Применение методов маркетингового анализа для прогнозирования рыночных тенденций

Рассмотрим пример использования комплексного маркетингового анализа при решении задачи прогнозирования объема продаж товаров (услуг) конкретной организации для планирования объема закупок и оценки риска принятия решения. При этом на рынке нет орга- низаций-монополистов, поведение которых диктовало бы рыночную ситуацию — на рынке присутствует много мелких и средних организаций.

Этап I. Отбор факторов, влияющих на объем продаж.

Прогнозирование начнем с подбора таких факторов, т. е. мы создаем гипотезу о наличии факторов, влияющих на поведение кривой продаж.

Подбор факторов производится экспертным путем. Экспертам предлагается назвать факторы, относящиеся как к внешним (факторы «внешней среды маркетинга» организации), так и внутренним (факторы «внутренней среды маркетинга» организации), которые оказывают влияние на поведение продаж и динамика которых, выраженная математически, известна на том же промежутке, что и объем продаж.

Среди «внешних» факторов эксперты могут назвать курс валют, емкость потребительского сегмента, суммарные продажи на сегменте, динамику численности конкурентов, удовлетворенность сегмента товарами на рынке и др. К «внутренним» факторам среды маркетинга организации эксперты могут отнести наличие товарного запаса, эффективность работы штата менеджмента организации, затраты на рекламу или тип рекламного сообщения, изменение способа позиционирования товара, изменение количества дистрибьюторов товара и др.

Число выбираемых факторов не ограничено, чем больше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании. В данном примере (табл. 3.11) после обработки результатов экспертного анализа были выбраны три абстрактных фактора, которые мы обозначим FI, F2, F3.

Таблица 3.11. Подбор факторов (FI—F3), которые влияют на изменение объема продаж (Q)

Месяц

Q

F1

F2

F3

Март

23

22

12

223

Апрель

34

34

2

456

Май

55

45

3

556

Июнь

34

56

67

456

Июль

22

77

34

567

Август

34

99

22

560

Сентябрь

44

102

33

334

Этап II. Выделение «факторов влияния».

Теперь необходимо разобраться в том, какие из выбранных факторов («факторы влияния») действительно оказывают влияние на изменение объема продаж, а какие нужно просто «отбросить» из рассмотрения. Критерием такого соответствия, безусловно, можно считать коэффициент корреляции, который показывает, насколько близки тенденции двух факторов (в данном случае — насколько связано распределение во времени факторов FI—F3 (рис. 3.7).

Ниже представлены значения коэффициента корреляции между объемом продаж (Q) и факторами (FI, F2, F3) (табл. 3.12).

Динамика исследуемых факторов

Рис. 3.7. Динамика исследуемых факторов

Таблица 3.12. Отбор «факторов влияния» по коэффициенту корреляции

CORR F1

CORR F2

CORR F3

0,462

-0,057

0,458

Дата

Q

F1

F2

F3

Март

23

22

12

223

Апрель

34

34

2

456

Май

55

45

3

556

Июнь

34

56

67

456

Июль

22

77

34

567

Август

34

99

22

560

Сентябрь

44

102

33

334

Октябрь

45

111

89

456

Ноябрь

56

122

11

678

Из расчета видно, что по коэффициенту корреляции в данном примере «факторами влияния» будут F1 и F3, а фактор F2 можно отбросить из рассмотрения.

Коэффициент корреляции может быть рассчитан, например, с помощью программного пакета MS Excel, в котором подобный расчет реализуется функцией «CORREL».

Этап III. Линейное прогнозирование «факторов влияния».

В нашем примере мы имеем динамику «факторов влияния» и объема продаж на период с марта по ноябрь. Мы прогнозируем по времени поведение каждого из «факторов влияния», линейная тенденция для факторов, рассматриваемых в примере, представлена в табл. 3.13. Здесь использовано линейное предсказание, реализуемое функцией «FORECAST» в пакете MS Excel.

Таблица 3.13. Реализация линейного прогнозирования «факторов влияния»

Дата

F1

F3

Март

22

223

Апрель

34

456

Май

45

556

Июнь

56

456

Июль

77

567

Август

99

560

Сентябрь

102

334

Октябрь

111

456

Ноябрь

122

678

Декабрь

140

599

Январь следующего года

153

577

Февраль следующего года

166

584

Март следующего года

177

613

Этап IV. Прогнозирование продаж по прогнозу «факторов влияния».

Очевидно, что мы не можем прогнозировать продажи, используя только саму тенденцию продаж во времени, это как раз и рассматривалось бы как «прогнозирование фактора по самому фактору». Но у нас имеется тенденция «факторов влияния», которая по своей сущности определяет поведение тенденции продаж, как это следует из рассчитанного нами коэффициента корреляции. И именно эта предсказанная тенденция позволяет нам прогнозировать объем продаж в соответствии со значениями данных факторов (табл. 3.14).

Таблица 3.14. Прогнозирование продаж по прогнозу «факторов влияния»

Дата

Q

Q TREND

F1

Q1 TREND

F3

Q3 TREND

Март

23

22

223

Ноябрь

56

122

678

Декабрь

46,3

140

48,9

599

43,7

Январь следующего года

44,9

153

47,7

577

42,1

Февраль следующего года

45,2

166

47,7

584

42,7

Март следующего года

55,0

177

69,8

613

40,2

Этап V. Оценка риска прогнозирования.

Необходимо учесть, что прогнозирование ведется с целым рядом допущений, которые могут сильно повлиять на наш прогноз:

  • • в наше исследование может не попасть фактор, оказывающий серьезное влияние на продажи;
  • • в данном случае используется линейное прогнозирование, а тенденция может оказаться значительно сложнее;
  • • расчет прогнозного значения производился как среднеарифметическое от спрогнозированных по факторам значений без учета уровня корреляции соответствующего фактора.

Эти допущения, безусловно, снижают точность прогнозирования. Более того, прогнозирование периодов, последующих за декабрем текущего года, в нашем примере ведется на основе не проверенных временем значений, а значений, также спрогнозированных математически. То есть чем на более длительный период времени мы пытаемся сделать прогноз, тем более не точны будут прогнозируемые значения.

Приведенные выше ограничения указывают на необходимость расчета величины «риска прогнозирования». В случае нашей методики эту погрешность можно оценить как «риск прогнозирования» по соотношению между спрогнозированным значением тенденции продаж (Q TREND) и прогнозными значениями продаж от каждого «фактора влияния» (Q1 TREND и Q3 TREND). Реализация расчета «риска прогнозирования» (var) на основе пакета MS Excel представлена ниже (табл. 3.15).

Таблица 3.15. Результаты оценки «риска прогнозирования» (var) на основе пакета MS Excel

Дата

Q TREND

F1

Q1 TREND

F3

Q3 TREND

var

Декабрь текущего года

46,3

140

48,9

599

43,7

6 %

Январь следующего года

44,9

153

47,7

577

42,1

6 %

Февраль следующего года

45,2

166

47,7

584

42,7

6 %

Март следующего года

55,0

177

69,8

613

40,2

27%

«Риск прогнозирования» может быть учтен в объемах закупки услуги или объеме подготовленной услуги (численность наемного штата специалистов) как прямая величина процента от объема продаж. То есть в нашем примере рекомендуется запланировать на декабрь текущего года продажи с учетом риска прогнозирования в объеме:

Таким образом, рассчитанная величина риска снижает планируемый нами объем продаж.

Полная схема «факторного линейного прогнозирования» объема продаж представлена в нижеприведенной табл. 3.16.

Таблица 3.16. Полная схема «факторного линейного прогнозирования» объема продаж

0,46

CORR

F1

0,06

CORR

F2

0,46

CORR

F3

Дата

0

Q

TREND

F1

Q1

TREND

F2

02

TREND

F3

Q3

TREND

var

Март

23

-

22

-

12

-

223

-

-

Апрель

34

-

34

-

2

-

456

-

-

Май

55

45

3

556

-

-

Июнь

34

-

56

-

67

-

456

-

-

Июль

22

77

34

567

-

-

Август

34

-

99

-

22

-

560

-

-

Сентябрь

44

-

102

-

33

-

334

-

-

Окончание табл. 3.16

0,46

CORR

FI

0,06

CORR

F2

0,46

CORR

F3

Дата

0

Q

TREND

F1

Q1

TREND

F2

02

TREND

F3

Q3

TREND

var

Октябрь

45

-

111

-

89

-

456

-

-

Ноябрь

56

-

122

-

11

-

678

-

-

Декабрь

-

46,3

140

48,9

-

-

599

43,7

6%

Январь следующего года

-

44,9

153

47,7

-

-

577

42,1

6%

Февраль следующего года

-

45,2

166

47,7

-

-

584

42,7

6%

Март следующего года

55,0

177

69,8

613

40,2

27 %

Приведенная схема анализа позволяет оценить или представить весь метод в комплексе: от отбора «факторов влияния» до расчета прогнозных значений объема продаж.

Таким образом, для повышения обоснованности принятия маркетинговых решений по определению объема продаж на перспективу на основе экспертных мнений были определены факторы, влияющие на объем продаж, затем по коэффициенту корреляции были исключены факторы, влияние которых оказалось незначительным, осуществлено прогнозирование значений «факторов влияния» и на их основе осуществлен прогноз объема продаж. Кроме того, была проведена оценка риска прогнозирования и с ее учетом рассчитан объем продаж.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >