РЕДАКТОР И АУДИТОРИЯ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ, КОММУНИКАТИВНЫЕ И ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГНОЗА ПОНИМАНИЯ ТЕКСТА

Редактор обязан хорошо знать аудиторию, для которой предназначен данный текст.

Прогнозируя ее реакцию, он учитывает тип и профиль издания, информационные потребности, интересы, уровень знаний аудитории, психологические особенности восприятия текста, свойства канала информации.

В массовой коммуникации важно первоначальное восприятие текста^[1]. Оно должно соответствовать замыслу автора.

Хотя чем сложнее речевое произведение, тем большая свобода интерпретации его смысла остается. Это касается и отдельных его фрагментов, низшим из которых является слово как смысловой и стилистический элемент.

Причины неправильного понимания и смысловые (например, нечеткое представление темы), и стилистические. Так, вряд ли кто-то по плакату с изображением довольного мужчины в гамаке, подвешенном между стенами огромного зала, и по слогану: Атриум. Отдыхайте — догадается, что его приглашают не в туристический отель, а в новый торговый центр. Или исходя из слогана: 15лет для бизнесмена не срок — никто и не подумает, что это предложение кредитования, а не приглашение в прокуратуру.

С текстами СМИ аудитория часто знакомится между делом: и всякую ненужную, скучную, с ее точки зрения, информацию отбрасывает сразу, а интересную бегло просматривает. Поэтому редактор должен следить за тем, чтобы изложение обеспечивало беспрепятственное правильное понимание содержания и удерживало читательское / зрительское / слушательское внимание. Многие конкретные рекомендации в этом отношении дает классическая и современная риторика и стилистика.

Автор, редактор и издание в целом должны уважать свою аудиторию, соблюдать этические нормы публичного общения. Нравственных ограничений в выборе тем и их трактовок, в выборе языковых средств никто не отменял.

Но нарушение этических норм — одна из главных проблем СМИ сегодня. Это проявляется, например, в том, что опошляются духовные ценности. В человеке все должно быть прекрасно. И волосы тоже должны быть — название материала о клинике по пересадке волос, как будто и не включал А.П. Чехов в ряд прекрасного «душу и мысли».

Такая манера общения не только специалистами, но и значительной частью аудитории расценивается как ее оглупление, принижение достоинства. Как неуважение воспринимается и низкий профессиональный уровень журналистов.

Прогнозируя реакцию аудитории на текст, редактор обычно оперирует обобщенным представлением о ней.

Складываются такое представление из следующих параметров: особенностей аудитории общего или специализированного издания, ее возраста, пола, уровня образования и интересов.

Для неспециализированных средств массовой информации принят критерий усредненного читателя. Это человек со средним образованием, удовлетворительно усвоивший школьный курс по основным дисциплинам. Для специализированных этот критерий уточняется с учетом соответствующих специализации особенностей.

Для уточнения представлений об аудитории в работе редакций и издательств используются маркетинговые и социологические исследования: опросы, анкетирование, изучение читательских писем, анализ фокус-групп.

В работе служб связей с общественностью в качестве аудитории чаще всего выступают не отдельные люди, а редакции средств массовой информации соответствующего профиля, другие заинтересованные организации. Методы работы с ними анализируются в литературе по паблик рилейшнз.

• [1] См.: Мучник Б.С. Культура письменной речи. М., 1996. С. 3-10.