ОБРАЗЕЦ РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНОЙ КАРТОЧКИ (РКК)

0229140 РЕГИСТРАЦИОННО-КОНТРОЛЬНАЯ КАРТОЧКА

Корреспондент

Ф., и., о., адрес, телефон

Предыдущие обращения от № от №

Вид документа

Автор, дата, индекс сопроводит, письма

Дата, индекс поступления

Краткое содержание

Отв. исполнитель

Резолюция

Автор резолюции

Срок исполнения

ХОД ИСПОЛНЕНИЯ

Дата передачи на исполнение

Исполнитель

Отметка о промежуточном ответе или дополнительном запросе

Контрольные

отметки

Дата, индекс исполнителя (ответа)

Адресат

Содержание

С контроля снял

Подпись контролера

Дело

Том

Листы

Фонд, опись, дело

Приложение 3

ОБРАЗЕЦ ЖУРНАЛА ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ

ЖУРНАЛ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ И ЖАЛОБ

пп.

Дата

поступления

Фамилия, имя, отчество заявителя и его отношение к военной службе

Адрес или место работы, службы, учебы

Краткое

содержание

обращения

Кому и когда передано для исполнения и роспись исполнителя

Срок

исполнения

Когда и какое принято решение

Номера листов и дела, в которые подшиты документы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение 4

ОБРАЗЕЦ ЖУРНАЛА РЕГИСТРАЦИИ ПИСЬМЕННЫХ И УСТНЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

СВЕДЕНИЯ О ПРИЕМЕ ГРАЖДАН ЗА КВ. 200 Г.

Всего принято граждан

В том числе

Результаты приема

граждан РФ

иностранных

граждан

повторный прием граждан

принято заявлений (жалоб)

разъяснено

направлены в другие организации

из них

положительное

решение

отказано

1

2

3

4

5

6

7

8

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

  • 1. Каковы основополагающие принципы работы с обращениями граждан?
  • 2. Какими законодательными и нормативными актами регламентируется работа с обращениями граждан?
  • 3. Каковы три основные вида обращения граждан?
  • 4. Могут ли быть обращения граждан в устной форме? Обязан ли руководитель вести прием граждан по личным вопросам? Нужно ли документально оформлять результаты личного приема граждан?
  • 5. Каковы сроки рассмотрения обращения граждан?
  • 6. Делопроизводство по обращениям граждан в организации ведется отдельно от обработки других видов документов. Каким документом регламентируется эта работа в организации?
  • 7. Каков порядок прохождения обращений граждан в организации? Как осуществляется учет и контроль?
  • 8. Каким образом формируются дела по обращениям граждан? Сколько лет хранятся такие дела?
  • 9. Каким образом оформляется деятельность по анализу работы с обращениями граждан?
 
Посмотреть оригинал