ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

Определение и объекты маркетинга. Задачи управления маркетингом. Принципы управления маркетингом. Характеристика организации, ориентированной на маркетинг. Инструментарий управления маркетингом.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ОБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГА

В процессе своего развития понятие маркетинга претерпело существенные изменения. Возможно, именно поэтому существует огромное количество определений маркетинга, соответствующих различным ситуациям и особенностям объектов маркетинга. Многие определения достаточно хороши и оригинальны, но практически ни одно не раскрывает всего богатства содержания самого понятия маркетинга. Можно выделить следующие группы определений, в которых маркетинг предстает в качестве:

  • • отрасли науки, изучающей рынок;
  • • философии бизнеса;
  • • практической деятельности по продвижению продукции на рынок;
  • • системы управления, вида менеджмента.

В определенном смысле все эти группы определений правомерны и каждая из них характеризует отдельную важную характеристику

ю

маркетинга. Вместе с тем сегодня маркетинг представляет собой довольно сложное, многогранное явление, применяемое в различных областях и с различными концептуальными подходами, и поэтому в точном значении едва ли может быть охарактеризован с помощью одного универсального определения. Первые две группы определений далеки от практической сферы и едва ли могут быть признаны правильными в современных условиях.

Мне лично никогда не нравилось когда маркетолог представляется в роли некоего философствующего субъекта или далекого от практического дела аналитика. Если сравнивать с писательским ремеслом, на мой взгляд, маркетологэто не критик, а писатель, создатель произведений, которые (если говорить сухим языком) удовлетворяют конкретные человеческие потребности. А проще: человек эти произведения читает, слушает, носит, запихивает себе в рот и т.д. без натуралистических подробностей.

В третьем определении может показаться, что маркетолог сродни грузчику, который что-то передвигает. Четвертая группа определений слишком пространна.

В самом общем виде маркетинг определяется как организация продвижения товара от производства к потребителю с целью прибыльного для компании удовлетворения потребностей других людей.

Ф. Котлер определяет маркетинг как социальный процесс, направленный

на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми. [1] [2] [3] [4] [5]

Дж. Эванс определяет маркетинг как предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идей

посредством обмена.

  • 5. Маркетинговая деятельность ведется с различными группами клиентов — как индивидуальными, так и корпоративными (организациями), обладающими специфическими особенностями. В качестве клиентов могут рассматриваться государства и территории, различные коммерческие и некоммерческие организации.
  • 6. Существует множество разновидностей маркетинга, связанных с особенностями их объектов, рыночных ситуаций и используемых стратегий.
  • 7. Маркетинг — это социальный процесс, который осуществляется не только в интересах отдельных личностей, но и общества в целом.
  • 8. Маркетинг не тождествен сбыту. Маркетологи призваны активизировать сбыт, используя свои разнообразные инструментарии, но это далеко не всегда находит понимание у торговых подразделений фирмы.
  • 9. Важнейшая характеристика маркетинга — креативность, что означает человеческую деятельность, порождающую оригинальные идеи или знания, часто при помощи тестирования неожиданной комбинации идей или данных, чтобы на выходе получить уникальные результаты (Л. Бун, Д. Кутц).

По нашему мнению, под маркетингом следует понимать креативный и выгодный для фирмы социально-экономический процесс создания и производства продукции и также продвижения ее до различных категорий потребителей.

Из всего многообразия определений маркетинга хочется привести еще одно и, возможно, самое лучшее определение: маркетинг — это настолько важно и необычно, что никаким другим определением невозможно выразить его сущность.

  • [1] Из всего многообразия существующих определений маркетинганеобходимо выделить следующие.
  • [2] Маркетинг — это деятельность, имеющая прямое отношениек рынку и предполагающая свободу экономической деятельностии потребительского выбора.
  • [3] Основная задача маркетинга состоит в достижении конкретногоизмеримого экономического результата, например: увеличение прибыли, рентабельности, расширение клиентской базы, рыночной доли,степени приверженности клиентов или общественности.
  • [4] Прибыль достигается не любыми средствами, а путем качественного удовлетворения потребностей клиентуры — изготовленияпродукции или услуги с высокими потребительскими свойствами,хорошо организованной торговли, своевременного точного информирования клиента о продукции и ее свойствах и т.д.
  • [5] Маркетинговая деятельность начинается с процесса разработкипродукции и ее производства и охватывает различные коммерческиестадии (распределение, продвижение продукции, сбыт).
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >