, а также, в не меньшей степени, от того, что именно для него значит «быть успешным».

Развивая идеи Б. Скиннера об оперантном научении, А. Бандура (род. 1925) сделал акцент на том, что поведение человека в значительной мере регулируется предвиденными последствиями. При этом А. Бандура отрицал необходимость внешнего подкрепления новых форм поведения как условия их приобретения. Он обратил внимание на то, что многое в поведении формируется посредством примера, постулируя эффективность научения через наблюдение и моделирование. В качестве подкрепляющих агентов им были выделены косвенное подкрепление и самоподкрепление.

Косвенное подкрепление состоит в наблюдении успехов и поражений других людей через идентификацию с ними в ситуациях, когда их поощряют, игнорируют или наказывают.

Самоподкрепление происходит всякий раз, когда люди поощряют или наказывают себя за то, что преодолели или не преодолели установленную для себя планку достижений.

Социально-когнитивная теория А. Бандуры обогатила поведенческое консультирование стратегиями формирования саморегулируе- мых изменений поведения клиента, наиболее известной из которых является стратегия самоконтроля — стойкого достижения сознательно регулируемых желательных поведенческих паттернов на основе спланированного систематического самоподкрепления. Его идеи также внесли значительный вклад в развитие методов моделированного обучения, например, таких как поведенческая репетиция, библиотерапия, ролевая игра [75].

Обобщая приведенные выше взгляды теоретиков классического и необихевиоризма, можно выделить следующие концептуальные положения, на основе которых строится работа современных поведенческих консультантов:

• 1. Любому образцу поведения, в том числе новому для данного субъекта, можно научиться.
• 2. Наблюдая свои собственные мысли и действия, клиенты в состоянии идентифицировать нелогичные, иррациональные мыслительные и поведенческие образцы.
• 3. Нежелательное поведение клиента может быть преодолено, либо, по крайней мере, может быть значительно уменьшена интенсивность нежелательных проявлений.

Психические нарушения, с точки зрения бихевиоральной теории, приобретаются в результате ошибочного прошлого научения. Симптом — это результат влияния окружения, которое подкрепляет и упрочивает его.

Поведенческие психотерапевты и поведенческие консультанты работают с актуальным поведением клиента, а не с его внутренними состояниями, рассматривая любой симптом как болезнь, в том смысле этого слова, что он должен быть модифицирован либо удален.

Целью поведенческого консультирования является обеспечение клиенту новых условий для научения, т.е. выработка у него нового адаптивного поведения или преодоление поведения, которое стало дезадаптивным.

Круг проблем, рассматриваемых в области поведенческого консультирования: нарушение социально-психологической адаптации личности; фобические и панические расстройства, повышенная личностная тревожность; неуверенность в себе, низкая самооценка;

проблемы в построении адекватных отношений с другими людьми; переживание потери; различные проблемы депрессивного спектра.

Консультанту в бихевиоральном консультировании отводится роль учителя, наставника, который может стать для клиента образцом для подражания, так как демонстрирует своими словами и действиями зрелое, социально компетентное поведение. По отношению к клиенту консультант находится в позиции «сверху», по мере необходимости дает клиенту директивные предписания, домашние задания, советы, рекомендации, формирует у него в процессе обучения конкретные навыки саморегуляции и самоконтроля. Консультант поощряет активность клиента, сознательность в постановке целей, желание сотрудничать с психологом и импровизировать с новыми формами поведения.

Основные методы воздействия:

1. Метод релаксации. Основой многочисленных модификаций метода является процедура прогрессивной мышечной релаксации, разработанная американским врачом Э. Джекобсоном в 1929 г. Эта процедура используется поведенческими консультантами как сама по себе, так и в качестве части более сложных процедур, например, систематической десенсибилизации Д. Вольпе.

Самостоятельное значение метод мышечной релаксации приобретает при работе с клиентами, обращающимися по поводу эмоциональных и психовегетативных расстройств, обусловленных стрессом: головная боль, бессонница, общее ощущение напряженности и тревоги, хроническая усталость.

