Логические индексы
1. Логический квадрат. Называется логическим в силу того, что исследователь проводит только логические операции, а квадратом — из-за формы существования. В табл. 2.8 представлен пример логического квадрата.
Пример:
- а) Представьте себе, что у Вас есть возможность перейти в другой банк. Перешли бы Вы?
- • да, перешел бы;
- • нет, не перешел бы;
- • затрудняюсь ответить.
- б) Представьте, что Вы не являетесь клиентом данного банка. Пришли бы Вы в наш банк?
- • да, пришел бы;
- • нет, не пришел бы;
- • затрудняюсь ответить.
Таблица 2.8
Логический квадрат
«Пришел бы» |
«Перешел бы» |
||
Нет |
З/о |
Да |
|
Да |
а |
b |
f |
З/о |
Ь |
с |
d |
Нет |
f |
d |
е |
a = 5; b = 4; с = 3; d = 2; е = 1; / не имеет места.
2. Логический прямоугольник. Термины «квадрат», «куб», «прямоугольник» можно вообще не употреблять. Они необходимы лишь для образного восприятия логических индексов.
Аналитические индексы
Аналитические индексы — это обобщенные производные показатели, сформированные из исходных посредством математических операций. Это наиболее распространенные показатели в маркетинговых исследованиях и исследованиях рынка. В общем случае аналитический индекс имеет вид следующей функции:
Рассмотрим индекс в три градации.
Насколько Вы уверены в устойчивости данного предприятия?
- • уверен (п+ — количество уверенностей);
- • не уверен (п_ — количество неуверенностей);
- • и да, и нет (п0).
Индекс в пять градаций:
- • уверен (а);
- • скорее уверен (Ь);
- • нейтральный (с);
- • скорее не уверен (d)
- • не уверен (с).
Коэффициент 0,5 делает равноправными «не очень уверен» и «не очень не уверен».
Индексы в бюджетах времени
Индексный анализ — основной прием при работе с данными времяпрепровождения. Вопрос: сколько потенциальный клиент тратит времени на чтение газет (просмотр телевидения)?
1. Средняя продолжительность затрат времени на осуществление занятия для всех п респондентов:
2. Средняя частота встречаемости данного занятия для всех респондентов.
3. Далее в процентах респонденты, у которых есть данное занятие <«*)?
Р4 и Р5, аналогично. Pj и Р2 — для активных.
Индексы в текстовой информации
Если взять в качестве единиц анализа совокупность разных изданий, то в качестве индекса может служить:
- 1. Показатель площади под какую-либо рубрику.
- 2. Средняя частота упоминаемости названия предприятия.
- 3. Средняя частота положительных оценок чего-либо.