ВВЕДЕНИЕ
Наконец я могу опубликовать эту книгу, не опасаясь, что нанесу какой-либо ущерб компании, которую искренне уважаю1. Ведь прошло уже достаточно времени. Однако описанные в книге события актуальны в сегодняшней России, как и несколько лет назад. Проблема трудовых конфликтов и возможностей их разрешения не стала в нашем мире проще или более разрешимой.
В марте 2007 г. президент компании «Форд Россия» Хенрик Хензен сообщил журналистам, что компания планирует запустить в России 7 новых автопредприятий, а после 2010 г. намерена выпускать ежегодно более 1 млн автомобилей. Этим планам не суждено было сбыться. В 2013 г. продажи автомобилей Роге! в России составили 106 734 шт. Автор не берется утверждать, что рассмотренный в данной книге трудовой конфликт в компании был единственной причиной данной ситуации, но то, что он стал главной причиной — это вполне возможно. Прочитав данную книгу, читатель увидит это сам.
Учиться на ошибках других всегда считалось безопасным и умным делом. Чтобы читатель полностью ощутил остроту и драматизм возникшей ситуации, автор не приводит информацию о конфликте к настоящему времени и не рассматривает ее с позиций сегодняшнего дня, а погружает читателя в то реально существовавшее время — начало 2008 г. со всеми его реалиями — так, как будто это происходит сегодня. По мнению автора, за счет этого приема читатели смогут получить большую практическую пользу из прочитанного материала и извлечь полезные уроки2.
Книга была написана по горячим следам произошедших событий, когда никто еще точно не знал, что произойдет в будущем. Вместе с тем для автора, профессионально работавшего
Автор несколько лет владеет автомобилем компании Еог(1, которым вполне доволен.
Здесь нужно учитывать принципиальную научную позицию автора, который считает некорректным проводить публичный анализ конфликтов не только в период их острой фазы, но и сразу после завершения, поскольку это практически всегда принесет вред конфликтующим сторонам и не будет содействовать урегулированию конфликта.
в автомобилестроении свыше двадцати лет, было вполне очевидно, что для автомобильных компаний США наступили плохие времена, а ожидаются еще тяжелее1. Поэтому он не хотел добавлять негатива и без того в критическую ситуацию. Но, как теперь известно, кризис грянул и два гиганта американского автопрома из трех — General Motors и Chrysler — разорились. На плаву остался только третий гигант — компания Ford, которая успешно прошла все испытания, преодолев все трудности.
Здесь нужно учитывать, что компания Ford существенно отличается от двух других автогигантов. Хотя в 1956 г. Форды превратили семейную компанию в публичную, но эта семья никогда не выпускала управление компанией из собственных рук, сохранив 40% голосов. Не стоит также забывать, что основатель компании Генри Форд был по-настояшему выдающейся личностью, он не только создал первый автомобильный конвейер, но и сделал автомобиль марки «Т» доступным для своих рабочих. С большой симпатией этот капиталист с весьма левыми взглядами относился к нашей стране и активно с ней сотрудничал.
Но все когда-то проходит. Закончился и тот тяжелый кризис. К концу 2013 г. правительство США, ранее владевшее 60% GM, заявило, что полностью вышло из капитала компании. Минфин США потратил на спасение GM 49,5 млрд долл, и вернул из этой суммы 39 млрд долл. По мнению министра финансов США Джейкоба Лью, без этой помощи страна потеряла бы более 1 млн рабочих мест, а экономика США скатилась бы из рецессии в депрессию2.
Есть основания полагать, что материалы книги будут полезны как лицам, принимающим решения — высшим руководителям компаний и профсоюзов, так и многочисленным специалистам, имеющим отношение к управлению трудом, финансами и персоналом. Книгу полезно использовать в качестве учебного пособия при подготовке специалистов на программах MBA, а также студентов экономических вузов.
Ценовая война на американском автомобильном рынке была описана в книге: Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. — М.: Финансы и статистика, 2006. — С. 205-220.
Штанов В., Анисимов Г, Ходякова Е. ОМ больше не «Государственные моторы» / Ведомости, 11 декабря 2013. — С. 11.
Как пользоваться книгой
Данную работу читатели могут использовать по-разному. Одни — специалисты в области управления и просто интересующиеся некоторыми производственными проблемами — найдут для себя немало полезной, конкретной информации об описываемом конфликте. Другие — профессионально занимающиеся обучением студентов или участников программ МВА — смогут использовать данный материал при подготовке своих занятий.
Здесь следует отметить, что исследование трудовых конфликтов — это междисциплинарная проблема, и для успешного освоения данной сферы деятельности необходимы знания и навыки, полученные из разных дисциплин. Соответственно, и материалы книги могут использоваться при преподавании различных предметов, таких, например, как «Организация и экономика труда», «Управление персоналом», «Конфликтология», «Социальная психология», «Управление в социальных системах» и др.
Необходимо учитывать, что в современных образовательных системах при обучении фактически достигаются разные уровни освоения учебной дисциплины. Это зависит от ряда причин, в первую очередь от квалификации преподавателя как специалиста и подготовленности учащихся к освоению дисциплины. Большое значение при этом имеют методы, применяемые преподавателями1. Например, для достижения высоких уровней освоения дисциплин преподаватели должны применять интерактивные методы. Особенно важная роль в этих методах принадлежит деловым играм, которых существует великое множество.
Чтобы помочь специалистам и преподавателям в подготовке деловых игр на данном материале, автор привел два специальных приложения: «Деловые игры для развития компетентностей» и «Факторы рисков трудовых конфликтов». Излагаемая в книге информация позволяет разрабатывать различные по сложности деловые игры по разным предметам. В данной работе автор специально не стал приводить какие-либо рекомендуемые игры, считая, что в этом нет практического смысла, хотя
Сведения о различных уровнях освоения дисциплин и применяемых методах приведены в приложении 2.
раньше иногда это делал1. Необходимо, чтобы специалист, обучающий других людей с помощью активных и интерактивных методов, сам был на высоком уровне освоения своей дисциплины. Ибо ни один преподаватель никогда не сможет научить студента тому, чего не умеет сам. Можно прямо сказать, что это один из законов обучения.
Сегодня одной из самых острых проблем в России является реализация сложных проектов. Сама жизнь непрерывно ставит перед россиянами все новые, актуальные задачи, требующие эффективного решения. Однако нельзя сказать, что у нас с реализацией крупных проектов все обстоит благополучно. А в перспективе ситуация осложнится еще более. Ведь всего через 10—15 лет придется заниматься проектами создания производств 6-го технологического уклада, и стоимость их будет на порядок выше, чем стоимость сегодняшних проектов. В системе образования это необходимо учитывать уже сегодня. В приложении 4 автор приводит материал о рисках проектов будущего, который можно использовать при разработке некоторых сложных производственных деловых игр.
Читая эту книгу, каждый человек должен понимать, что один к одному подобная ситуация в целом вряд ли когда-то повторится, но многие элементы, ее составляющие, как и воздействующие факторы, будут возникать снова и снова в самых различных трудовых конфликтах. И чтобы не нести слишком тяжелые потери и большие убытки, к управлению конфликтами надо готовиться уже сегодня.
Следует отметить, что данное практическое пособие прошло практическую апробацию. Эксперты-преподаватели, привлеченные автором, смогли без особых затруднений разработать по материалам, содержащимся в книге, серию интересных деловых игр.
Например, в книге: Москвин В.А. Управление рисками при реализации инвести-ционных проектов. — М.: Финансы и статистика, 2004, на с. 280-295 подробно рассмотрена деловая игра по анализу рисков финансирования инвестиционного проекта. Автор в течение более 10 лет проводил данную игру при обучении как различных специалистов, так и студентов. Игра достаточно сложная, ориентированная на высокий уровень освоения дисциплины, однако, по неофициальной информации, преподаватели, использовавшие данную игру, нередко допускали ее существенные упрощения, тем самым понижали фактический уровень освоения дисциплин.
Автор: Москвин В.А.