В цикле прогрессивной мышечной релаксации выделяют 5 последовательных шагов:

• 1. Фокусировка внимания на определенной группе мышц.
• 2. Напряжение этой группы мышц.
• 3. Фиксация напряженности и ее сохранение в течение 5-7 секунд.
• 4. Постепенное освобождение от напряженности в данной группе мышц.
• 5. Расслабление, фокусировка внимания на дальнейшем снижении напряженности данной группы мышц.

Краткая процедура мышечной релаксации предполагает напряжение-расслабление 7 групп мышц:

• 1. Мышцы правой руки.
• 2. Мышцы левой руки.
• 3. Лицевые мышцы.
• 4. Мышцы шеи и горла.
• 5. Мышцы груди, плечевого пояса и живота.
• 6. Мышцы правой ноги и стопы.
• 7. Мышцы левой ноги и стопы.

Другой вариант предполагает напряжение и расслабление не семи, а четырех групп мышц:

• 1. Мышцы рук.
• 2. Мышцы лица, шеи и горла.
• 3. Мышцы груди, плечевого пояса и живота.
• 4. Мышцы ног и стоп.

Разновидностью метода мышечной релаксации является вербальная релаксация. Она уместна в тех случаях, когда клиент склонен испытывать напряжение и стресс во время каких-либо публичных мероприятий, деловых переговоров, официальных приемов. Для самостоятельного применения вербальной релаксации в таких ситуациях клиент проходит предварительное обучение в формате консультативной сессии. Консультант считает от 1 до 10 и просит клиента обратить внимание на то, как напряжение «вытекает из их тела». Можно, считая от 1 до 10, после произнесения каждых двух чисел, акцентировать внимание клиента на том, как постепенно уменьшается напряжение в определенных группах мышц, например в мышцах рук, ног, туловища, лица и так далее. Когда клиент приобретает необходимый опыт выполнения релаксации, можно рекомендовать ему включить освоенные приемы в комплекс упражнений, выполняемых дома, так как, напомню, домашние задания традиционно являются важной частью процесса поведенческого консультирования. После апробации в домашних условиях клиент может постепенно переходить к выполнению техник вербальной релаксации в напряженных ситуациях реальной жизни.

Вербальная релаксация может быть дополнена ментальной. Последняя подразумевает визуализацию какого-нибудь приятного образа или сюжета. Например, клиент может вызвать в своем воображении картину морского побережья в теплый летний день, представить, что он наблюдает за облаками, которые неторопливо плывут по небу, слышит равномерный плеск волн, набегающих на берег, и даже чувствует легкое дуновение ветра на своем лице.

Еще одной процедурой, с помощью которой клиент может обучиться справляться со стрессом, является условная релаксация. Она основана на формировании навыка связывания ключевого слова, например, «покой», «созерцание» или «отдых», с состоянием глубокого расслабления, достичь которое можно посредством прогрессирующей мышечной релаксации. После отработки такого навыка на консультативных сессиях клиент может перейти к попыткам его использования для снижения тревоги и напряжения в реальных стрессовых ситуациях. Успехи и трудности, связанные с перенесением навыка условной релаксации в повседневный жизненный контекст, обсуждаются на последующих встречах в консультативном формате.

2. Метод систематической десенсибилизации — метод постепенного уменьшения чувствительности человека к событиям, явлениям или людям, которые вызывают у него интенсивные тревожные реакции. Впервые предложен австрийским психотерапевтом Д. Вольпе в 1958 г. Данный метод может быть полезен при монофобиях (боязнь плавать в открытых водоемах, летать на самолете, ездить на поезде, страх каких-либо животных или природных явлений, например, грозы и т.д.), а также при общей склонности клиента к реакциям чрезмерно повышенной тревожности, следствием которой являются психосоматические расстройства (мигрень, бессонница, желудочно-кишечные расстройства и т. п.).

Процедура систематической десенсибилизации достаточно проста: у клиента, который предварительно достиг состояния глубокой релаксации, вызывается в воображении ситуация, приводящая к возникновению страха. Далее посредством еще большего углубления релаксации клиент постепенно снижает интенсивность тревоги. Ситуации визуализируются по следующему алгоритму: от самой простой и наименее опасной к наиболее трудным и вызывающим наибольший страх. Процедура заканчивается, когда самый сильный стимул перестает приводить к возникновению у клиента чувства страха или тревоги.

3. Иммерсионные методы — группа методов, направленных на коррекцию страхов и основанных на использовании открытого И. П. Павловым механизма угасания, согласно которому предъявление условного стимула без подкрепления ведет к исчезновению безусловной реакции.

В иммерсионных методах акцент сделан на эффективности быстрого и неожиданного столкновения с пугающей ситуацией, которая ведет к переживанию интенсивного страха. Наиболее известны два варианта методов этой группы: метод наводнения и метод имплозии.

Метод наводнения заключается в том, что консультант предписывает клиенту встретиться лицом к лицу с реальной ситуацией, вызывающей страх, присутствовать в ней как можно дольше и убедиться в том, что возможные катастрофичные последствия отсутствуют (например, страх умереть от сердечного приступа при поездке в метро или страх упасть в обморок во время публичного выступления).

Для успешной реализации метода необходимо, чтобы перед началом работы консультант проинформировал клиента о механизмах действия метода, а также обсудит с ним конкретные задачи, для решения которых метод будет использован. В стандартном, «классическом» варианте обучение методу наводнения проводится ежедневно, чтобы исключить возможность рационализации и избегания со стороны клиента. Обязательным является использование позитивного подкрепления. Для этого консультант предписывает клиенту вести дневник в процессе самостоятельных тренировок между сессиями, в котором необходимо тщательно и подробно отмечать результаты достижений — отсутствие предполагаемых ранее пугающих последствий и снижение тревоги.

Более «мягким» вариантом метода наводнения является техника «репликация симптома в лабораторных условиях», которая может использоваться с клиентами, страдающими паническими расстройствами, кардиофобией. С помощью различных приемов (гипервентиляция легких, быстрый подъем по лестнице и т. п.) у клиента воспроизводят некоторые компоненты панического приступа — повышенное потоотделение, учащенное дыхание и сердцебиение. Вслед за этим выясняется субъективная интерпретация этих физиологических ощущений, а также возникшие в их результате эмоциональные реакции.

Если клиент правильно интерпретирует возникшие ощущения (например, как результат быстрого подъема по лестнице), задача консультанта — обратить внимание клиента на связь между интерпретацией и эмоциональным состоянием («Вы сейчас приписываете свое частое сердцебиение не сердечному приступу, а подъему по лестнице — и Вы абсолютно спокойны»). Далее клиенту предлагается, опираясь на лабораторный опыт, поискать альтернативное объяснение учащенному сердцебиению в обыденной жизни, вместо того чтобы и дальше использовать дезадаптивное убеждение: «Сердцебиение — однозначный признак сердечного приступа».

Метод имплозии заключается в том, чтобы вызвать интенсивный страх в воображении клиента, проработать его, что в дальнейшем приведет к уменьшению страха в реальной жизненной ситуации.

Метод имплозии включает два этапа. На первом этапе консультант помогает клиенту составить иерархический список сцен, образов или событий, вызывающих страх. Например, для клиента с гидрофобией, страхом плавания, такой список может начинаться с описания ситуации, когда он смотрит на водную гладь неглубокого бассейна, испытывая при этом легкую тревогу и незначительный дискомфорт, а заканчиваться описанием сцены, когда клиент плывет в открытом море, чувствуя, что вот-вот утонет, и испытывая парализующий ужас.

