Бизнес-риторика

ВведениеОСНОВЫ ТЕОРИИ КРАСНОРЕЧИЯКультура речиОбщее понятие о речи и ее культуреКультура речи сквозь призму риторикиКультура мысли. Логика речиАвтоматизм механизмов речиВиды красноречияТипологияПолитическое красноречиеДипломатическое общениеАкадемическое красноречиеДуховно-нравственное красноречиеДеловая речьСудебное красноречиеМысленные монологи и диалогиБытовое общениеУСТНАЯ РЕЧЬПодготовкаЛичные выступленияПоведение в ходе выступленияРазвитие навыка выступать экспромтомПодготовка к программному выступлениюПсихологическое воздействие в ходе дискуссииВыступление перед негативно настроенной аудиториейМонолог и диалогМонологСтруктура монологаМастерство устного выступленияДиалогВиды диалоговСовершенствование навыков устной речиВыбор формулировкиОсновные приемы, способствующие привлечению и удержанию вниманияОбразность в научных сообщенияхРечь по заранее написанному текстуАргументация выступленияМанера изложенияИмпровизацияТЕХНИКА РЕЧИВиды и техника слушанияВнешний облик оратораА. ВнешностьБ. МанерыВ. ПозаГ. ЖестыТехнические параметры речиЛогикаОсновные логические законы и их применение в деловой речиУмозаключения и их использование в деловой разговорной практикеСпособы опровержения доводов оппонентаТипичные алогизмы деловой речиАргументацияТактика аргументацииУловки и приемы аргументацииМоральный кодекс спораРиторический аспект аргументацииПолемическое мастерствоСодержание спораКлассификация споровСпоры организованные и неорганизованныеПолемические приемыИскусство отвечать на вопросыВиды спораРазличия спораДоводы в спореМанера споритьОбразность речиЭмоциональность речиЭмоции и мимикаЗвук и эмоцииДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕРечевой этикетЗначение речевого этикета и факторы, его формирующиеНациональные особенности речевого этикетаЭтикетные формулы знакомства, представления, приветствия и прощанияФормулы речевого этикета для торжественных, скорбных ситуацийЭтикетные формулы, используемые в деловой ситуацииВиды делового общенияБеседаПереговорыТелефонный разговорРечевая культура делового разговораДеловой разговор как особая разновидность устной речиОсновные требования к деловому разговоруТехника письменной деловой речиДеловая переписка: языковое своеобразие и особенности речевого этикетаДеловое письмо: оформление и основные разновидностиТелеграфная связьТелексная связьФаксимильная связьЭлектронная понтаРекламное сообщениеПрезентацияЦели презентацииПодготовка к презентацииКак сделать презентациюПрезентация товара при продажеТипы презентации товаров и услугКоммуникативные приемы подхода к покупателюСамопрезентацияПоложительный образАнализ своих целейКак проанализировать свой «товар»Приемы установления контактаЗнакомствоДеловая одеждаУверенность в себеЕсли вы закрыты для другихЕсли вы «открыты» для другихПозитивный тип делового человекаРеспектабельный тип делового партнераОптимально настроенный тип делового человекаСписок использованных источниковРЕЧИ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙПриветствия (по случаю встречи)Благодарность в адрес докладчикаПоздравленияВручение наград и памятных подарковСлова благодарности и признательностиОбъявление о собраниях и других мероприятияхЗаключительные словаРЕЧИ ДЛЯ ОСОБЫХ СЛУЧАЕВВыдвижение кандидатурЦеремония введения в должностьРечь-благодарность вновь избранного лицаРечи в адрес вновь избранногоРечи на проводах (на пенсию или в отставку)Выражение соболезнованияТРАФАРЕТЫ ДЛЯ ВЫСТУПЛЕНИЙ ПО РАЗЛИЧНЫМ ПОВОДАМРЕЧЕВЫЕ ТРАФАРЕТЫ, ПОМОГАЮЩИЕ ВЕСТИ ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ И ПЕРЕГОВОРЫВыражение одобрения и согласияВыражение желания отстаивать свою точку зренияВыражение сомнения и неопределенностиВыражение неодобрения, несогласия и отказаВыражение желания уйти от ответаФразы, свидетельствующие о завершении беседыФразы, помогающие представить свою фирмуФразы, используемые для выражения цели визитаФразы, связанные с выражением коммерческих предложенийФразы, позволяющие указать на форму сделкиФразы, дающие возможность уточнить содержание сделки (контракта)РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМОфициальные деловые письмаДля писем просьбДля писем-сообщенийДля писем-запросовДля писем-заявленийДля писем-подтвержденийДля писем-заказовДля писем-предложений (оферт)Для писем-дополненийДля писем-рекламацийДля информационных писемДля гарантийных писемДля презентационных писемДля писем прямой почтовой рассылкиДля кратких письменных сообщенийДля сопроводительных писемЧАСТНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА 1. Для писем-приглашенийДля писем-извиненийДля писем с выражением сожаления, сочувствия и соболезнованияДля писем по случаю отъездаДля благодарственных писемДля рекомендательных писемДля писем негативного содержанияДля писем с выражением отказаДля писем, адресованных частным лицам по особым поводамДля писем-резюме
 
  РЕЗЮМЕ   След >