Сетевые мероприятия для развития международной коммуникации

Networking Development Activities International Communication

DOI: 10.12737/article_5a129d8002d344.03416218 Получено: 2 июля 2017 г. / Одобрено: 7 июля 2017 г. / Опубликовано: 15 декабря 2017 г.

В.В. Корнилова У.У. Kornilova

Канд. пед. наук, доцент, Candidate of Pedagogy, Associate Professor,

Северо-Восточный федеральный университет North-Eastern Federal University named after

имени М.К. Аммосова, M.K. Ammosov,

677013, г. Якутск, ул. Кулаковсого, 42, каб. 212а, 677013, Yakutsk, str. Kulakouski, 42, off. 212a,

e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Лыу Тхи Хуен Luu Thi Huyen

Студентка, Student,

Северо-Восточный федеральный университет North-Eastern Federal University named after

имени M.K. Аммосова, M.K. Ammosov,

Вьетнам, г. Тхайхоа, провинция Нгхеан, Vietnam, Taikhoa, Nghean Province,

e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Аннотация

Статья посвящена исследованию сетевых мероприятий для развития международной коммуникации. Авторы описывают проблему рекрутинга иностранных студентов и подчёркивают важность обращения в современной коммуникологии. Для развития международной коммуникации в условиях федерального вуза в статье предлагается использовать сетевые мероприятия. По мнению исследователей, онлайн- вебинары и конкурсы вайнов могут способствовать эффективному рекрутингу иностранных студентов.

Ключевые слова: международная коммуникация, рекрутинг иностранных студентов, сетевые мероприятия.

Abstract

The article is devoted to the study of sowing activities for the development of international communication. The authors describe the problem of recruiting foreign students and underscore the importance of addressing modern communism. For the development of international communication in the conditions of a federal university, it is proposed to use network events in the article. According to the researchers, on-line webinars and Vine competitions can promote effective recruiting of foreign students.

Keywords: international communication, recruiting of foreign students, networking events.

Актуальность статьи определяется тем, что международная коммуникация имеет большое значение для вуза, в котором информатизация деятельности субъектов образования ведет к повышению коммуникативного воздействия с целью формирования предпочтений иностранных абитуриентов. В связи с этим возрастает потребность в применении новых форм работы с целевой аудиторией, обеспечивающих рекрутинг, который стал сегодня для вуза одним из основных показателей эффективности, интернационализации, конкурентоспособности.

Изучение международной коммуникации представляется нам важным направлением современной коммуникологии. Анализируемые нами работы по широкому спектру вопросов об организации сетевых мероприятий для развития международной коммуникации носят в значительной степени теоретический характер и недостаточно раскрывают практического решения проблемы рекрутинга иностранных студентов. Это обусловливает необходимость анализа вопросов, связанных с сетевыми мероприятиями и технологией их проведения на примере Северо- Восточного федерального университета имени М.К. Аммосова (далее — СВФУ).

Данный недостаток объясняется наличием объективно сложившихся противоречий между потребностью вуза в иностранных студентах и недостаточной сформированностью у них представлений о вузе, между необходимостью в реализации PR-деятельности и отсутствием в штате Управления международных связей (далее — УМС) /^-специалиста, а также имеющимися в современной коммуникологии предпосылками для развития международной коммуникации в сфере образования посредством сетевых мероприятий.

Данные противоречия позволили выбрать в качестве основного средства развития международной коммуникации — /^-проектирование, позволяющего осуществить управление общественным мнением и воздействовать на него для профориентации абитуриентов, продвижения имиджа вуза, обеспечения тренда выбора СВФУ для обучения.

С учетом актуальности данной проблемы была сформулирована тема статьи: «Сетевые мероприятия для развития международной коммуникации». Объектом работы стала международная коммуникация в сфере образования. Предметом — сетевые мероприятия как эффективный /^-инструмент по развитию международной коммуникации в Северо-Восточном федеральном университете имени М.К. Аммосова.

Теоретическую основу работы составили работы А.М. Алексанкова, Д.Г. Арсеньева, М.П. Бочарова, Е.Е. Карповской, В.В. Кораблева, А.Н. Кошелева, Г.А. Красновой, А.Д. Кривоносва, Е. Ларионова, А.П. Панкрухина, Е. Первушина, А.Н. Чумикова и др.

Методами исследования в работе стали медиаанализ, коммуникационный аудит, ситуационный анализ, которые показали, что:

• 1) для рекрутинга иностранных студентов УМС составлен план работы, принято участие в конкурсах на бюджетные места по праву преимущественного набора иностранных граждан, расширена география стран набора иностранных студентов, проведены встречи с представителями зарубежных школ, размещена информация в онлайн-рекрутинговых системах и социальных сетях (facebook.com, twitter.com, linkedin.com) на английском языке, созданы профили СВФУ в наиболее распространенных сервисах мгновенного обмена сообщениями за рубежом, организованы и проведены международные летние языковые школы;
• 2) иностранные абитуриенты имеют фрагментарное представление о СВФУ и не хотят приезжать учиться в университет, расположенный в районе Крайнего Севера, в то же время иностранные студенты СВФУ отмечают высокое качество образования, комфортные условия проживания, финансовую и материальную поддержку, уникальное месторасположение на карте России, первозданную красоту природы Республики Саха (Якутия), самобытную культуру якутов. Тем не менее приток иностранных студентов в вуз небольшой;
• 3) для обеспечения рекрутинга следует выбирать такие инструменты, которые бы могли обеспечить эффективную международную коммуникацию с иностранными абитуриентами с учетом последующей интеграции студентов в глобальное экономическое, социальное, культурное и образовательное пространство Северо-Востока России. Следовательно, УМС СВФУ, на наш взгляд, следует привлекать иностранных студентов к профориентационной работе с целью изменить сложившееся мнение о тяжелых климатических условиях проживания на Северо-Востоке России, в г. Якутске, и недостаточно высоком качестве подготовки иностранных студентов.

Для создания открытой культурно-образовательной среды, обеспечивающей развитие у иностранных студентов мотивации к обучению в СВФУ, нами было принято решение о разработке сетевых мероприятий в блогосфере. Обоснованием данного решения стал

SWOT-анализ, результаты которого позволили прийти к выводу, что сетевые мероприятия в полной мере могут обеспечить узнаваемость вуза и наглядно продемонстрируют природные и климатические условия, которые, на самом деле, привлекут внимание молодежи своей уникальностью, первозданностью и чистотой. Реализацию мероприятий планируется осуществить блогосфере, которая пользуется особой популярностью у молодежи и может сделать доступным видео о жизни и учебе иностранных студентов.

Под сетевыми мероприятиями мы понимаем PR- инструмент профориентационной направленности в блогосфере, реализуемый с целью развития международной коммуникации, обеспечивающей эффективный рекрутинг иностранных студентов в вуз.

Сетевые мероприятия в блогосфере будут осуществляться в четыре этапа, это исследование, планирование, реализация и оценка эффективности. Спецификой стала инициация международной коммуникации иностранными студентами в формате вебинара и конкурса вайнов.

На первом этапе мы провели исследование, которое позволило описать совокупность проблемы образования без границ в СВФУ и выявить необходимые ресурсы для возможной минимизации существующей проблемы. Она состоит в недостаточной эффективности международной коммуникации, которую осуществляет вуз. Аналитика исследования направила нас на мысль о необходимости проведения таких мероприятий, которые бы позволили осуществить виртуальное взаимодействие с целевой аудиторией. Методика исследования осуществлялась посредством мониторинга международной деятельности федеральных вузов, сравнительно-сопоставительным анализом международных служб федеральных университетов, медиаанализом их активности в блогосфере и в социальных сетях, коммуникационным аудитом УМС СВФУ, включенным наблюдением и опросом иностранных абитуриентов и студентов СВФУ.

Проведенный анализ показал, что нужно выбирать новые форматы международной коммуникации, которые должны учитывать обеспечение рекламно- информационного сопровождения, публикации статей в СМИ, разработку рекламных материалов, определение эффективных сетевых мероприятий, создание страниц в социальных сетях, где будет размещаться информация о мероприятиях, фотографии, видеоролики, привлечение партнеров и спонсоров к проведению мероприятий.

Далее был определен основной замысел сетевых мероприятий: популяризация СВФУ с помощью сетевых мероприятий для обеспечения рекрутинга иностранных студентов. Идея задала общее направление работы, ее конкретное предназначение, конечный результат мы сформулировали в цели: используя вебинар и конкурс вайнов обеспечить эффективную международную коммуникацию с иностранными абитуриентами для привлечения к учебе в СВФУ.

Стратегическая цель УМС СВФУ по развитию международной коммуникации должна способствовать информированию потенциальных абитуриентов, убеждение международного сообщества в возможностях и потенциале СВФУ для подготовки высокопрофессиональных специалистов, изменение их отношения и поведения (на начальном этапе).

Исходя из этого, главным направлением международной коммуникации стало формирование у целевой аудитории положительного образа СВФУ для «образования без границ».

Следующим шагом стало планирование и реализация сетевых мероприятий, включающих выбор основных форм международной коммуникации, которыеповысили бы интерес к обучению в СВФУ. Такими мероприятиями стали конкурс и вебинар.