Консультант знакомит клиента с механизмом действия метода, подчеркивает важность эмоционального вовлечения в образы направленной визуализации и просит клиента как можно более точно представить ситуацию, явление или объект, вызывающие страх.

На втором этапе осуществляется непосредственное моделирование пугающей ситуации в воображении клиента. По поведению клиента: напряжению мышц, мимике, вегетативным реакциям, двигательной активности, — консультант оценивает степень вовлеченности клиента и интенсивность его страха. При этом консультанту стоит стремиться поддерживать достаточно высокий уровень страха в течение длительного — до 40-45 минут — времени. Для этого допустимо вводить в описание ситуации дополнительные детали, усиливающие страх. Интервенции психолога обычно повторяются несколько раз в течение сессии, пока уровень тревоги клиента не будет ощутимо снижен. Например, до тех пор пока клиент не почувствует себя в достаточной мере уверенным и способным сохранять самоконтроль, представляя, как он плывет в открытом водоеме.

После окончания процедуры консультант обсуждает с клиентом трудности, которые препятствовали эмоциональной вовлеченности в моделированную ситуацию, и предлагает ему домашнее задание: проводить самостоятельно тренировки один раз в день в период между сессиями.

На последующих сессиях следует использовать другие ситуации, так как угасание ситуаций, уже проигранных в воображении, происходит в ускоренном темпе.

4. Техники «активирующей терапии». Данная группа методик используется при работе с депрессивными клиентами, состояние которых осложнено апатией. Совместно с клиентом составляется график его жизнедеятельности на неделю вперед, причем таким образом, чтобы выполнение необходимых обязанностей гармонично сочеталось с мероприятиями, способными принести удовлетворение, а еще лучше — удовольствие.

Намеренно в график включаются мероприятия, при осуществлении которых клиент сможет проявить свою компетентность и показать свое мастерство (данный вариант методики носит название «терапия мастерством и удовольствием»). Клиента просят помечать отметкой «М» каждое хорошо выполненное, даже самое незначительное действие, пометкой «У» — каждое приятное событие. Проведение подобных мероприятий позволяет постепенно вывести клиента из состояния апатии и повысить его самоуважение.

Для достижения тех же целей можно использовать технику «распределение заданий, ранжированных по сложности», которая позволяет обеспечить клиенту ситуацию серийного успеха. Консультант начинает с самого простого задания, зная возможности и способности клиента. Далее они совместно разрабатывают и другие виды заданий для клиента по принципу нарастания их сложности и длительности. Например, переживающий депрессивный эпизод человек, не желающий употреблять пищу, видеть кого-либо и выходить из дома, может начать с прогулки в книжный магазин, предполагающий покупку какой-либо полезной книги или диска. При этом ему разрешено не вступать в разговор с людьми. Следующим заданием может стать непродолжительная экскурсионная поездка с абсолютно незнакомыми людьми, с которыми клиенту предписано общаться на нейтральные темы. Затем клиенту может быть рекомендовано встретиться в кафе с одним или двумя приятелями, не имеющими отношения к ситуации, ставшей пусковым механизмом для актуального депрессивного состоянии, и т.д.

5. Техники обучения навыкам общения. Среди данной группы методов основное место занимают техники формирования ассертив- ного поведения.

Работа поведенческого консультанта фокусируется на помощи клиенту в формировании навыков межличностного общения посредством структурированных ролевых игр, проводимых в определенной последовательности:

• • клиенту даются точные инструкции о роли, которую он должен представить;
• • консультант демонстрирует клиенту желаемое исполнение, клиент отмечает основные аспекты поведения в тренируемой ситуации;
• • клиент исполняет роль, которую он только что наблюдал. Это может происходить как прямо (в действии), так и косвенно (мысленное повторение необходимых действий);
• • консультант обеспечивает клиенту положительную обратную связь, комментируя различные аспекты исполнения роли и отмечая в первую очередь его достижения, а затем — навыки, которые необходимо улучшить.

Более подробную информацию по поведенческому консультированию читатель найдет в книгах Ги Лефрансуа «Теории научения. Формирование поведения человека» (2003), А. Лазаруса «Краткосрочная мультимодальная психотерапия» (2001), а также в учебном пособии В. Ромека «Поведенческая психотерапия (2002).

Задания для самостоятельной работы

I. Подготовьте устные ответы на следующие вопросы:

• 1. Назовите области применения метода систематической десенсибилизации Д. Вольпе.
• 2. Назовите и охарактеризуйте этапы процедуры систематической десенсибилизации.
• 3. Составьте алгоритм применения данного метода к клиенту, обратившемуся за психологической помощью по поводу страха высоты — гип- софобии.
• 4. Существуют ли ограничения для применения метода систематической десенсибилизации? Если да, то в чем они заключаются?
• 5. Расскажите о методах подкрепления, используемых в поведенческом консультировании.
• 6. Назовите отличительные особенности поведенческого консультирования по сравнению с концепциями и методами психологической помощи, разработанными в рамках других моделей. ^[1]

воспроизведите эту ситуацию и свое чувство уверенности. Как Вы его ощущали? Это состояние напряжения или расслабленности? Где именно это чувствовалось? И так далее. Запомните это ощущение. Побудьте немного в нем... А теперь возвращайтесь в эту комнату.

Обсуждение: «Какие это были ситуации? Что именно Вы чувствовали?»

2. Проведите обучение клиента технике ассертивного отказа и отрепетируйте его поведение в ситуации необходимости дать ассертивный отказ (ситуация должна иметь прямое отношение к жизненному контексту клиента).

В работе с клиентом используйте следующий алгоритм:

• 1. Выразить оппоненту благодарность за доверие, предложение. Если нет четкого понимания о содержании предложения, необходимо переспросить оппонента, чтобы узнать о предложении подробнее. Если предложение неприемлемо и/или невыполнимо — поблагодарить за то, что обратились именно к Вам. Если оппонент предлагает, то, что не нужно — поблагодарить за оказанное доверие: «Я рад(а), что Вы обратились именно ко мне» или «Это замечательное предложение».
• 2. Аргументировать отказ («Я уже связан(а) другими обязательствами»; «В этот день встретиться совершенно невозможно»; «Сейчас я никак не смогу выкроить время»; «Боюсь, что я ничего не могу для вас сделать»; «Я этим не занимаюсь, извините»).
• 3. Дать вежливый, но твердый отказ, сказать «нет» уверенно и однозначно («Спасибо, нет»; «Мне это не подходит»).
• 4. Если оппонент продолжает настаивать — выслушайте его, не перебивая, отразите содержание предложения (просьбы, требования), используя парафраз и резюмирование.
• 5. Вновь четко и однозначно дать вежливый, но твердый отказ.

После осуществления репетиции отказа следует обсудить с клиентом

полученный им опыт: подчеркнуть его достижения и трудности, с которыми он столкнулся.

Результаты о выполнении техник необходимо представить письменно в форме краткого отчета.

Литература для подготовки к занятию

• 1. Бишоп С. Тренинг ассертивности. СПб., 2001.
• 2. Джонсон Д. У. Тренинг общения и развития. М., 2000.
• 3. Мейер В., Чессер Э. Методы поведенческой терапии. СПб., 2000.
• 4. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб., 2000.
• 5. Осипова А. А. Общая психокоррекция. М., 2001.
• 6. Ромек В. Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. СПб., 2003.

• [1] Выполните следующее домашнее задание: Во внеаудиторной обстановке смоделируйте работу в парах «консультант-клиент» для выполнения следующих поведенческих техник: 1. Ментальная релаксация «Моя уверенность». Инструкция клиенту. Вспомните какую-нибудь ситуацию, когда Вычувствовали себя уверенно. Это может быть все, что угодно. Вспомните, во что Вы были одеты, какая у Вас была прическа. Какая погодабыла на улице. Где Вы находились. Какие запахи Вы ощущали. Детально