КОМПЛЕКТАЦИЯ (КОМИССИОНИРОВАНИЕ) И ОТГРУЗКА

Как было указано в разделе 10.4, под комиссионированием следует понимать операции разделения складских грузовых единиц хранения на составляющие и формирование из них сборных неоднородных единиц груза в соответствии с заказами клиента. Процесс комиссионирования охватывает все операции, связанные с выполнением заказа. Выполнение заказа начинается с приема заявки и заканчивается передачей товара на отправку и дальнейшую транспортировку до получения его клиентом. Во всех схемах комиссионирования (как подсистемы системы складирования) можно выделить следующие основные этапы процесса комплектации: отбор товара с мест хранения; комплектация заказа каждого клиента; комплектация (формирование) партии отгрузки (отправки) из заказов в соответствии с маршрутом доставки клиентам. В качестве целой грузовой единицы хранения чаще всего используются «пакеты», которые формируются на плоском поддоне из товаров, находящихся в транспортной таре или упаковке. Формирование заказа на складе может осуществляться на разных уровнях: целыми складскими грузовыми единицами; транспортной тарой или групповой упаковкой; единицами товара (штуками), уложенными в потребительскую или индивидуальную упаковку (или без упаковки).

Процесс комиссионирования и отгрузки заказа включает следующие операции:

  • • формирование бланка-заказа в соответствии с заявкой клиента;
  • • передачу бланка-заказа отборщику;
  • • отбор товара каждого наименования по заказу клиента;
  • • комплектацию отобранного товара для конкретного клиента в соответствии с его заказом;
  • • подготовку товара к отправке (укладка в тару, на товароноси- тель);
  • • упаковку, маркировку;
  • • документальное оформление подготовленного заказа и контроль доставки заказа в экспедицию отправки;
  • • приемку грузовых мест в заказе по количеству;
  • • выборочный контроль (приемка заказа) выполнения заказа по числу товарных единиц внутри грузовых мест;
  • • объединение заказов в партию отправки и оформление транспортных накладных;
  • • отгрузку в транспортное средство.
Комплектация заказа на складе

Рис. 14.7 Комплектация заказа на складе

В различных зонах основного производственного назначения (рис. 14.7) (основного хранения, комплектации и экспедиции отправки) осуществляются этапы процесса комплектации. Первый этап комплектации состоит в отборе товара с мест хранения. Местом проведения этой операции может стать как зона основного хранения, так и специально выделенная для этой цели зона комплектации.

Система комиссионирования, которая определяется еще на этапе разработки всей системы складирования, предусматривает два способа отбора: «человек к товару» или «товар к человеку» (рис. 14.8).

В первом случае товар отбирается с мест хранения, во втором — в зоне комплектации отбора.

Способы отбора товара при комплектации заказа

Рис.14.8. Способы отбора товара при комплектации заказа

В зоне хранения отбор товара осуществляется:

  • • целой складской грузовой единицей как при штабельном, так и при стеллажном хранении (рис. 14.9) на уровне транспортной тары, если товар хранится на поддоне, установленном в ячейке полочных стеллажей (рис. 14.10);
  • • штучно (единицей товара) при хранении длинномерного товара на консольных и элеваторных стеллажах;
  • • штучно (единицей товара) при хранении мелкого товара в транспортной таре или на полках стеллажей с мелкой ячейкой (полочных, гравитационных (рис. 14.11 и 14.12), передвижных, элеваторных).

Отбор товара в зоне комплектации осуществляется в тех случаях, когда речь идет о комплектации заказа при штучной отборке. При этом в зоне комплектации и отбора располагается лишь часть товарных позиций, а основной товар размещается в зоне хранения. Зона комплектации и отбора в таких случаях оснащается специально предназначенным для этого стеллажным оборудованием с мелкой ячейкой под хранение (полочные, гравитационные, элеваторные стеллажи) или автоматизированными складскими линиями комплектации (на базе гравитационных стеллажей, системы Miniload, автоматизированных элеваторных стеллажей и т.д.).

При штабелировании в зоне основного хранения зона комплектации может быть оснащена полочными стеллажами, на которые устанавливаются поддоны с товаром для дальнейшего расформирования. Данная технология целесообразна в тех случаях, если груз на поддоне будет расформирован в течение суток. На выбор технологического решения комплектации заказа влияет:

  • • общий грузооборот склада (или суточный грузооборот отправки);
  • • число клиентов в сутки;
  • • число наименований товара всего и в одном заказе в частности;
  • • оборачиваемость товара;
  • • разновидности заказов клиентов;
  • • процент расформированных складских грузовых единиц при комплектации заказа;
  • • размеры потребительской упаковки и транспортной тары;
  • • число отправляемых заказов в сутки для каждого покупателя.
Отбор товара с полочных стеллажей целыми складскими единицами хранения

Рис. 14.9. Отбор товара с полочных стеллажей целыми складскими единицами хранения

Отбор товара с полочных стеллажей на уровне транспортной тары

Рис. 14.10. Отбор товара с полочных стеллажей на уровне транспортной тары

Комплектация заказа с гравитационных стеллажей

Рис. 14.11. Комплектация заказа с гравитационных стеллажей

Отбор товара коробками или штуками с гравитационных стеллажей

Рис. 14.12. Отбор товара коробками или штуками с гравитационных стеллажей

Второй этап комплектации заказа — собственно формирование заказа клиента из отобранного товара. Осуществление операций этого этапа и места их проведения зависят от выбранного метода комплектации: децентрализованного или централизованного (рис. 14.13).

