Разработка и регламентация процессов ССБП

Это самая важная и трудоемкая группа работ в рамках рассматриваемого проекта. На нее нужно обратить особое внимание. Для создания эффективных процессов ССБП вы можете пользоваться материалом данной книги. Помните принцип, что большинство НДМ должно создаваться автоматически из среды моделирования на основе подробного и качественного описания бизнес-процессов.

Рекомендую выполнять данную группу работ силами 2—3 участников проекта — каждый может делать свою часть параллельно, периодически обсуждая результаты на кратких совещаниях команды проекта. Это может существенно ускорить работу над основным результатом данной группы работ — «Стандартом описания бизнес- процессов и разработки НМД».

Внедрение BS Portal

К моменту внедрения BS Portal у членов команды проекта уже должны появиться компетенции по работе с Business Studio. Внедрение портала означает, что нужно определить и настроить специальные формы НМД, которые будут выводиться для пользователей. Об этом тоже говорилось в книге. Ничего особенно сложного в этой работе нет. Надо просто взять ее и сделать. Это может сделать всего один специалист.

Обучение руководителей и специалистов ГК

Это очень важная группа работ. Учебные материалы должны быть качественными, подробными, понятными. Они должны быть разработаны на основе:

  • • методических материалов, представленных главным методологом;
  • • требований разработанных НМД ССБП;
  • • примеров моделей процессов компании.

По ходу дальнейшего проекта нужно аккуратно фиксировать лучшие примеры описания, анализа и оптимизации процессов, включать их в учебные материалы, повышая их качество.

Учебная программа должна включать следующие темы:

  • • базовые понятия процессного управления (с опорой на утвержденный корпоративный глоссарий);
  • • методика описания процессов (в том числе работа в Business Studio в объеме, необходимом для понимания — навык будет получен потом по ходу реальной работы над моделями процессов);
  • • методика анализа и оптимизации процессов;
  • • методика регламентации процессов (разработки НМД);
  • • методика оперативного контроля требований НМД линейным руководителем (в том числе инициация корректирующих действий);
  • • использование we^-портала компании для поиска информации по процессам, НМД.

Очень желательно по итогам обучения проводить аттестацию сотрудников, в том числе руководителей. Было бы идеально привязать к итогам прохождения такой аттестации выплату части квартальной премии.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >