Лидерство

Споры о различии и сходстве понятий «лидерство» и «менеджмент» ведутся, велись и будут вестись всегда. Сейчас господствует мнение о том, что это все-таки разные понятия, хотя они часто пересекаются.

Лидерство обладает пятью характеристиками, не свойственными менеджменту. Лидер должен:

  • (1) задавать направление;
  • (2) вдохновлять;
  • (3) создавать команды;
  • (4) быть примером;
  • (5) быть признанным.

Анри Файоль (в 1916 г.) перечислил качества, необходимые руководящему лицу. Такой человек должен:

  • • прекрасно знать сотрудников;
  • • бороться с некомпетентностью;
  • • разбираться в юридических тонкостях договоров о найме;
  • • быть хорошим примером;
  • • регулярно проводить проверки в организации и использовать сводные таблицы для дальнейшего анализа;
  • • собирать главных заместителей на совещаниях, в ходе которых вырабатывается общее направление и планы действий; • не погрязнуть в деталях;
  • • стремиться к тому, чтобы активность, инициатива, лояльность и единство были основными ценностями для всех сотрудников.

Семь качеств лидера

  • (1) Энтузиазм: какой же лидер без энтузиазма!
  • (2) Целостность: как в личном плане, так и в плане приверженности определенным ценностям, в первую очередь, доброте и доверию— именно эти качества заставляют людей верить лидеру.
  • (3) Жесткость: требовательный, задающий высокие стандарты, упорный, настойчивый, требующий уважения (отнюдь не любви).
  • (4) Честность: беспристрастный, поощряет и наказывает всех одинаково, к каждому имеет индивидуальный подход, но на равных основаниях.
  • (5) Теплота: отдаваться делу не только умом, но и сердцем, любить свое дело и заботиться о сотрудниках — из «отмороженных селедок» лидеры не получаются.
  • (6) Скромность: противоположность высокомерию, хороший слушатель, сдерживает свое эго.
  • (7) Уверенность: не слишком самоуверенный (прямая дорога к высокомерию), но уверенный в себе — люди чувствуют уверенность в других.

Функции лидерства

Лидерство состоит из трех элементов:

  • (1) Лидер: особенности личности и характера.
  • (2) Ситуация: частично постоянная, частично переменная величина.
  • (3) Группа: последователи, их потребности и ценности.

В этой главе мы рассмотрим функции лидерства с точки зрения потребностей рабочих групп. Можно выделить три пересекающихся круга потребностей:

  • (1) Задача: выполнить общую задачу.
  • (2) Команда: сохранить или поддержать команду.
  • (3) Личность: реализовать личные потребности каждого члена группы.

ЛИДЕРСТВО

ГЛАВА


Потребности рабочей группы — главное в лидерстве. Люди надеются, что их лидер:

  • • поможет им выполнить общую задачу;
  • • обеспечит совместные действия команды; и
  • • удовлетворит их личные потребности и ожидания.

Для реализации задачи необходимо создать рабочие группы или организации, поскольку выполнить задачу в одиночку невозможно. Руководство должно обеспечивать условия, при которых неудачи не будут вызывать ощущение полного разочарования у выполнявших работу сотрудников.

Для сохранения команды необходимо создать, пропагандировать и стараться сохранить целостность группы/организации в соответствии с принципом: «Когда мы вместе, мы непобедимы, по одиночке — мы никто».

Личные потребности разделяются на материальные (зарплата и премии) и психологические:

  • • признание;
  • • уверенность в том, что делаешь что-то стоящее;
  • • статус;
  • • глубинная потребность давать и получать.
Три круга функционального (ориентированного на действие) лидерства Анри Файоля

Рис. 4.1. Три круга функционального (ориентированного на действие) лидерства Анри Файоля


Все три круга потребностей связаны между собой (см. рис. 4.1).

Эта взаимосвязь очевидна, потому что:

  • • выполнение задачи создает команду и приносит удовлетворение отдельным сотрудникам;
  • • если не удается сохранить команду (не хватает сплоченности), эффективность выполнения задачи снижается, а сотрудники остаются недовольны;
  • • если личные потребности не удовлетворены, команде будет не хватать сплоченности и эффективность выполнения задачи снизится.

Лидерство существует на разных уровнях:

  • Командное лидерство: команда из 5—20 человек;
  • Производственное лидерство: необходимо в компании или организации, состоящей из нескольких команд, лидеры которых подчинены вам;
  • Стратегическое лидерство: целая компания или организация, где сотрудники всех уровней подчинены вам.

Лидером какого бы уровня вы ни были, следует всегда учитывать потребности задачи, команды и отдельных сотрудников. Для того чтобы выполнить задачу, сохранить команду и удовлетворить работников, существует несколько функций. Функция — это то, что лидер делает, в то время как качества — это свойства лидера.

Функциональный подход к лидерству (так называемое лидерство, ориентированное на действие) выделяет следующие функции лидера:

  • • определение задачи;
  • • планирование;
  • • проведение летучек;
  • • контроль;
  • • оценка;
  • • мотивация;
  • • организация;
  • • пример для подражания.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >