Планирование и управление бизнесом

Для любого объекта предпринимательской деятельности важно представлять будущее состояние самой организации и ее внешней и внутренней среды. При этом на организацию негативно влияет высокая степень неопределенности среды, поскольку она порождает сложности с ее формальной оценкой и описанием. В кризисных ситуациях, как, например, в случае с COVID-19, становится невозможным исполнить ранее разработанные планы организаций, и это является причиной споров специалистов о принципиальной необходимости планирования. Рассел Акофф, крупнейший специалист по планированию деятельности организаций, еще в 1981 г. указывал, что процесс планирования «напоминает ритуальный танец дождя: он не влияет на погоду, но его участникам кажется, что влияет... большая доля рекомендаций и установок относительно планирования в корпорации направлена на улучшение не погоды, а самого танца» [4, с. 22].

Опыт большого количества организаций показывает, что грамотное планирование выступает ключевым фактором успеха, однако при реализации процесса планирования нужно обеспечить его гибкость и адаптивность. Серьезной ошибкой организации является стремление выполнить поставленные планы без учета изменений среды. Возможные ситуации, связанные с процессами планирования и реализации планов, показаны нарис. 1.1. Матрица показывает, что отсутствие планирования позволяет организации добиться желаемого успеха только случайно.

В 1916 году Анри Файоль в книге «Общее и промышленно управление» говорил относительно необходимости планирования: «...отсутствие программы сопровождается колебаниями, ошибочными маневрами, несвоевременной переменой ориентации, являющимися причиной дурного состояния, если не краха дел. Таким образом, вопрос о необходимости программы действия даже не ставится, и я думаю, что выражу общее мнение, если скажу, что программа действия безусловно необходима» /48, с. 49]. Никто пока не опроверг обоснованно это мнение, и планирование справедливо считается одной из самых важных функций организации.

Рис. 1.1. Границы планирования [13]

Планирование заключается в систематической разработке и обосновании будущих действий организации наиболее эффективными способами для достижения целей развития бизнеса. Планирование предполагает выбор форм и способов осуществления хозяйственной деятельности, определение видов продукции и/или услуг, объемов и сроков их производства на основе изучения и анализа рыночных требований и способов эффективного использования ограниченных ресурсов организации.