Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Журналистика arrow Новые реалии развития редакций, или Что такое газетная конвергенция

Советы по работе с пользовательским контентом

  • • Используйте UGC с осторожностью, он может быть опасен для коммерческого издания, так как часто неконтролируем. Например, есть на сайте реклама «Кока-Колы», люди заходят и часто пишут непроверенную информацию негативного содержания. Это может испортить отношения с рекламодателем[1] [2].
  • • USG может быть опасен для серьезного делового издания. Например, в «Ведомостях» считают, что если разрешить публикацию UGC, то на сайт хлынет поток контента, который носит пиаровский и рекламный характер. Это может навредить репутации издания.
  • • UGC должны контролировать специально выделенные для этого люди. Во многих изданиях сегодня есть модераторы, которые могут удалить какие-то комментарии. Интересным в данном случае является опыт газеты «Аргументы и факты». В каждом комментарии на сайте есть кнопки «Пожаловаться» и «Цитировать». Кнопка «Пожаловаться» — дополнительный сигнал модератору, который говорит о том, что отмеченный таким образом комментарий нарушает правила, возможно, содержит ненормативную лексику или оскорбляет других пользователей. Такая функция на сайте позволяет модераторам быстрее реагировать на нарушения.
  • • Нужно ли платить пользователям за присланный контент? Однозначного ответа не существует. Возникают дополнительные вопросы: «если платить, то сколько?»; «по каким критериям оценивать стоимость контента?»; «каким образом оплачивать?». Пока пользователи, как правило, предоставляют информацию на безвозмездной основе. Правда, есть и исключения. Например, медиахолдинг «Ньюс Медиа- Рус» в 2011 г. запустил систему оплаты видео- и фотоматериалов, которые журналисты получают от читателей. Работает она очень быстро. Но какой-то фиксированной оплаты тогда не было1.

С 2014 г. канал LifeNews, который входит в холдинг «Ньюс Медиа- Рус» выпустил мобильное приложение с заданиями для внештатных корреспондентов, с помощью которого они в режиме реального времени получают задания и присылают фото- и видеоматериалы с различных событий. Задание сопровождается инструкцией, в которой написано, что и где нужно заснять на смартфон. Гонорар может составлять от 100 до 10 000 рублей. Сумма мгновенно зачисляется на телефонный счет исполнителя.

Пользователь может отправить в редакцию материал, который не был сделан по заданию, но оплатят его только в том случае, если редакция посчитает его интересным[2] [4].

По мнению Марка Капчица, эксперта по краудсорсингу, «назначив приличное вознаграждение за качественный текст, фото или видео, вы сможете привлечь к сотрудничеству не только очевидцев событий, но и профессионалов, которые работают на высших конкурентов. Так вы смотивируете их и сможете получать несколько вариантов контента и оплатить самый качественный.... Также оплатой может быть и сам выход материла в вашем СМИ»[5].

• Разместите на сайте публичную оферту с детальным описанием сотрудничества. Обязуйте пользователей перед началом сотрудничества прочитать и подтвердить это соглашение. В соглашении пропишите пункт, согласно которому вы можете заблокировать пользователей, присылающих материалы, не соответствующие вашим требованиям[6].

  • [1] См.: Quinn S. Asia’s Media Innovators. Singapore, 2008. P. 30.
  • [2] См.: Баранова Е.Л. Конвергентная журналистика... С. 25.
  • [3] См.: Баранова Е.Л. Конвергентная журналистика... С. 25.
  • [4] См.: Капчиц М. Чужими руками // МедиаПрофи. 2014. № 7—8. С. 65—66.
  • [5] Там же. С. 66.
  • [6] Там же.
 
Посмотреть оригинал
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ ОРИГИНАЛ   След >
 

Популярные страницы