Рис.14.13. Варианты отбора товаров при различных методах комплектации заказов

Децентрализованная комплектация состоит в формировании заказа каждому клиенту с отборкой товара с мест хранения. Она состоит в прямой отборке товара для каждого заказа, выделении зон для отборки товаров (специализированной зоны для штучной отборки) и комплектации товара в заказ. В этом случае зону для комплектации заказа выделять необязательно.

Централизованная комплектация предусматривает одновременный отбор товара для заказов нескольким (однотипным) клиентам.

При этом непосредственное формирование заказа осуществляется в зоне комплектации из отобранного товара. Она состоит в отборе отдельных частей заказа отборщиками с мест хранения, отборе в различных зонах хранения или специально оснащенной зоны комплектации, комплектации различных частей заказов и перемещении их к рабочему месту комплектовщика.

В этом случае необходимо обязательно предусматривать на складе зону для комплектации заказа. Она может находиться в пределах складского пространства, отведенного под зону основного хранения, или в специально отведенной зоне комплектации для формирования заказа клиенту.

Комплектация заказа, особенно при формировании заказа на уровне транспортной тары или упаковки (второй уровень) и штучных единиц (третий уровень), предусматривает выделение в зоне комплектации специальных рабочих мест (рис. 14.14). Рабочие места, как правило, оснащаются столами с компьютером и сканером. Здесь же располагается транспортная тара, в которую укладывается штучный товар, и товароноситель, на котором заказ отправляется клиенту.

Рис. 14.14. Рабочие места комплектовщиков при формировании

заказов клиента

Комплектовщик на рабочем месте собирает заказ клиента из отобранных отборщиками его частей. Части собирают в единый заказ, который формируется на плоском поддоне или другом товароноси- теле, и отправляют клиенту. Одновременно производится проверка состава заказа.

Правильность комплектации заказов подтверждается отсутствием возврата товара (или расформированной грузовой единицы) из зоны комплектации в зону хранения. В логистическом процессе материальный поток (за исключением возврата порожней тары) должен иметь только прямое направление между последовательными операциями.

При комплектации заказа следует стремиться соблюдать ряд принципов:

  • • максимально уменьшить число ручных захватов на каждую складскую и товарную единицу;
  • • по возможности сократить передвижение людей и максимально сократить долю особотяжелого труда;
  • • исключить дополнительные переупаковки и повторное штабелирование;
  • • применять типовые решения для однотипных групп товаров и типичных ситуаций;
  • • максимально использовать специальные технические средства для отборки товара с мест хранения (комплектовочные тележки, электроштабелеры и т.п.).

Процедура комплектации заказов чаще всего производится в следующем порядке. В зону комплектации поступает бланк-заказ, составленный в соответствии с заявкой клиента. Отборщик на основании бланка-заказа отбирает товар с мест хранения для его дальнейшего формирования. Отборка может осуществляться вручную с помощью различных вспомогательных средств — централизованным или децентрализованным методом.

Отбор товара с мест хранения в размере целой грузовой единицы осуществляется техническими средствами, которые доставляют его в зону комплектации, где с дополнением других товарных единиц (частей заказа) формируется полный заказ. Скомплектованный заказ клиента с бланком-заказом транспортируется в экспедицию отправки. Одновременно «база данных» должна получить подтверждение выполненного заказа (один экземпляр бланка-заказа).

Экспедиция отправки выполняет последний, третий этап ко- миссионирования — комплектацию партии отправки. Цель этого этапа — формировать партии отгрузки, позволяющие максимально использовать грузоподъемность транспортных средств для доставки грузов по оптимальному маршруту движения.

Информационная система на основе анализа объемов заказа клиентов и их территориального размещения оптимизирует маршрут доставки и выдает соответствующий путевой лист, где указываются данные каждого клиента, число и номер грузовых мест его заказа и последовательность движения транспортного средства. В соответствии с путевым листом формируется партия из заказов под отгрузку, она транспортируется к погрузочной рампе и далее загружается в транспортное средство в последовательности, обратной записям в путевом листе. Для простоты используют специальный (дополнительный) маршрутный лист, в котором указывается прямая последовательность загрузки грузовых мест.

Экспедиция отправки берет на себя дополнительную функцию: контроль скомплектованного заказа. Все заказы, поступающие из зоны комплектации, проходят проверку по числу грузовых мест и соответствию их сопроводительным документам. Однако при работе с мелкими товарами на многих складах возникают проблемы хищения и сговора с клиентами, особенно при самовывозе (децентрализованной доставке). Для предотвращения хищений можно использовать выборочную проверку заказа по числу товарных единиц. Проверка осуществляется относительно редко, но никто не знает, когда это произойдет и какой конкретно заказ будет проверен. Для такой операции целесообразно разработать инструкции с указанием исполнителей и порядка действий в случае вскрытия нарушений при формировании заказа. Заведующего экспедицией отгрузки в таких случаях целесообразно вывести из подчинения заведующего складом и переподчинить его непосредственно управляющему транспортноскладским хозяйством.

Многие компании сталкиваются с хищениями не только на складе, но практически на всех этапах движения товара; причем часто трудно установить, на каком этапе и где конкретно оно произошло: на складе во время подготовки заказа, при транспортировке или у потребителя при приемке. Выбор способов и методов, позволяющих сократить или даже ликвидировать кражи, зависит от многих факторов и особенностей процессов. Некоторые из них могут быть достаточно простыми. Например, специальная упаковка (вакуумная упаковка небольших коробок, фирменный скотч) и взвешивание скомплектованного заказа или его части (наиболее дорогостоящего товара) при отпуске со склада и приемке у потребителя. При этом весоизмерительные устройства на складе и у потребителя должны быть аналогичными.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >