Менеджмент в туризме
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕОсновные понятия менеджмента в туризмеТуристская услугаСистема менеджмента в туризмеОсобенности менеджмента в туризмеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕВозникновение и развитие менеджмента в туризмеИндустриальный период развития менеджмента в туризмеПериоды развития менеджмента в туризмеИстория развития международного туризмаТуризм в России на современном этапеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫМНОГОЗНАЧНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕМотивация туристовТипы туристовВиды и формы туризмаКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫТУРИСТСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕПонятие туристского предложенияМаркетинг в туризмеСтруктура туристского предложенияТуристский регионТуристское предприятиеТуристские организацииКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕПонятие функций менеджментаХарактеристика функций менеджмента в туризмеПонятие принципов менеджментаПринципы менеджмента в туризмеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫМЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕПонятие и классификация методов менеджментаОрганизационно-административные методыЭкономические методыСоциально-психологические методыКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИПонятие среды организацииВнешняя среда туристской организацииВнутренняя среда туристской организацииКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ТУРИЗМОМПонятие организационной структуры управленияТипы организационных структурОрганизационные структуры управления туризмомРазделение труда в туристской организацииФормальная и неформальная структуры организацииПроектирование организационных структур управления туризмомКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕЭкономические отношения в менеджменте туризмаТехнологии, обеспечивающие развитие туризмаПроцесс предоставления туристских услугИнформационно-техническое обеспечение менеджмента в туризмеЭкономическая эффективность менеджмента в туризмеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫСОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА В ТУРИЗМЕСоциальные факторы туристской деятельностиРоль топ-менеджера в туризмеСтиль руководства турфирмойДеловое общение в туризмеКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫУправление персоналом организацииОсобенности управления персоналом туристской фирмыПрофессионализм персонала туристской фирмыКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫУПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯПонятие «управление качеством»Стандарты туристского обслуживанияЛицензирование, сертификация туристской деятельности и безопасность туристских услугКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫУПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯСодержание и виды управленческих решенийОсобенности управленческих решений в туризмеМетоды принятия управленческого решения в туристской деятельностиМодели управленческих решенийРоль личности в процессе принятия управленческих решенийКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫКОНФЛИКТЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ ТУРИЗМАСущность конфликтаПричины конфликтов в организацииТипы конфликтовМетоды разрешения конфликтаКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫГОСТИНИЧНОЕ хозяйство И МЕНЕДЖМЕНТУслуги средств размещенияМодели организации гостиничной деятельностиОсновные показатели гостиничной деятельностиКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫМ КОМПЛЕКСОМУправление гостиничным комплексом в странах Западной ЕвропыУправление гостиничным комплексом в странах Восточной ЕвропыКОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫБиблиографический список