Конкурс «Хочу учиться в СВФУ» — это международный сетевой конкурс видеовайнов, целью которого стало вовлечение иностранных студентов СВФУ в профориентационную работу для создания привлекательного имиджа университета за рубежом. Концепцией стал рекрутинг иностранных студентов посредством самих же иностранных студентов, уже обучающихся в СВФУ, в формате сетевого мероприятия, которое объединило бы желание абитуриентов и студентов из других стран поступить в СВФУ.

Реализация конкурса осуществлялась в два этапа: с 29 февраля по 15 апреля и с 15 ноября по 23 декабря 2017 г., в ходе которой были успешно проведены все запланированные действия. Фотографии с конкурса мгновенно разлетались по социальным сетям, журналисты СВФУ печатали все новости о конкурсе и размещали на официальном сайте университета, каждый участник делился впечатлениями о конкурсе и обменивался ими в группах. В результате проведения конкурса были определены победители. География конкурса составила 11 стран: Монголия, Китай, Корея, Вьетнам, Япония, Таджикистан, Киргизия, Индонезия, Польша, Перу, Замбия. Участники придумали отличные идеи и показали веселые ролики о СВФУ, о Якутии. Всего в конкурсе приняли участие 35 человек, среди которых иностранные студенты СВФУ из Монголии, Китая, Кореи, Вьетнама, Японии, Таджикистана, Киргизии, Индонезии, Польши, Перу, Замбии. Создано и размещено на канале Youtube «I want to study at NEFU» 26 видеовайнов со ссылками для интерактивного голосования. Видео до сих пор находится на канале Youtube СВФУ, количество просмотров на момент написания статьи составило 26 704. Видео было распространено по разным группам, специально для тех, кто интересуется получением образования в России. В первый же год один студент из Вьетнама поступил учиться в магистратуру СВФУ по квоте РФ.

Таким образом, видеовайны иностранных студентов смогли представить СВФУ в новом, оригинальном и нестандартном видео, которое, как вирус, распространялось во Всемирной паутине и смогло привлечь внимание молодежи со всех стран мира. В дальнейшем данный конкурс можно было бы продолжить, потому что он позволяет сформировать интерес журналистов к конкурсу, повысить активность пользователей в социальных сетях, желание иностранных абитуриентов узнать больше о СВФУ. Следовательно, каждый иностранный студент может стать источником профориентации и рассказать на родном языке о вузе, наглядно показать особенности обучения здесь и о жизни в Якутии.

Вебинар «Образование в России (на примере СВФУ)» стал вторым сетевым мероприятием. Цель вебинара имеет конкретное предназначение: рекрутинг иностранных студентов в СВФУ посредством самих же иностранных студентов, уже обучающихся в СВФУ. Ежегодно в апреле во Вьетнаме проходит отбор иностранных граждан на обучение в Российской Федерации по объявлению Россотрудничества, Министерства образования и подготовки кадров Вьетнама.

Для реализации вебинара подготовлены на вьетнамском языке и направлены информационные письма в 10 вьетнамских университетов и в РЦНК в г. Ханой, разработаны афиша и анкета на вьетнамском языке для информирования участников. Объявление о проведении вебинара было опубликовано на странице рекрутингового агентства Вьетнама, в группах Facebook, интересующихся российским образованием и русским языком и на странице проекта I want to study at NEFU, а также на сайтах вьетнамских университетов, получивших наше приглашение. Техническая часть мероприятия была обеспечена Департаментом по информатизации СВФУ, сотрудники которого разработали платформу вебинара в системе Якутского глобального университета. Для проведения вебинара мы написали сценарий и инструкцию использования технической платформы для участников с переводом на вьетнамский язык, согласовали время проведения вебинара с руководством университета, осуществили рассылку информационных писем во вьетнамские университеты, выбрали помещение для проведения вебинара, интернет-площадку для осуществления онлайн-конференции, проинформировали целевую аудиторию о проведении вебинара, подготовили перевод информации об образовании в СВФУ.

Реализация вебинара осуществлялась 18 апреля 2017 г. Участники — представители СВФУ, вьетнамские студенты, обучающиеся в СВФУ, а также студенты Южного федерального университета, которые приехали на Всероссийскую студенческую олимпиаду по математике в СВФУ. Со стороны участников вебинара из Вьетнама — учащиеся старших классов и студенты, интересующиеся обучением в России. Регламент вебинара составил один час, в него вошли презентация об образовании в России, образовании в СВФУ, ответы на вопросы участников вебинара. Так как вебинар проведен на официальной платформе, шел прямой эфир в Facebook. Проведенный вебинар стал первым опытом проведения сетевого мероприятия по рекрутингу иностранных студентов в СВФУ, он способствовал продвижению благоприятного имиджа университета на международном уровне и повысил интерес целевой аудитории к обучению в СВФУ.

Таким образом, вебинар прошел на высоком техническом и информационном уровне, состоялся интересный и запоминающийся разговор участников, несмотря на дальность расстояния; всего в вебинаре приняли участие 15 студентов, абитуриенты из 6 школ и университетов Вьетнама; кроме этого, большее количество вьетнамских пользователей Facebook участвовало в прямом эфире. Надеемся, что вебинар «Образование в России (на примере СВФУ)» станет визитной карточкой СВФУ.

Итак, сетевые мероприятия, используемые нами для развития международной коммуникации, способствовали рекрутингу иностранных студентов в СВФУ. В ходе реализации были достигнуты следующие результаты: в блогосфере были организованы два сетевых мероприятия «Хочу учиться в СВФУ» и «Образование в России (на примере (СВФУ)», 85% полученных комментариев, лайков, репостов являются положительными.

Данная деятельность нашла широкое освещение в республиканских средствах массовой информации, в новостных лентах Якутского Саха-информационного агентства, а также в новостных лентах официального сайта СВФУ и газете «Наш университет». Информация о мероприятиях переведена на английский язык и размещена на англоязычной версии сайта университета https://www.s-vfu.ru/ На канале Youtube периодически публиковали информацию о наших сетевых мероприятиях.

Информацией о международном проекте были охвачены не только иностранные студенты СВФУ, но и практически все учащиеся и сотрудники университета, те, кто, интересуется образованием в России (внешняя целевая аудитория), а также участники сетевых мероприятий. К аудитории сетевых мероприятий можно отнести всех, кто просмотрел видеоролики и оставил комментарии к ним, пользователей социальных сетей, на которых была размещена рекламная продукция (видеоролики, видеовайны, фотографии).

Ключевыми сообщениями явились на сайте СВФУ публикации «Школьники и студенты из Вьетнама хотят учиться в СВФУ», «Вьетнамский университет заинтересован в преподавателях и студентах СВФУ», NEFU international students to conduct research at science clubs [s-vfu.ru], «Иностранные студенты организуют международный конкурс «Хочу учиться в СВФУ» (sakhapress.ru), «“Там что, целый год зима?”: Якутия глазами иностранных студентов» (ysia.ru).

Официальная страница М.К. Ammosov North-Eastern Federal University in Yakutsk, студенческая организация СВФУ «NEFUInternational», рекрутинговое агентство Вьетнам Duhoc Nga, группы по темам «Образование в России» и «Русский язык — Tieng Nga Russian 999» на вьетнамском языке; в аккаунтах друзей — участников мероприятия в Facebook.

При создании тематической страницы в социальных сетях организаторы взяли на себя ведущую роль для последующего сопровождения информации, которую вносит целевая аудитория. Таким образом, создается сеть отношений друг с другом, делаются ссылки на другие социальные сети, увеличивается количество пользователей, присутствующих на тематических страницах; этих людей можно считать партнерами, а в зависимости от данных ими оценок по той или иной тематике может возникнуть повышение конкурентоспособности.

Для дальнейшей работы УМС СВФУ рекомендовано активизировать работу на официальном сайте университета и в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter, G+ и Youtube на английском и других иностранных языках, привлекать иностранных студентов для профориентации посредством сетевых мероприятий в блогосфере, которым такой формат работы очень нравится, так как из объектов образования они превращаются в полноправных субъектов, расширить практику проведения вебинара с другими странами.

Подводя итоги нашей статьи, отметим, что авторами была предпринята попытка осуществить рекрутинг иностранных студентов в СВФУ посредством PR-инструментов современной коммуникологии, а именно — сетевых мероприятий для развития международной коммуникации СВФУ. С практической стороны были разработаны и реализованы два мероприятия, позволяющие доказать гипотезу статьи об эффективности сетевых мероприятий для развития международной коммуникации вуза с целью рекрутинга иностранных студентов.

Литература

• 1. Азарова Л.В. Ситуационный анализ в связях с общественностью [Текст] / Л.В. Азарова [и др.]. — СПб.: Питер, 2009. — 256 с.
• 2. Арсеньев Д.Г. Организация международной деятельности вуза [Текст] / Д.Г. Арсеньев [и др.]. — СПб.: Изд-во Политехи. ун-та, 2008. — 165 с.
• 3. Карповская Е.Е. PR-технологии в системе современных международных отношений [Текст] / Е.Е. Карповская // Молодёжь и наука: сборник материалов IX Всероссийской научно-технической конференции молодых учёных. — Красноярск, 2013. — С. 86.
• 4. Кошелев А.Н. PR-проектирование: от идеи до воплощения в реальность [Текст] / А.Н. Кошелев. — М.: Дашков и Ко; Саратов: Анлейся, 2009. — 304 с.
• 5. Краснова Г.А. Рекрутинг иностранных студентов в российские вузы: основные подходы и инструменты [Текст] / Г.А. Краснова // Социология образования. — 2014. — № 6. — С. 50-55.
• 6. Ларионов Е. Краткое руководство по медиаанализу и оценки эффективности [Текст] / Е. Ларионов. — М., 2015. — 34 с.
• 7. Международное сотрудничество: два вектора развития Северо-Восточного федерального университета [Электронный ресурс]. — URL: http://novostivl.ru/msg/22415.htm (дата обращения: 26.10.2016).
• 8. Официальный сайт Северо-Восточного федерального университета имени М.К. Аммосова. — URL: https://www.s- vfu.ru/
• 9. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании [Текст]: учеб, пособие / А.П. Панкрухин. — М.: Интерпракс, 1995. — 240 с.
• 10. Первушина Е. Управление по связям с общественностью в вузе [Текст] / Е. Первушина // Высшее образование в России. — 2008. — № 11. — С. 83-89.
• 11. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст]: учебник / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. — М.: Дело АНХ, 2008. — 560 с.

References

• 1. Azarova L.V., Achkasova V.A., Ivanova К.A., Krivonosov A.D., Filatova O.G. Situatsionnyy analiz vsvyazyakh s obshchestvennostyu [Situational analysis in public relations]. St. Petersburg, Piter Publ., 2009. 256 p.
• 2. Arsen’ev D.G., Aleksankov A.M., Korablev V.V. Organizatsiya mezhdunarodnoy deyatel’nosti vuza [Organization of the international activity of the university], St. Petersburg, Politekhn. un-t Publ., 2008. 165 p.
• 3. Karpovskaya E.E. PR-tekhnologii v sisteme sovremennykh mezhdunarodnykh otnosheniy [PR-technologies in the system of modern international relations]. Molodezh’ i nauka: sbornik materialov IX Vserossiyskoy nauchno-tekhnicheskoy konfer- entsii molodykh uchenykh [Young people and science: a collection of materials of the IX All-Russian Scientific and Technical Conference of Young Scientists]. Krasnoyarsk, 2013, p. 86.
• 4. Koshelev A.N. PR-proektirovanie: ot idei do voploshcheniya v real’nosf [PR-design: from idea to realization in reality], Moscow, «Dashkov i Ко» Publ., Saratov, «Anleysya» Publ., 2009. 304 p.
• 5. Krasnova G.A. Rekruting inostrannykh studentov v rossiyskie vuzy: osnovnye podkhody i instrumenty [Recruiting foreign students in Russian universities: basic approaches and tools]. Sotsiologiya obrazovaniya [Sociology of Education], 2014, I. 6, pp. 50-55.
• 6. Larionov E. Kratkoe rukovodstvo po mediaanalizu i otsenki effektivnosti [Brief guide on media analysis and effectiveness evaluation], Moscow, 2015. 34 p.
• 7. Mezhdunarodnoe sotrudnichestvo: dva vektora razvitiya Severo- Vostochnogo federal’nogo universiteta [International cooperation: two vectors of development of the North-Eastern Federal University], Available at: http://novostivl.ru/msg/22415.htm (accessed 26 October 2016).
• 8. Ofitsial’nyy sayt Severo-Vostochnogo federal’nogo universiteta imeni M.K. Ammosova [Official site of the North-Eastern Federal University named after MK Ammosov]. Available at: https://www.s-vfu.ru/
• 9. Pankrukhin A.P. Marketing obrazovatel’nykh uslug v vysshem i dopolnitel’nom obrazovanii [Marketing of educational services in higher and additional education], Moscow, Interpraks Publ., 1995. 240 p.
• 10. Pervushina E. Upravlenie po svyazyam s obshchestvennost’yu v vuze [Office of Public Relations in the University], Vysshee obrazovanie v Rossii [Higher Education in Russia]. 2008, 1.11, pp. 83-89.
• 11. Chumikov A.N., Bocharov M.P. Svyazi s obshchestvennost’yu: teoriya i praktika [Public Relations: Theory and Practice]. Moscow, «Delo» ANKh Publ., 2008. 560 p.

Речевая и межкультурная коммуникация

УДК 94(55)